Enregistrement et carte d'embarquement Air Tanzania

Air Tanzania indique des heures de présentation différentes selon le type de vol. Sur les vols intérieurs, selon les informations publiques de la compagnie, le comptoir ouvre en général deux heures avant le départ et ferme environ trois quarts d'heure avant : considérez cette limite comme un maximum et présentez-vous plus tôt. Sur les vols internationaux en Afrique comme sur les liaisons entre l'Afrique et les autres continents, la présentation est demandée environ trois heures avant le départ et le comptoir ferme 1 heure avant le départ. Au départ de la Chine, la compagnie demande d'arriver nettement plus tôt, quatre heures avant le décollage, la fermeture restant fixée à 1 heure avant le départ.

Ces heures s'entendent par rapport à l'heure de départ programmée. L'enregistrement en ligne, lui, s'ouvre en amont, le plus souvent la veille du vol selon les informations publiques de la compagnie : vérifiez la fenêtre exacte indiquée sur votre réservation, et considérez l'heure la plus tôt comme la bonne. Dans les aéroports très fréquentés, ou en période de fêtes, arriver avant le créneau conseillé évite les files d'attente au contrôle de sûreté.

Le site d'Air Tanzania présente son web check-in comme une procédure en ligne permettant au passager de s'enregistrer depuis le site de la compagnie avant d'arriver à l'aéroport, afin de gagner du temps. L'accès se fait depuis l'encadré ONLINE CHECK-IN de la page d'accueil, avec trois éléments :

• le PNR, c'est-à-dire la référence de réservation à six caractères ;
• le prénom du passager ;
• le nom de famille.

La compagnie précise que si vous voyagez uniquement avec un bagage à main, vous pouvez vous enregistrer en ligne puis imprimer ou télécharger votre carte d'embarquement et vous rendre directement aux contrôles de sûreté. Air Tanzania ne met pas en avant d'application mobile dédiée pour cette étape : le parcours passe par le site. Certains profils restent orientés vers le comptoir, par exemple les passagers nécessitant une assistance particulière, les mineurs non accompagnés, les voyageurs avec bébé ou ceux dont le billet a été émis par une agence avec des contrôles de visa à effectuer sur place.

Après l'enregistrement en ligne, la carte d'embarquement est à imprimer ou à télécharger. Au comptoir ou à un guichet Air Tanzania de l'aéroport, vous recevez une carte papier. Les membres Twiga Miles de niveau Silver Selous et Gold Serengeti bénéficient d'un enregistrement prioritaire dans certains aéroports du réseau (Dar es Salaam, Kilimanjaro et Zanzibar), et leur numéro de membre doit être présenté au moment de l'enregistrement.

Si la carte n'arrive pas, si le PNR est refusé ou si le vol comporte une correspondance avec une autre compagnie, il faut passer par un agent au comptoir : les tronçons opérés par un partenaire ne peuvent pas toujours être traités en ligne. Gardez à l'esprit que l'enregistrement en ligne ne remplace pas le contrôle des documents de voyage, qui reste effectué à l'aéroport sur les vols internationaux. Vérifiez aussi vos conditions de visa pour la Tanzanie et pour votre destination finale avant de partir.

Même enregistré en ligne, vous devez passer par le comptoir de dépôt des bagages si vous voyagez avec une valise en soute, avant l'heure de fermeture indiquée plus haut. Les franchises d'Air Tanzania dépendent du tarif et de la route : sur les vols intérieurs, la classe Twiga Business donne droit à 30 kg, tandis que les tarifs Twiga Basic, Gain et Comfort ouvrent droit à un bagage gratuit dont le poids figure sur votre billet. Sur les vols internationaux en Afrique et au-delà, les tarifs économiques ouvrent droit à deux pièces et la classe affaires à trois pièces, selon les informations publiques de la compagnie. Les membres Twiga Miles Silver et Gold disposent d'un supplément de poids sur les vols opérés par la compagnie.

Pour le bagage cabine, la compagnie invite à vérifier poids, dimensions et objets autorisés sur son site avant le départ, et à transporter les liquides dans des contenants en plastique transparents et refermables de petit volume, conformément aux règles de sûreté en vigueur. En cas de correspondance avec une autre compagnie, les règles de cette dernière s'appliquent sur son tronçon.

Un point propre à Air Tanzania mérite l'attention si vous avez réglé par carte bancaire : présenter la carte de crédit/débit utilisée pour le paiement, ou une lettre d'autorisation signée avec passeport/CNI si le titulaire ne voyage pas, sinon embarquement refusé. La lettre doit mentionner l'accord d'achat du billet, l'origine et la destination, le montant payé, les coordonnées complètes du titulaire, avec une photocopie de son passeport ou de sa carte d'identité nationale. À défaut, l'embarquement peut être refusé. Cette vérification n'est pas exigée si votre carte est couverte par Verified by Visa ou MasterCard SecureCode. Si vous préférez ne pas suivre l'ouverture de l'enregistrement vous-même, iBoardingPass peut effectuer l'enregistrement en ligne à votre place dès son ouverture et vous envoyer la carte d'embarquement par e-mail.

Les règles d'enregistrement changent d'un transporteur à l'autre, y compris sur les liaisons parallèles à celles d'Air Tanzania en Afrique australe et dans l'océan Indien :

• règles de check-in d'Air Botswana, sur le réseau régional d'Afrique australe ;
• enregistrement Air Mauritius pour les vols vers Maurice ;
• carte d'embarquement Air Austral au départ de La Réunion ;
• check-in Air Côte d'Ivoire pour l'Afrique de l'Ouest.