Facturación Shandong Airlines y tarjeta de embarque

La regla que hay que vigilar en primer lugar es la del cierre: la facturación deja de estar disponible 30 minutos antes de la salida. Ten en cuenta que algunos aeropuertos aplican un límite más temprano, propio de su propia normativa, y ese límite es el que se te exige a ti. Guíate siempre por la franja horaria más temprana indicada en tu reserva.

En cuanto a la apertura, Shandong Airlines sigue la práctica habitual de las aerolíneas chinas: el check-in online suele estar disponible desde la víspera del vuelo, normalmente entre 24 y 48 horas antes de la hora prevista, según el vuelo y el aeropuerto. En vuelos internacionales y regionales, la apertura puede ser más tardía. Comprueba la hora exacta en tu confirmación de reserva en lugar de fiarte de una regla general.

Para un vuelo internacional desde China, prevé un margen notablemente mayor que para un vuelo nacional: los trámites de salida, el control de documentos y la seguridad requieren más tiempo.

Shandong Airlines ofrece en su web oficial sda.cn un apartado dedicado a la emisión de la tarjeta de embarque (办登机牌), accesible desde la gestión del itinerario. La aplicación móvil de la aerolínea y los canales de WeChat sirven para las mismas gestiones de viaje. Algunas funciones del sitio chino requieren autenticación con nombre real, lo que puede complicar el acceso a un viajero extranjero: en ese caso, la aerolínea remite a su servicio de atención al cliente en el 95369 (+86 531 95369 desde el extranjero y desde Hong Kong, Macao y Taiwán).

En el aeropuerto coexisten dos opciones en las terminales chinas: los mostradores de Shandong Airlines y los quioscos de autoservicio, mencionados por la aerolínea entre sus servicios en tierra. Lleva siempre un documento de identidad válido, el mismo que utilizaste para comprar el billete.

Algunos casos no pueden resolverse a distancia y exigen contactar con la aerolínea: menor no acompañado, pasajero que necesite asistencia, mujer embarazada, pasajero enfermo o con discapacidad, animal en cabina. Estas situaciones deben comunicarse a Shandong Airlines antes de comprar el billete y solo se aceptan con su autorización previa. En vuelos con código compartido, hay que consultar las condiciones del transportista que realmente opera el vuelo, y cuando Shandong Airlines vende un billete o factura en nombre de otra aerolínea, actúa como agente del transportista efectivo.

Los billetes de Shandong Airlines son nominativos e intransferibles: el billete solo puede utilizarlo el pasajero cuyo nombre figura en él. un an, à compter de 00h00 le lendemain de l'émission (ou du premier voyage pour un billet partiellement utilisé). Para los residentes de China continental menores de 16 años, también se aceptan el certificado médico de nacimiento, el libro de familia (hukou) o una acreditación de identidad expedida por el órgano de seguridad pública local. Los residentes de Hong Kong, Macao y Taiwán presentan su permiso de circulación hacia China continental o su título de residencia; los viajeros extranjeros, su pasaporte en vigor, un documento diplomático expedido en China por el Ministerio de Asuntos Exteriores o una tarjeta de residente permanente para extranjeros.

En vuelos internacionales, présenter une pièce d'identité valide et le billet à l'enregistrement ; documents de voyage valides (passeport, visa, etc.) requis pour les vols internationaux. Consulta con la embajada correspondiente antes de reservar y comprueba la validez de tus documentos en relación con tu itinerario.

El nombre que figura en la tarjeta de embarque debe coincidir exactamente con el del documento de identidad. En las herramientas de la aerolínea, el nombre y los apellidos se introducen separados por una barra oblicua, lo que explica muchos fallos al buscar una reserva.

La facturación es también el momento en que se decide el tema del equipaje, y por eso la aerolínea pide estar en el aeropuerto 90 minutos antes de la salida.

En cabina, en vuelos nacionales: una pieza de equipaje por pasajero en clase ejecutiva y en clase turista, dos piezas en primera clase, cada una limitada a 5 kg y a 5 kg. Cualquier equipaje más pesado o voluminoso debe ir en bodega.

En bodega, la franquicia gratuita en vuelos nacionales es de 20 kg en clase turista, 30 kg en clase ejecutiva, 40 kg en primera clase, y 10 kg para un billete de bebé. Las franquicias de los vuelos internacionales y regionales dependen de la ruta y de la tarifa adquirida: revisa lo que indica tu billete. Shandong Airlines también comercializa equipaje prepagado, que se reserva antes de la salida.

Las mercancías peligrosas están sujetas a una normativa propia de la aerolínea, que conviene consultar antes de preparar el equipaje.

Si prefieres no seguir tú mismo la apertura de la facturación, iBoardingPass puede realizar tu check-in online en tu lugar en cuanto se abra y enviarte la tarjeta de embarque por correo electrónico.

Reserva no encontrada online: comprueba el formato del nombre (nombre y apellidos separados por una barra oblicua), así como el número de billete o el código de reserva. La aerolínea también ofrece acceso a los pedidos para usuarios no registrados y una herramienta de verificación de autenticidad del billete.

Llegada demasiado tardía: una vez pasado el límite, la aerolínea no está obligada a aceptarte. En billetes internacionales, Shandong Airlines indica que un pasajero que llegue tarde a un vuelo dentro de un cambio de tramo previsto puede enfrentarse a cargos adicionales. Si tienes un imprevisto, contacta con el 95369 antes de la hora de salida, no después.

Asientos: Shandong Airlines ofrece la preselección de asiento y mejoras de clase de pago, en la compra, en la facturación o en la puerta de embarque. La asignación de plazas a bordo sigue sujeta a los criterios de la aerolínea.

Vuelo retrasado o cancelado: la aerolínea facilita certificados de retraso o cancelación y procedimientos de cambio de fecha, accesibles desde su web. Si tu vuelo cambia, la tarjeta de embarque ya emitida debe volver a generarse.

Si quieres comparar las normas de otra aerolínea china, consulta nuestras páginas facturación Air China, check-in China Eastern Airlines, tarjeta de embarque China Southern Airlines y las condiciones en Hainan Airlines.