Nous sommes un service indépendant et ne sommes affiliés à aucune compagnie aérienne. Toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Nous proposons un service payant d'assistance à l'enregistrement via un abonnement mensuel au prix de 49 €. L'enregistrement peut également être effectué gratuitement sur le site officiel de la compagnie aérienne concernée.
Enregistrement en ligne Air Seychelles et carte d'embarquement
Air Seychelles relie Mahé à Praslin, à l'océan Indien et à plusieurs destinations d'Afrique, du Moyen-Orient et d'Asie, avec des règles d'enregistrement qui ne sont pas les mêmes selon que vous partez sur un vol intérieur ou sur un vol international. Cette page réunit ce qu'il faut savoir avant le départ : quand l'enregistrement ouvre et ferme, comment obtenir votre carte d'embarquement, où déposer vos bagages et quoi faire si quelque chose bloque. Les horaires exacts de votre vol figurent sur votre confirmation de réservation : ce sont eux qui font foi.
Quand l'enregistrement Air Seychelles ouvre et ferme
Sur les vols internationaux d'Air Seychelles, l'enregistrement en ligne ouvre plusieurs heures avant le départ et se ferme avant le décollage. Vérifiez l'heure exacte indiquée sur votre réservation et prévoyez large : une fois la fenêtre fermée, seul le comptoir de l'aéroport peut encore vous enregistrer.
À l'aéroport international de Seychelles (SEZ), les comptoirs ouvrent et ferment à des heures qui dépendent du vol et de la destination ; présentez-vous bien avant l'heure de départ. Pour les vols intérieurs entre Mahé et Praslin, opérés sur de courtes rotations, présentez-vous nettement plus tôt que l'heure que vous jugez nécessaire : l'embarquement y est rapide et la fermeture intervient peu après l'ouverture du comptoir.
Quelques repères à retenir :
- l'heure limite s'entend heure locale de l'aéroport de départ, pas celle de votre domicile ;
- sur un vol en correspondance, c'est l'heure du premier segment qui commande ;
- un vol au départ d'un aéroport desservi par un prestataire d'assistance peut appliquer une fermeture plus précoce que celle affichée aux Seychelles.
En cas de doute, considérez l'heure la plus tôt et arrivez avant.
S'enregistrer en ligne ou sur mobile
L'enregistrement en ligne se fait depuis le site d'Air Seychelles, où la rubrique Enregistrement figure dans le menu principal, à côté des salons, de l'assistance spéciale et du Fast Track. Munissez-vous de votre numéro de réservation et du nom du passager tel qu'il est écrit sur le billet, à la lettre près.
Sur les vols internationaux, les données de votre passeport vous sont généralement demandées pendant la procédure : numéro, nationalité, date d'expiration, et parfois l'adresse de séjour à destination. Une saisie incomplète interrompt l'enregistrement, et le système renvoie alors vers le comptoir.
Tous les passagers ne sont pas éligibles à l'enregistrement à distance. Sont le plus souvent orientés vers l'aéroport : les mineurs non accompagnés, les passagers nécessitant une assistance particulière, les voyageurs avec bébé sur les genoux, les billets émis par une compagnie partenaire en partage de code, les groupes et les passagers dont les documents de voyage doivent être vérifiés physiquement.
Obtenir et utiliser sa carte d'embarquement
Une fois l'enregistrement validé, la carte d'embarquement est mise à disposition sous forme électronique, à présenter sur écran, ou à imprimer. Le document porte votre nom, le numéro de vol, la porte prévue, l'heure d'embarquement et le siège attribué.
L'heure d'embarquement imprimée n'est pas l'heure de départ : la porte ferme avant le décollage, et un passager qui se présente après ne monte pas à bord, même enregistré.
Sur certaines escales, la carte obtenue à distance doit être échangée ou tamponnée au comptoir, notamment lorsque les autorités locales exigent un contrôle des documents avant la zone de sûreté. Si votre voyage comporte deux compagnies distinctes, la carte d'embarquement du second vol n'est pas toujours délivrée d'un seul tenant : renseignez-vous à l'enregistrement du premier segment.
Bagages et passage à l'aéroport
L'enregistrement en ligne ne dispense pas du dépôt des bagages de soute. Comptez un passage au comptoir de dépôt bagages d'Air Seychelles, dont la fermeture suit celle de l'enregistrement classique et intervient donc avant l'heure de départ.
| Étape | À prévoir |
|---|---|
| Dépôt bagage en soute | Au comptoir dédié, avant l'heure limite d'enregistrement |
| Contrôle de sûreté | Files plus longues aux heures de pointe à Mahé |
| Présentation à la porte | Avant l'heure d'embarquement figurant sur la carte |
Les franchises de bagages varient selon le tarif acheté, la cabine et la destination ; sur les vols intérieurs vers Praslin, les limites applicables diffèrent de celles des vols internationaux, en cabine comme en soute. Vérifiez la franchise associée à votre billet avant d'arriver à l'aéroport : les excédents se règlent au comptoir, au tarif en vigueur.
