Enregistrement Air Tahiti et carte d'accès à bord

Les horaires dépendent de deux choses : la façon dont vous vous enregistrez et vos îles de départ et d'arrivée.

Pour rejoindre l'aéroport de Bora Bora par la navette, la convocation au quai de Vaitape a lieu 1h30 avant le départ du vol. Dans plusieurs îles, l'aérodrome est éloigné du village ou de l'île principale : prévoyez le trajet en conséquence et vérifiez l'heure exacte indiquée sur votre réservation. Pour les vols à destination de Rarotonga, la compagnie renvoie à une rubrique dédiée : consultez-la avant le départ.

Le pré-enregistrement en ligne d'Air Tahiti s'adresse aux passagers munis d'un billet électronique, avec ou sans bagages, jusqu'à 8 passagers par dossier de réservation. Il est proposé au départ des îles suivantes : Tahiti et Moorea (Iles du Vent) ; Bora Bora, Huahine, Maupiti et Raiatea (Iles Sous-le-vent) ; Fakarava, Hao, Manihi, Mataiva, Rangiroa et Tikehau (Tuamotu) ; Hiva Oa et Nuku Hiva (Marquises) ; Raivavae, Rimatara, Rurutu et Tubuai (Australes).

La procédure tient en quatre étapes : identification avec la référence du dossier de réservation ou le numéro de billet électronique, sélection du ou des passagers, confirmation des règles de sécurité et de sûreté, puis téléchargement de la carte d'accès à bord.

L'enregistrement en ligne n'est pas possible dans les cas suivants :

• vols effectués en Beechcraft ou comportant une correspondance en Beechcraft ;
• enfant non accompagné (UM) ;
• passager à mobilité réduite en raison d'un handicap moteur, visuel, auditif ou mental, ou en raison de l'âge ou d'une maladie ;
• passager ayant besoin d'un siège supplémentaire ;
• passager voyageant avec un animal ;
• groupe de plus de 8 personnes ;
• passager sans réservation sur le vol ou muni d'un billet papier.

Dans ces situations, les agents de la compagnie prennent le relais au comptoir d'enregistrement. Les voyageurs avec un bébé de moins de deux ans sont également invités à signaler leur besoin d'assistance aux agents au comptoir.

Côté appareils, aucune application obligatoire n'est mentionnée ; l'enregistrement en ligne fonctionne sur mobile Apple ou Android via le site web. La façon d'enregistrer la carte d'accès à bord sur le téléphone varie selon le type et la marque de l'appareil, les applications étant propres à chacun.

Une fois l'enregistrement terminé, la carte d'accès à bord peut être imprimée, envoyée par e-mail ou enregistrée sur un smartphone ou une tablette. Enregistrée sur l'appareil, elle s'affiche à tout moment sans être connecté à internet.

Présentez-vous à l'aéroport avec cette carte, imprimée ou sur mobile, accompagnée des documents de voyage requis. L'heure d'embarquement figure sur la carte d'accès à bord : c'est la référence donnée par la compagnie pour rejoindre le poste d'inspection sûreté et la salle d'embarquement.

À Tahiti-Faa'a, des bornes en libre-service permettent aussi d'imprimer la carte d'accès à bord, quelle que soit la destination, ainsi que les étiquettes bagages à présenter ensuite au comptoir « Dépose bagages ». L'identification sur borne se fait avec le numéro de dossier, le numéro de billet, la carte Kaveka ou le passeport.

Deux parcours, selon ce que vous emportez.

Avec des bagages en soute : 20 minutes avant le départ. À défaut de comptoir « Dépose bagage », dirigez-vous vers le comptoir d'enregistrement de votre vol. La compagnie invite à prévoir un délai suffisant pour les déposer.

Avec un bagage cabine uniquement : rendez-vous directement en salle d'embarquement, avec vos documents de voyage, au plus tard 10 minutes avant le départ. À Tahiti-Faa'a, il faut d'abord passer par le poste d'inspection sûreté ; la compagnie recommande de s'y rendre avant l'heure d'embarquement indiquée sur la carte d'accès à bord.

Pour les règles de bagages, la compagnie renvoie à sa rubrique Bagages, et aux informations sur les documents nécessaires au voyage : consultez-les sur le site officiel de la compagnie avant de faire vos valises. Les colis en fret suivent des horaires propres, différents de ceux de l'enregistrement des passagers.

Arriver après l'heure limite d'enregistrement ferme la porte du vol : le passager ne peut plus être accepté, des frais de non présentation à l'enregistrement (no-show) sont perçus si le passager arrive après l'heure limite, et les autres réservations présentes dans le même dossier sont automatiquement annulées. C'est le point le plus coûteux du parcours, puisque la suite de l'itinéraire tombe avec le premier segment.

Quelques réflexes utiles :

• si l'enregistrement en ligne refuse votre dossier, vérifiez qu'aucun segment n'est opéré en Beechcraft et que vous n'êtes pas dans un cas d'assistance particulière ;
• veillez aussi à vous présenter avant l'heure limite d'embarquement de votre vol, distincte de l'heure limite d'enregistrement ;
• en cas de doute sur les horaires dans une île peu desservie, contactez par téléphone l'agence Air Tahiti de l'île concernée.

Le voyageur qui préfère ne pas s'en occuper lui-même peut confier cette formalité à iBoardingPass, qui effectue l'enregistrement en ligne dès son ouverture et envoie la carte d'embarquement par e-mail.

D'autres compagnies du Pacifique appliquent leurs propres délais : voir les règles d'enregistrement d'Air Calédonie et la procédure de check-in d'Air Moana.