Check-in Air Moana e carta d'imbarco

Il check-in online di Air Moana è accessibile 30 ore prima della partenza e resta aperto fino a 1 ora prima del volo. Trascorso questo termine, occorre presentarsi ai banchi dell'aeroporto di partenza.

Questi orari valgono per gli aeroporti serviti dalla compagnia, ma l'organizzazione varia da uno scalo all'altro: a Bora Bora l'aeroporto si trova su un motu e Air Moana organizza una navetta marittima che parte dal molo di Vaitape 1 h 15 prima dell'orario di partenza del volo. Meglio calcolare un margine di sicurezza e verificare l'orario esatto di partenza indicato sulla vostra prenotazione, che potrebbe essere cambiato dopo l'acquisto.

Il check-in si effettua dalla pagina Check-in online del sito ufficiale della compagnia. Vengono richieste due informazioni: il cognome e il numero di prenotazione, composto da 6 caratteri alfanumerici. Se avete prenotato tramite un'agenzia o un sito terzo, questo numero è riportato in alto a destra sul biglietto elettronico e nell'e-mail di conferma.

La procedura consiste poi nel selezionare i voli e i passeggeri interessati, quindi scaricare o stampare la carta d'imbarco. Air Moana non permette di aggiungere servizi supplementari in questa fase: un'eccedenza bagaglio, ad esempio, si acquista ai banchi durante il check-in in aeroporto, secondo disponibilità.

Il check-in online non è disponibile per tutti i passeggeri. Non è accessibile per chi utilizza il servizio Minori non accompagnati, per chi viaggia con un animale da compagnia o di assistenza, né per le persone con disabilità o mobilità ridotta. Anche gruppi e charter si registrano tramite gli agenti di scalo, ai banchi Air Moana dell'aeroporto di partenza.

Una volta effettuato il check-in, la carta d'imbarco può essere stampata o scaricata su telefono o tablet. Entrambi i formati sono accettati dalla compagnia.

L'assegnazione del posto segue una logica particolare in Air Moana: in tariffa Premium, il posto viene assegnato già al momento del check-in online. Per gli altri passeggeri, viene assegnato ai banchi, e gli agenti di scalo comunicano il numero del posto insieme alla carta d'imbarco al momento dello sportello o in area d'imbarco.

Al controllo, presentate un documento d'identità valido nonché ogni altro documento reso necessario dalla vostra situazione: certificato di invalidità, certificato medico o modulo specifico a seconda dei casi. Verificate la data di validità del vostro documento d'identità prima del giorno della partenza.

Fare il check-in online non dispensa sempre dal passaggio al banco. Se viaggiate con un bagaglio in stiva, il passaggio ai banchi check-in Air Moana è obbligatorio per registrarlo e depositarlo, al più tardi entro 30 minuti prima della partenza.

Con un solo bagaglio a mano conforme alle norme della compagnia, potete invece raggiungere direttamente l'area d'imbarco, muniti di carta d'imbarco digitale o stampata e di un documento d'identità.

A Tahiti-Faa'a, i banchi si trovano ai varchi 21-43 del terminal internazionale, ed è l'unico aeroporto della rete dove è previsto un controllo di sicurezza. A Bora Bora, i banchi sono nel terminal principale. Una corsia prioritaria è messa a disposizione dei passeggeri Premium. L'imbarco è organizzato per fila: apre generalmente 20 minuti prima della partenza e si chiude qualche minuto prima dell'orario di decollo, orari forniti a titolo indicativo dalla compagnia.

Se il check-in online rifiuta la vostra pratica, verificate innanzitutto la scrittura del cognome così come compare sulla prenotazione e i 6 caratteri del numero di pratica. Una pratica che rientra in un caso non ammesso online, come un viaggio con animale o un'assistenza particolare, non si aprirà online: il check-in andrà fatto allo sportello.

Se la finestra online è già chiusa, restano i banchi, fino a 30 minuti prima della partenza. Presentarsi dopo questo limite, o dopo la chiusura dell'imbarco, espone al rischio di non essere accettati a bordo: in caso di ritardo, potreste non essere ammessi sul volo. Per una modifica di data o l'aggiunta di un servizio, passate dalla sezione Gestisci la mia prenotazione del sito della compagnia, oppure contattate il servizio prenotazioni e le agenzie Air Moana. Il check-in online può anche essere effettuato tramite iBoardingPass, che invia poi la carta d'imbarco via e-mail.