Check-in Pegasus Airlines: orari, carta d'imbarco e aeroporto

La finestra di check-in online di Pegasus inizia 7 giorni prima della partenza. Si chiude 60 minuti prima della partenza per i voli internazionali e per i voli verso la Repubblica Turca di Cipro del Nord, e 45 minuti prima della partenza per i voli nazionali turchi.

L'orario di riferimento è quello locale di partenza indicato sulla prenotazione, non quello della città di origine. Una volta chiusa la finestra, la pratica può essere gestita solo dalla compagnia in aeroporto.

Secondo le informazioni pubblicate dalla compagnia, un passeggero assente al gate 20 minuti prima del volo perde tutti i diritti relativi a quel volo. Conviene quindi puntare a raggiungere il gate ben prima dell'orario minimo indicato in tabella.

Il check-in si effettua dalla sezione Check-in del sito flypgs.com o dall'app mobile Pegasus. Bastano due informazioni per aprire la pratica: il codice di prenotazione (PNR), riportato sull'e-mail di conferma e inviato anche via SMS dopo l'acquisto del biglietto, e il cognome del passeggero così come inserito al momento della prenotazione. Anche i membri del programma BolBol possono accedere tramite il proprio account.

Pegasus non impone il check-in online: i banchi e i chioschi self-service restano disponibili in aeroporto. Tuttavia, il check-in online blocca il posto assegnato ed evita di dipendere dall'affluenza al banco il giorno della partenza.

La scelta del posto avviene all'acquisto del biglietto o al momento del check-in. In Pegasus, la selezione del posto fa parte dei servizi accessori proposti a pagamento; senza acquisto, un posto viene assegnato automaticamente.

Una stessa pratica può includere più passeggeri: verificate che ogni nome sia registrato correttamente e che riceviate una carta d'imbarco per persona, anche per i bambini.

Al termine del check-in, Pegasus rilascia una carta d'imbarco che potete ricevere in formato mobile o stampare, sia dal sito che dall'app. Va presentata agli agenti ai controlli di sicurezza e poi all'imbarco.

Il formato mobile presuppone di poter mostrare il documento sullo smartphone in aeroporto. Se preferite un documento cartaceo, la stampa della carta d'imbarco resta disponibile al momento del check-in.

Alcuni aeroporti e alcune autorità locali continuano a richiedere il passaggio al banco, in particolare per destinazioni soggette a visto. Si tratta di una regola dello scalo, non di una regola uniforme della rete Pegasus: conviene verificarla con la compagnia prima della partenza.

Con la carta d'imbarco in mano, il controllo dei documenti resta obbligatorio: occorre per i voli con destinazione Cipro, è obbligatorio un passaporto o una carta d'identità; non è possibile viaggiare con la patente di guida. Il nome sulla carta d'imbarco e sul documento d'identità devono coincidere.

Il check-in online non esime dal passaggio al banco quando un bagaglio va in stiva. La consegna deve avvenire prima della chiusura dei banchi, cioè 45 minuti prima della partenza sui voli nazionali e 60 minuti prima della partenza sui voli internazionali. Senza bagaglio da imbarcare in stiva, potete recarvi direttamente all'aereo con la vostra carta d'imbarco, come indicato nello schema della compagnia.

Sulle partenze molto trafficate (Parigi, Lione, Marsiglia verso Istanbul), prevedete un margine ampio: code ai controlli di sicurezza, verifica dei passaporti e navette tra i terminal consumano rapidamente il vantaggio accumulato. Verificate l'orario esatto di chiusura dei banchi indicato sulla vostra prenotazione.

In alcuni aeroporti, dei chioschi self-service permettono di completare il check-in e stampare la carta d'imbarco inserendo il PNR. La loro presenza dipende dallo scalo; fuori dalla Turchia, le partenze Pegasus vengono spesso gestite ai banchi tradizionali.

Per quanto riguarda i bagagli, la franchigia dipende dalla tariffa acquistata e dalle opzioni aggiunte alla pratica: Pegasus vende franchigia supplementare come servizio accessorio. Un collo registrato non deve superare 32 kg; oltre questo limite, non viene accettato in stiva. Le regole applicabili al bagaglio a mano e al bagaglio registrato vanno verificate online dopo l'acquisto del biglietto, poiché possono variare da una tariffa all'altra.

Diverse situazioni spiegano la comparsa di un messaggio di errore o della dicitura «check-in online non disponibile per questo volo»:

• La finestra non è ancora aperta: il sistema risponderà solo a partire da 7 giorni prima della partenza.
• La finestra è chiusa: 60 minuti prima della partenza sui voli internazionali, 45 minuti prima della partenza sui voli nazionali. In questo caso bisogna presentarsi al banco prima della chiusura del check-in.
• Il PNR o il cognome non corrispondono: un biglietto acquistato tramite un'agenzia o un comparatore riporta talvolta un riferimento diverso dal PNR Pegasus, e un cognome composto va inserito esattamente come sul biglietto.
• La pratica richiede una verifica manuale: passeggero con esigenze di assistenza, minore non accompagnato, animale in cabina, attrezzatura sportiva o gruppo. Questi profili sono generalmente gestiti al banco.
• Devono essere verificati documenti per la destinazione (visto, autorizzazione di viaggio): il check-in viene allora rimandato all'aeroporto.

In caso di blocco persistente, il centro assistenza Pegasus e il servizio clienti della compagnia restano gli interlocutori per sbloccare una pratica, così come l'agenzia emittente se il biglietto non è stato acquistato direttamente. Il viaggiatore può anche far effettuare il check-in online da iBoardingPass, che lo esegue fin dalla sua apertura e invia la carta d'imbarco via e-mail.

I viaggiatori che confrontano i voli verso la Turchia incontrano spesso altri vettori, le cui regole di check-in e i cui orari limite differiscono da quelli di Pegasus. Le procedure di AJet, le modalità di Corendon Airlines e i termini applicati da Freebird Airlines vanno consultati separatamente: una carta d'imbarco ottenuta con una compagnia non vale mai per un volo operato da un'altra, anche sulla stessa tratta andata e ritorno.