Pour un départ à l'étranger, présentez un passeport dont la validité couvre la durée exigée par le pays de destination, ainsi que le visa ou l'autorisation d'entrée le cas échéant. Un passager dont les documents ne satisfont pas aux exigences du pays d'arrivée peut se voir refuser l'embarquement.
Problèmes fréquents et solutions
La référence de réservation n'est pas reconnue. C'est souvent le cas des billets achetés via une agence en ligne ou une autre compagnie : le code de l'agence diffère du code Air Seychelles. Cherchez la référence indiquée sur le billet électronique lui-même.
Le siège souhaité n'est pas disponible. Certains sièges sont payants selon le tarif, d'autres sont bloqués pour l'équilibrage de l'appareil et ne s'ouvrent qu'au comptoir.
La carte d'embarquement n'arrive pas par e-mail. Regardez dans les indésirables, puis reprenez la consultation de votre réservation sur le site de la compagnie, où le document reste accessible.
Le vol est modifié ou annulé. Un enregistrement déjà effectué peut devenir caduc après un changement d'horaire ou de numéro de vol : vérifiez auprès de la compagnie s'il faut le refaire sur le nouveau vol.
Vous avez manqué la fenêtre en ligne. Rendez-vous au comptoir : des frais d'enregistrement à l'aéroport peuvent s'appliquer selon le tarif et l'escale. iBoardingPass peut effectuer l'enregistrement en ligne à la place du voyageur, dès l'ouverture de l'enregistrement de la compagnie, et envoyer la carte d'embarquement par e-mail.
D'autres compagnies de l'océan Indien et d'Afrique appliquent des règles voisines : voir l'enregistrement chez Air Mauritius, les modalités d'Air Austral, la procédure d'Air Botswana ou le check-in d'Air Côte d'Ivoire.
Questions fréquentes
Quand puis-je m'enregistrer en ligne sur un vol Air Seychelles ?
L'enregistrement à distance ouvre avant le départ et se ferme plusieurs heures avant le décollage sur les vols internationaux. L'heure précise dépend de l'aéroport de départ et figure sur votre confirmation de réservation ; prévoyez de vous en occuper dès l'ouverture plutôt que le jour même.
Dois-je quand même passer au comptoir si je suis enregistré ?
Oui si vous avez un bagage en soute : il doit être déposé au comptoir avant l'heure limite. Un passage au comptoir est également demandé sur les escales où les autorités locales imposent un contrôle des documents de voyage.
Faut-il imprimer sa carte d'embarquement Air Seychelles ?
La carte d'embarquement peut être présentée sous forme électronique ou imprimée. Certains aéroports exigent toutefois un document papier ou un passage au comptoir pour le valider : renseignez-vous auprès de la compagnie pour votre escale de départ.
L'enregistrement en ligne est-il possible pour les vols Mahé - Praslin ?
Les vols intérieurs d'Air Seychelles fonctionnent sur des rotations très courtes et sont fréquemment traités au comptoir de l'aéroport. Présentez-vous en avance, la fermeture de l'enregistrement y intervient rapidement après l'ouverture.
Que se passe-t-il si j'arrive après la fermeture de l'enregistrement ?
Le passager n'est plus accepté sur le vol et doit voir avec la compagnie les possibilités de réacheminement, qui dépendent des conditions du tarif acheté. La même règle vaut à la porte d'embarquement, qui ferme avant l'heure de départ.
Puis-je m'enregistrer avec un bébé sur les genoux ou une assistance spéciale ?
Ces situations sont le plus souvent traitées au comptoir, tout comme les mineurs non accompagnés et les groupes. Signalez la demande d'assistance à Air Seychelles avant le jour du départ et arrivez plus tôt que l'heure habituelle.
Délais d'enregistrement comparés
| Compagnie | Ouverture en ligne | Fermeture |
|---|---|---|
| Air Austral | 24 heures avant le départ | 1 heure avant le départ |
| Air Botswana | 24 heures avant le départ | 1 heure avant le départ |
| Air Côte d_Ivoire | 24 heures avant le départ | 1 heure avant le départ |
| Air Mauritius | 30 heures avant le départ | 45 minutes avant le départ |
| Air Tanzania | 3 heures avant le départ | 1 heure avant le départ |
| Madagascar Airlines | 30 heures avant le départ | non précisé explicitement, mais l'enregistrement en ligne est disponible jusqu'à 30 heures avant l'heure de décollage (ouverture), et il est conseillé d'arriver 3h avant pour les vols internationaux et 2h avant pour les vols domestiques |
Autres compagnies
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Les informations de cette page sont relevées sur les sites officiels des compagnies et datées une par une.