Check-in Norwegian: orari, carta d'imbarco e bagagli

Il check-in apre 2 ore prima della partenza. Questo intervallo non è uguale ovunque: a Skellefteå il check-in dei voli nazionali apre più tardi, mentre i voli da o per gli Emirati Arabi Uniti, l'Egitto, Israele, il Marocco, Ginevra, Istanbul, Beirut, Tbilisi e Antalya aprono prima, secondo le informazioni pubbliche della compagnia.

La chiusura, invece, dipende dal tipo di volo:

L'imbarco si chiude, invece, pochi minuti prima dell'orario di partenza, indipendentemente dal volo. I passeggeri che necessitano di assistenza speciale devono effettuare il check-in con largo anticipo, generalmente un'ora prima della partenza sui voli nazionali e due ore prima su quelli internazionali. Stessa regola di anticipo per il banco: minori non accompagnati, animali domestici, armi, strumenti musicali e attrezzatura sportiva devono presentarsi almeno un'ora prima dell'orario di partenza previsto. Il gate d'imbarco chiude ben prima dell'orario indicato sul biglietto, quindi conviene calcolare un margine ampio e verificare l'orario esatto riportato sulla prenotazione.

Due strade portano alla carta d'imbarco Norwegian: l'app Travel Assistant, dove il pulsante di check-in completa la procedura e mostra la carta su telefono o tablet, e la sezione I Miei Viaggi del sito, dove ci si collega alla prenotazione e si seguono i passaggi indicati.

Alcuni punti da tenere a mente:

• Il check-in online non è ancora disponibile per tutte le destinazioni servite da Norwegian.
• Se non compare nei giorni che precedono la partenza, il check-in andrà effettuato in aeroporto.
• Alcune destinazioni richiedono informazioni anticipate sui passeggeri (APIS), da fornire prima del check-in: tenete a portata di mano i documenti di viaggio.
• I voli operati da un altro vettore o prenotati tramite un intermediario possono seguire una procedura diversa.

Una volta effettuato il check-in, il codice a barre della carta d'imbarco digitale si scansiona al controllo di sicurezza e all'imbarco. Per una carta digitale, Norwegian richiede di passare dall'app Travel Assistant: le carte d'imbarco rilasciate da un'agenzia di viaggio non contengono le informazioni necessarie alla procedura d'imbarco.

Preferite la versione cartacea? Il codice a barre può essere scansionato ai chioschi self-service dell'aeroporto per stamparne una copia, oppure presentato ai banchi check-in. Per quanto riguarda i documenti, occorre presentare un documento d'identità con foto e, a seconda della destinazione, un passaporto e/o visto validi ; l'accesso a bordo può essere rifiutato senza documenti validi. Un nome abbreviato, un cognome da sposata o un errore di battitura vanno corretti presso la compagnia prima del giorno della partenza, mai al gate.

Effettuato il check-in online, ci si presenta direttamente alla zona di consegna bagagli, dopo aver stampato le etichette ai chioschi self-service o aver chiesto assistenza al banco. Per i bagagli in stiva, 1 ora prima della partenza.

I chioschi self-service di molti aeroporti permettono di fare il check-in, stampare l'etichetta bagaglio e la carta d'imbarco, per poi consegnare la valigia allo sportello dedicato. Norwegian consiglia di calcolare almeno due ore prima dell'orario di partenza previsto e di consultare il sito dell'aeroporto di partenza, dato che i tempi di attesa ai controlli variano notevolmente.

La franchigia per il bagaglio a mano e il bagaglio in stiva dipende dalla tariffa acquistata (Lowfare, Lowfare+, Flex): verificate il contenuto esatto del vostro biglietto prima di partire, poiché i bagagli aggiunti in aeroporto costano generalmente più cari rispetto alla prenotazione. Il Fast Track, corsia prioritaria al controllo di sicurezza, è incluso con i biglietti Flex in alcuni aeroporti.

Il check-in online rifiuta la vostra prenotazione? Succede quando la rotta non è ancora coperta dal servizio, quando mancano le informazioni sul passaporto richieste dalla destinazione, quando il volo è operato da un'altra compagnia, oppure quando un passeggero della pratica rientra in una categoria gestita al banco (assistenza speciale, minore non accompagnato, animale, arma, strumento musicale). In questi casi, il check-in si effettua in aeroporto, al banco o al chiosco, entro i tempi indicati nella tabella qui sopra.

Se arrivate dopo la chiusura del check-in, non potrete più imbarcarvi, anche se l'aereo è ancora al gate: su un biglietto Lowfare, lo spostamento su un volo successivo è generalmente a pagamento. Se non disponete di un documento d'identità valido o dei documenti di viaggio richiesti, Norwegian si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a bordo. Le condizioni d'ingresso variano secondo la destinazione e la nazionalità, e alcune richiedono un'autorizzazione da ottenere prima della partenza: informatevi presso le autorità del paese interessato. Se preferite non dover controllare voi stessi l'apertura del check-in, iBoardingPass può effettuare il check-in online al vostro posto non appena disponibile e inviarvi la carta d'imbarco via e-mail.

Altre compagnie applicano regole simili: consultate i tempi di easyJet, la procedura di Eurowings, il funzionamento del check-in French Bee, gli orari di Iberia Express o la carta d'imbarco Jet2.