Cartao de embarque e check-in Copa Airlines

O check-in online da Copa Airlines abre várias horas antes da partida e se encerra antes da decolagem. O horário exato varia conforme o aeroporto e o destino: geralmente é mais tardio em um voo curto do que em um voo internacional de longa distância partindo da Cidade do Panamá (PTY).

Algumas referências prudentes, a confirmar na sua reserva:

O horário limite indicado na sua confirmação Copa Airlines prevalece sobre qualquer referência geral. Em caso de dúvida, planeje com margem: um check-in concluído tarde demais pode resultar em recusa de embarque.

O centro de ajuda da Copa Airlines descreve diversos canais de check-in. O check-in online pode ser feito "de casa ou do escritório". O check-in pelo celular permite fazer o check-in e obter o cartão de embarque diretamente no telefone. O aplicativo da companhia, disponível para iOS e Android, oferece o mesmo processo.

Para acessar sua reserva, geralmente é necessário o código de reserva de seis caracteres (ou o número do bilhete) e o nome do passageiro exatamente como consta na reserva. Uma conta ConnectMiles também pode ser usada para localizar a viagem, caso o bilhete esteja associado a ela. Em um voo internacional, tenha o passaporte em mãos antes de começar: os dados do documento são solicitados durante o processo.

A escolha ou alteração do assento depende da tarifa adquirida e dos lugares ainda disponíveis no momento em que você faz o check-in.

O cartão de embarque da Copa Airlines existe em versão eletrônica e em versão impressa. A Copa Airlines informa que é possível salvar os cartões de embarque no Apple Wallet ou Passbook e acessá-los sem conexão à internet, o que é útil em um aeroporto onde o sinal é fraco.

Se preferir a versão impressa, o cartão pode ser gerado em um quiosque de autoatendimento ou em um balcão do aeroporto. Alguns países e aeroportos ainda exigem uma passagem pelo balcão para formalidades locais: verifique isso para o seu itinerário específico.

Confira se o nome no cartão corresponde exatamente ao do passaporte ou documento de identidade apresentado, e localize o portão e o horário de embarque, que é anterior ao horário de partida.

O check-in online não elimina a necessidade de ir ao aeroporto quando há bagagem para despachar. O balcão de despacho fecha antes do horário de partida, e esse costuma ser o prazo mais rígido do dia: chegue com antecedência suficiente.

A Copa Airlines indica que os balcões no aeroporto estão disponíveis para passageiros viajando com bebês, animais de estimação ou que precisem de assistência especial. Nesses casos, o check-in é concluído no local, mesmo que tenha sido iniciado online. Os quiosques de autoatendimento, disponíveis nos aeroportos, complementam esses canais.

Os detalhes sobre bagagem de mão e eventual bagagem despachada incluída constam na sua reserva: confira antes de ir para o aeroporto, pois isso depende do bilhete adquirido.

Diversas situações levam à conclusão do check-in com um agente em vez de online:

• viagem com bebê, animal de estimação ou necessidade de assistência especial, casos que a Copa Airlines atende nos balcões do aeroporto;
• dados de passaporte ou visto incompletos para o destino;
• menores não acompanhados;
• bilhete emitido por outra companhia ou itinerário em code-share, que às vezes deve ser feito junto à companhia que opera o voo;
• alteração de última hora no voo após alguma perturbação.

Se a mensagem de erro persistir, chegue ao balcão com mais antecedência do que o previsto: um agente pode concluir o processo e reemitir o cartão de embarque. Para um itinerário combinando Copa Airlines com um membro da Star Alliance, o check-in pode ser feito junto à companhia que opera o trecho, por exemplo Air Canada, Austrian Airlines, Aegean, ANA ou Asiana Airlines. Por fim, quem preferir pode confiar seu check-in online ao iBoardingPass, que realiza o processo automaticamente assim que a companhia abre o check-in e envia o cartão de embarque por e-mail.