Check-in online SAS e cartão de embarque

Na maioria dos voos SAS, o check-in abre 30 horas antes da partida. Nos voos dentro da Escandinávia e da Europa, encerra 60 minutos antes da partida, ao mesmo tempo que a entrega de bagagem.

Os destinos mais distantes seguem outros prazos. Segundo as informações públicas da companhia, o check-in e a entrega de bagagem encerram 90 minutos antes da partida para a Ásia e a América do Norte em Economy e Premium, e 60 minutos antes em Business. Partindo da Gronelândia, o encerramento também ocorre 60 minutos antes da partida. Se a sua viagem foi reservada através de um operador turístico, podem aplicar-se outros horários limite: confirme o horário exato na sua reserva.

O horário que prevalece é sempre o indicado para o seu voo na aplicação SAS ou nos ecrãs do aeroporto. Procure estar registado com bastante antecedência em relação ao limite: depois dessa hora, o balcão já não pode aceitar o passageiro.

O check-in online faz-se no site da SAS, na página dedicada, introduzindo a referência da reserva e o apelido.

A aplicação SAS oferece a mesma operação e guarda o cartão de embarque, o acompanhamento do embarque por grupos e o recibo da bagagem. Não é obrigatória: um cartão de embarque em papel emitido ao balcão ou num quiosque continua válido.

No aeroporto, a SAS baseia-se na entrega de bagagem em autoatendimento, onde o próprio passageiro imprime a etiqueta antes de passar a mala pelo ponto de entrega.

Uma particularidade útil a conhecer: na SAS, o lugar é atribuído no momento do check-in. Uma alteração pedida no portão de embarque nem sempre é possível, mas o agente do portão pode verificar se há lugares disponíveis.

O check-in online dá acesso a um cartão de embarque digital, que indica nomeadamente o seu grupo de embarque (grupos 1, 2, 3, etc.). O embarque faz-se geralmente por grupos, consoante o tipo de bilhete, a classe de viagem ou o estatuto de fidelização; o embarque prioritário depende do tipo de bilhete ou do nível de adesão EuroBonus.

O agente no portão anuncia o início do embarque, e o progresso pode ser acompanhado na aplicação SAS ou nos ecrãs do portão. A SAS recomenda permanecer sentado até ser chamado o seu grupo.

Quanto a documentos, a SAS pede para apresentar o passaporte ou o bilhete de identidade para os voos internacionais; um cartão de embarque geralmente é suficiente para os voos domésticos.

Os passageiros que precisem de assistência adicional e as famílias com crianças pequenas podem ser convidados a embarcar mais cedo; sinalize a sua necessidade de assistência a um agente com antecedência.

A entrega de bagagem de porão encerra ao mesmo tempo que o check-in, ou seja, 60 minutos antes da partida nos voos dentro da Escandinávia e da Europa, e mais cedo nos voos de longo curso em Economy e Premium.

Nos quiosques de entrega em autoatendimento, imprime-se a etiqueta, fixa-se na mala e a bagagem é passada pelo ponto de entrega. As três pequenas etiquetas autocolantes que acompanham a etiqueta principal colam-se nas laterais da mala para facilitar o seu rastreio, e o recibo de bagagem deve ser guardado (também consta na aplicação SAS). Não é possível imprimir uma nova etiqueta de bagagem no quiosque de autoatendimento: é necessário dirigir-se ao balcão SAS, onde um agente poderá ajudar.

A SAS recomenda chegar pelo menos 2 horas antes da partida, especialmente em períodos de maior movimento como férias, e 3 horas para uma viagem com origem ou destino fora da Europa. A franquia de bagagem de cabine e de porão depende do seu bilhete: confirme o que está incluído na sua tarifa antes de viajar.

Quando o check-in online não é concluído com sucesso, o voo não fica por isso comprometido: o check-in resolve-se então ao balcão SAS, chegando com margem em relação aos horários limite do seu destino.

Dois casos merecem atenção. Uma viagem reservada através de um operador turístico pode seguir horários limite diferentes dos publicados pela companhia. E se chegar depois do horário limite de embarque, é possível que não seja autorizado a embarcar, uma vez que as portas devem fechar a horas para garantir uma partida pontual: reserve tempo para chegar ao portão depois dos controlos de segurança.

O passageiro que não deseje tratar disto pessoalmente pode recorrer ao iBoardingPass para fazer o check-in online, que o realiza logo na abertura do check-in da SAS e envia o cartão de embarque por e-mail.

A SAS é membro da aliança SkyTeam. Se o seu itinerário combinar vários transportadores, o check-in faz-se geralmente junto da companhia que opera cada segmento, com os seus próprios horários de abertura e encerramento.

Algumas referências noutros membros da aliança: horários de check-in Air France, check-in Delta Air Lines, cartão de embarque Air Europa, check-in China Airlines e as regras da Aeroméxico.