Check-in e carta d'imbarco Air Tanzania

Air Tanzania indica orari di presentazione diversi a seconda del tipo di volo. Sui voli interni, secondo le informazioni pubbliche della compagnia, il banco apre in genere due ore prima della partenza e chiude circa tre quarti d'ora prima: considerate questo limite come un massimo e presentatevi con anticipo. Sui voli internazionali in Africa così come sulle tratte tra l'Africa e gli altri continenti, la presentazione è richiesta circa tre ore prima della partenza e il banco chiude 1 ora prima della partenza. Dalla Cina, la compagnia chiede di arrivare molto prima, quattro ore prima del decollo, con la chiusura fissata comunque a 1 ora prima della partenza.

Questi orari si intendono rispetto all'orario di partenza programmato. Il check-in online, invece, apre in anticipo, generalmente il giorno prima del volo secondo le informazioni pubbliche della compagnia: verificate la finestra esatta indicata sulla vostra prenotazione, e considerate l'orario più anticipato come quello corretto. Negli aeroporti molto frequentati, o nei periodi di festa, arrivare prima della fascia consigliata evita code al controllo di sicurezza.

Il sito di Air Tanzania presenta il proprio check-in online come una procedura che consente al passeggero di registrarsi dal sito della compagnia prima di arrivare in aeroporto, per risparmiare tempo. L'accesso avviene dal riquadro ONLINE CHECK-IN della homepage, con tre elementi:

• il PNR, cioè il codice di prenotazione a sei caratteri;
• il nome del passeggero;
• il cognome.

La compagnia precisa che se si viaggia solo con bagaglio a mano, è possibile registrarsi online, poi stampare o scaricare la carta d'imbarco e recarsi direttamente ai controlli di sicurezza. Air Tanzania non mette in evidenza un'app dedicata per questa fase: il percorso passa dal sito. Alcuni profili restano orientati verso il banco, ad esempio i passeggeri che necessitano di assistenza particolare, i minori non accompagnati, i viaggiatori con neonato o chi ha un biglietto emesso da un'agenzia con controlli visto da effettuare sul posto.

Dopo il check-in online, la carta d'imbarco è da stampare o scaricare. Al banco o a uno sportello Air Tanzania in aeroporto, si riceve una carta cartacea. I membri Twiga Miles di livello Silver Selous e Gold Serengeti beneficiano di un check-in prioritario in alcuni aeroporti della rete (Dar es Salaam, Kilimanjaro e Zanzibar), e il loro numero di membro va presentato al momento del check-in.

Se la carta non arriva, se il PNR viene rifiutato o se il volo prevede una coincidenza con un'altra compagnia, è necessario rivolgersi a un agente al banco: le tratte operate da un partner non possono sempre essere gestite online. Tenete presente che il check-in online non sostituisce il controllo dei documenti di viaggio, che resta effettuato in aeroporto sui voli internazionali. Verificate anche le condizioni per il visto per la Tanzania e per la vostra destinazione finale prima di partire.

Anche se registrati online, dovete passare dal banco riconsegna bagagli se viaggiate con una valigia da stiva, prima dell'orario di chiusura indicato sopra. Le franchigie di Air Tanzania dipendono dalla tariffa e dalla rotta: sui voli interni, la classe Twiga Business dà diritto a 30 kg, mentre le tariffe Twiga Basic, Gain e Comfort danno diritto a un bagaglio gratuito il cui peso è indicato sul biglietto. Sui voli internazionali in Africa e oltre, le tariffe economy danno diritto a due colli e la business class a tre colli, secondo le informazioni pubbliche della compagnia. I membri Twiga Miles Silver e Gold dispongono di un supplemento di peso sui voli operati dalla compagnia.

Per il bagaglio a mano, la compagnia invita a verificare peso, dimensioni e oggetti ammessi sul proprio sito prima della partenza, e a trasportare i liquidi in contenitori di plastica trasparenti e richiudibili di piccolo volume, in conformità alle norme di sicurezza vigenti. In caso di coincidenza con un'altra compagnia, si applicano le regole di quest'ultima sulla propria tratta.

Un aspetto specifico di Air Tanzania merita attenzione se avete pagato con carta di credito: presentare la carta bancaria (credito/debito) utilizzata per il pagamento del biglietto, al banco check-in prima della partenza, altrimenti devono essere fornite una lettera di autorizzazione firmata con i dettagli dell'acquisto e una copia del passaporto o della carta d'identità del titolare della carta. La lettera deve indicare l'accordo di acquisto del biglietto, l'origine e la destinazione, l'importo pagato, i dati completi del titolare, con una fotocopia del suo passaporto o della carta d'identità nazionale. In mancanza di questo, l'imbarco può essere rifiutato. Questa verifica non è richiesta se la vostra carta è protetta da Verified by Visa o MasterCard SecureCode. iBoardingPass è un servizio indipendente e a pagamento, senza legami con le compagnie aeree, che gestisce più di 227 compagnie: effettua il check-in online al posto del passeggero, automaticamente, non appena apre il check-in della compagnia, e invia la carta d'imbarco via e-mail.

Le regole di check-in cambiano da un vettore all'altro, anche sulle rotte parallele a quelle di Air Tanzania in Africa australe e nell'oceano Indiano:

• regole di check-in di Air Botswana, sulla rete regionale dell'Africa australe;
• check-in Air Mauritius per i voli verso Mauritius;
• carta d'imbarco Air Austral in partenza dalla Riunione;
• check-in Air Côte d'Ivoire per l'Africa occidentale.