Air Mauritius: registrazione online e carta d'imbarco

Air Mauritius apre il check-in online 30 ore prima della partenza del volo. Secondo le informazioni pubbliche della compagnia, resta possibile fino a circa due ore prima della partenza, mentre per i voli in partenza da Mumbai il check-in online deve essere effettuato diverse ore prima del decollo: verificate l'orario esatto sulla vostra prenotazione.

In aeroporto, ogni scalo fissa il proprio orario limite. Il contratto di trasporto di Air Mauritius precisa che questo limite non può in nessun caso essere inferiore a 45 minuti prima della partenza programmato. Si tratta di una soglia minima assoluta, non dell'orario da tenere come riferimento: conviene verificare e rispettare l'orario limite specifico del proprio aeroporto di partenza, che può essere molto più anticipato.

Se il check-in non viene completato entro l'orario limite, la compagnia indica che può annullare la prenotazione e negare l'imbarco. Il check-in si considera completato solo quando la carta d'imbarco è stata emessa. Per gli altri voli dell'itinerario, la compagnia precisa che il viaggiatore deve verificare autonomamente gli orari limite, informazione che potrebbe non comparire negli orari pubblicati.

La registrazione si effettua dall'area dedicata del sito airmauritius.com o tramite l'app della compagnia. Servono il codice di prenotazione, il numero di volo (formato MK seguito dalle cifre) e il cognome del passeggero. La scelta del posto avviene durante la procedura; in classe Business la prenotazione anticipata del posto è offerta, mentre in classe Economica il posto può essere scelto al momento dell'acquisto o successivamente tramite Gestisci la Mia Prenotazione.

Alcuni profili vengono generalmente gestiti al banco il giorno della partenza piuttosto che online, in particolare i passeggeri che necessitano di assistenza specifica e i minori non accompagnati: informatevi presso la compagnia prima della partenza.

Per gli itinerari che combinano Air Mauritius con un altro vettore, la registrazione della seconda tratta dipende spesso dalla compagnia operante: verificate le sue scadenze proprie, che possono differire.

Una volta completato il check-in, la carta d'imbarco elettronica si salva sul telefono: la compagnia invita a memorizzarla sul dispositivo al termine della procedura. Non tutti gli aeroporti la accettano necessariamente; in caso di dubbio sul vostro scalo, prevedete di passare a un banco check-in Air Mauritius per ottenere una versione cartacea.

La carta d'imbarco indica anche l'orario di presentazione al gate: secondo il contratto di trasporto, dovete arrivare al gate d'imbarco entro l'orario specificato al momento del check-in. Air Mauritius ricorda che può annullare il posto assegnato se il passeggero non si presenta al gate all'orario indicato sulla propria carta d'imbarco.

Il check-in online non esonera dal passaggio al banco di consegna bagagli per le valigie da stiva: la compagnia lo precisa espressamente. Questo banco chiude allo stesso orario del check-in tradizionale, talvolta un po' prima, da cui l'interesse di arrivare con largo anticipo su un volo internazionale.

La franchigia dipende dalla tariffa, dalla cabina, dal punto di partenza, dalla destinazione ed eventualmente dallo status Kestrelflyer; è indicata sul biglietto e consultabile in Le Mie Prenotazioni. Per quanto riguarda le dimensioni, la somma di lunghezza, larghezza e altezza di un bagaglio da stiva non deve generalmente superare 158 cm: oltre questo limite si applica un supplemento e, per i colli molto voluminosi, il bagaglio deve essere spedito come merce previa disposizione preventiva. In classe Business sono ammessi due bagagli registrati fino a 32 kg ciascuno (peso talvolta ridotto secondo le normative locali), oltre a due bagagli a mano nel limite di 7 kg ciascuno.

I documenti di viaggio vanno controllati prima della partenza: passaporto valido, visto o autorizzazione d'ingresso secondo la destinazione. Secondo le condizioni di trasporto, i passeggeri registrati online devono obbligatoriamente sottoporsi ai controlli di sicurezza negli aeroporti, e alcuni aeroporti non autorizzano o non riconoscono le carte d'imbarco elettroniche (stampate non al banco).

Il codice di prenotazione non viene riconosciuto. Verificate che si tratti effettivamente del codice Air Mauritius e non del numero di pratica dell'agenzia o del tour operator, che a volte differisce. Controllate anche l'ortografia del cognome e il formato del numero di volo (MK seguito dalle cifre).

Il check-in online viene rifiutato. Assistenza specifica richiesta, tratta operata da un'altra compagnia o controlli documentali rafforzati alla partenza da certi aeroporti: in questi casi il banco prende il sopravvento il giorno della partenza.

Avete perso la finestra online. Il check-in resta possibile ai banchi Air Mauritius dell'aeroporto, entro il limite dell'orario di chiusura locale.

Carta d'imbarco introvabile o posto modificato. Un cambio di aeromobile o di orario può comportare una nuova assegnazione del posto: la versione valida è quella riemessa dopo la modifica, da recuperare nuovamente online o al banco.

Altre compagnie della regione e della rete africana applicano regole simili: consultate il check-in Air Austral, le modalità di check-in Air Botswana o la carta d'imbarco Air Côte d'Ivoire. Un viaggiatore può anche affidare questa formalità a iBoardingPass, che effettua il check-in online al suo posto non appena si apre e gli invia la carta d'imbarco per email.