Check-in e carta d'imbarco Freebird Airlines

Per i biglietti prenotati tramite un tour operator, il check-in online apre 24 ore prima della partenza e si chiude 4 ore prima della partenza. Il codice di prenotazione fornito dal tour operator funge da identificativo, insieme al cognome così come riportato sul biglietto.

Sui voli di linea venduti direttamente dalla compagnia, il check-in online può aprire molto prima quando è abbinato alla selezione del posto a pagamento. Nelle ultimissime ore prima del volo, il sistema assegna automaticamente un posto; scegliere una postazione diversa o aggiungere servizi resta comunque possibile, di norma con un supplemento.

Per la parte in aeroporto, calcolate un margine ampio: gli orari di apertura e chiusura dei banchi variano da scalo a scalo e sono indicati sulla vostra conferma di prenotazione.

Il modulo di check-in Freebird si trova sul sito della compagnia, nella sezione Check-in o tramite My Booking. Va inserito nome e cognome in maiuscolo, esattamente come sul biglietto o sulla conferma di prenotazione, seguito dal numero di prenotazione.

Alcuni punti che spesso creano problemi in fase di inserimento:

• i caratteri speciali non sono accettati: sostituite ä con ae, ü con ue, ö con oe, ç con c, ı con i, ğ con g, ş con s;
• non deve restare nessuno spazio alla fine dei campi;
• in caso di nomi o cognomi composti, provate entrambe le forme, unita e poi separata.

Il check-in online è disponibile solo negli aeroporti dotati del servizio; in alcuni scali, il passaggio al banco resta l'unica opzione. È inoltre escluso, secondo le informazioni pubbliche della compagnia, per i minori che viaggiano da soli e per i passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta che necessitano in aeroporto di un servizio particolare o di un'attrezzatura di assistenza.

Un'app dedicata al check-in non viene messa in evidenza dalla compagnia: la procedura passa dal sito, da telefono o da computer.

Una volta completato il check-in, la compagnia invia una conferma via SMS o e-mail, secondo la preferenza indicata. La carta d'imbarco stampata si ritira poi ai banchi check-in dell'aeroporto.

Se viaggiate con bagagli in stiva, potete presentarvi direttamente al banco per il deposito bagagli (baggage drop). La compagnia raccomanda di arrivare in aeroporto con sufficiente anticipo per disporre del tempo necessario alle formalità bagagli e ai controlli di sicurezza, che possono allungare le code.

Il formato della carta d'imbarco dipende dallo scalo: non tutti gli aeroporti serviti rilasciano ancora una carta d'imbarco con codice a barre. In caso di dubbio sul vostro aeroporto di partenza, considerate necessario il passaggio al banco e regolate di conseguenza il vostro orario di arrivo.

Il check-in non equivale alla convalida dei vostri documenti. Le condizioni generali di trasporto di Freebird ricordano l'presentare il passaporto e i documenti aggiuntivi necessari (visto/carta di soggiorno) al momento del check-in. Passaporto e, se richiesto dalla destinazione, visto o permesso di soggiorno devono essere pronti al momento del check-in.

Per i voli con scalo o destinazione in Francia, la compagnia ricorda che i vettori aerei trasmettono all'amministrazione francese i dati di prenotazione, check-in e imbarco dei passeggeri (PNR/API), secondo quanto previsto dalla normativa. I dati inseriti durante il check-in servono quindi anche a questa trasmissione, motivo per cui l'esattezza del nome e del numero di documento è importante.

Il check-in è il momento in cui si regolano le opzioni a pagamento. Tramite My Booking, sul sito della compagnia, è possibile aggiungere bagagli supplementari, articoli speciali e attrezzature sportive, prenotare un posto, ordinare un pasto premium, richiedere un'assistenza particolare (sedia a rotelle, materiale medico) o correggere un nome per qualche carattere.

La franchigia bagagli Freebird dipende dalla tariffa e, per i voli charter, dal contratto stipulato dal tour operator: è indicata sul vostro biglietto o sul vostro documento di viaggio, ed è questa indicazione a fare fede. Gli oggetti proibiti e le regole sulle batterie al litio sono trattati in pagine dedicate della compagnia.

Il check-in online può anche essere effettuato per vostro conto, non appena apre, da iBoardingPass, che invia poi la carta d'imbarco via e-mail.

Check-in impossibile online? Il caso più comune è una prenotazione fatta tramite un tour operator il cui codice non è ancora stato trasmesso, oppure un aeroporto che non supporta il servizio. Verificate anche l'ortografia esatta del nome: il modulo rifiuta accenti e caratteri turchi.

Se la finestra di 4 ore prima della partenza è già passata, il check-in si effettua al banco, negli orari di apertura dello scalo. Una volta chiusi i banchi, non è più possibile essere accettati sul volo: informatevi presso il servizio clienti della compagnia sul seguito da dare al vostro biglietto.

Altri vettori servono le stesse destinazioni balneari turche, con regole di check-in diverse: consultate le modalità del check-in AJet e gli orari di check-in di Corendon Airlines.