Check-in Air Côte d'Ivoire: carta d'imbarco, orari e regole

Il check-in online di Air Côte d'Ivoire apre 24 ore prima della partenza e si chiude diverse ore prima del decollo, secondo le indicazioni della compagnia. Ai banchi in aeroporto, la chiusura avviene più tardi ma resta comunque rigorosa: 1 ora prima della partenza.

Arrivate al terminal con largo anticipo, ancora di più per un volo intercontinentale: un passeggero che si presenta dopo la chiusura del volo viene generalmente respinto all'imbarco, anche con una carta d'imbarco già emessa. Alcuni scali applicano procedure locali specifiche, in particolare Ouagadougou, dove la compagnia segnala una procedura obbligatoria: verificate le indicazioni relative al vostro aeroporto di partenza prima di mettervi in viaggio.

Air Côte d'Ivoire offre due canali: la sezione Check-in del sito aircotedivoire.com e l'app mobile della compagnia. In entrambi i casi, l'identificazione avviene con il cognome e il codice di prenotazione oppure il numero di biglietto.

Cosa consente il check-in online, secondo la compagnia: scegliere il posto a sedere, ricevere la carta d'imbarco via e-mail e risparmiare tempo nelle formalità in aeroporto.

Alcune situazioni sono generalmente riservate al banco piuttosto che al canale online: minori non accompagnati affidati al servizio Little Stars, passeggeri a mobilità ridotta, animali in cabina o in stiva, donne in gravidanza che hanno segnalato il proprio stato, gruppi e biglietti emessi in code share con un altro vettore, per esempio i voli verso gli Stati Uniti operati con Ethiopian Airlines. In caso di dubbio sulla vostra prenotazione, contattare la compagnia prima della partenza evita spiacevoli sorprese.

Una volta completato il check-in, Air Côte d'Ivoire invia la carta d'imbarco via e-mail. Si può visualizzare dal telefono o stampare, e riporta il nome del passeggero, il numero di volo, il gate, l'orario di imbarco e il posto assegnato.

Se l'e-mail non arriva, controllate prima nella cartella spam, quindi ripetete la procedura tramite Gestisci la tua prenotazione con gli stessi riferimenti. Presentatevi a un banco Air Côte d'Ivoire se restano dubbi sul formato accettato nel vostro aeroporto di partenza.

La carta d'imbarco non sostituisce i documenti di viaggio. Al controllo restano indispensabili il passaporto o la carta d'identità a seconda della destinazione, il visto quando richiesto e i giustificativi richiesti dal paese di arrivo; il biglietto è nominativo e la compagnia precisa che non può essere ceduto a un'altra persona.

Fare il check-in online non dispensa dal passaggio al banco non appena un bagaglio viene imbarcato in stiva. Individuate la fila per il deposito bagagli o il banco Air Côte d'Ivoire del vostro terminal, prima dell'orario di chiusura del volo.

In cabina sono ammessi un bagaglio e un accessorio, con le seguenti dimensioni: 55 cm di lunghezza, 45 cm di profondità, 25 cm di larghezza massimo (bagaglio) e 40 cm di lunghezza, 30 cm di profondità, 15 cm di larghezza (accessorio) cm. Il peso totale dipende dalla rete e dalla classe: 12 kg.

In stiva, la franchigia varia anch'essa secondo la rete e la cabina: 23 kg.

Possono essere effettuati controlli di sagoma prima dell'imbarco, e un bagaglio a mano non conforme dovrà essere registrato e trasportato in stiva, con un possibile addebito. Oggetti di valore, documenti importanti e dispositivi elettronici restano con voi in cabina. I liquidi in cabina sono soggetti a regole rigorose: contenitori da massimo 100 ml, riuniti in un unico sacchetto trasparente richiudibile da massimo 1 litro, con dimensioni massime di 20 x 20 cm; alimenti per neonati e medicinali non rientrano in questa restrizione.

• Il codice di prenotazione non viene riconosciuto: utilizzate il numero di biglietto indicato sulla conferma, oppure verificate che il nome inserito corrisponda esattamente a quello sul passaporto.
• Il check-in online viene rifiutato: la causa è spesso un volo in code share, un biglietto non ancora emesso, un passeggero che necessita assistenza, oppure uno scalo le cui formalità si svolgono al banco.
• Posto non assegnato: il posto può essere attribuito in aeroporto se la carta d'imbarco non lo indica ancora.
• Volo in ritardo, cancellato o coincidenza persa: rivolgetevi al banco Air Côte d'Ivoire o alla prenotazione centrale, il cui numero è indicato sul sito ufficiale della compagnia, piuttosto che attendere al gate.
• Bagaglio mancante o danneggiato: rivolgetevi al servizio competente prima di lasciare la zona arrivi; un reclamo può essere successivamente presentato al servizio clienti della compagnia.

Altre compagnie del continente applicano termini e franchigie diversi, da confrontare se il vostro viaggio combina più vettori: consultate ad esempio la pagina check-in Air Austral o le regole di check-in di Air Botswana. iBoardingPass effettua il check-in online al posto del viaggiatore non appena si apre il check-in della compagnia e invia la carta d'imbarco via e-mail.