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China Southern Airlines: cómo hacer el check-in online y obtener la tarjeta de embarque
China Southern Airlines ofrece el check-in online desde su web csair.com y su aplicación, pero no todas las ciudades de salida abren este servicio al mismo tiempo ni de la misma forma. En los vuelos de largo radio entre Europa y China, pasar por el mostrador sigue siendo habitual, aunque solo sea para el equipaje facturado y la revisión de los documentos de viaje. Esta página reúne lo que conviene saber antes de salir de viaje: cuándo abre el check in, cómo conseguir la tarjeta de embarque y qué hacer cuando el proceso online no llega a buen puerto.
Comprobado el 26 de septiembre de 2026 en csair.com
Cuándo abre el check in online y hasta cuándo sigue disponible
La apertura y el cierre del check in online varían según el aeropuerto y el tipo de vuelo. En las conexiones internacionales desde Europa, ten en cuenta que el plazo se cierra bastante antes que en un vuelo doméstico dentro de China, así que conviene comprobar la hora exacta indicada en tu reserva.
La compañía publica en su web una página con las ciudades y los horarios actualmente habilitados para el check-in online. Es la referencia que hay que consultar primero: si tu aeropuerto de salida no aparece en esa lista, el check in tendrá que hacerse en el mostrador, sin importar el tiempo que quede.
Cuidado con la hora límite de facturación en el aeropuerto: depende del aeropuerto y del vuelo concreto, y los mostradores siempre cierran antes de la hora de despegue. Llega con tiempo de sobra, sobre todo si llevas equipaje facturado o un visado que revisar, y confía en el horario indicado en tu reserva.
Check-in online y aplicación: qué pide el formulario
El formulario de check in de China Southern solicita el nombre, los apellidos y el número de pasaporte o de billete. La propia compañía advierte que los bebés y otros pasajeros con necesidades especiales no podrán tramitarse por este canal. Dicho de otro modo, un bebé en brazos, una asistencia especial, un menor no acompañado o una mascota en cabina obligan a acudir al mostrador.
La aplicación móvil de China Southern Airlines ofrece las mismas funciones que la web: check in, selección de asiento cuando está disponible y tarjeta de embarque en el móvil. No es obligatoria, la web resulta suficiente en la mayoría de los casos.
Algunos puntos a tener en cuenta antes de empezar:
- el nombre introducido debe coincidir exactamente con el del billete, incluida la transcripción china u occidental;
- se pide un número de pasaporte válido para los vuelos internacionales, a veces junto con los datos del visado o de la dirección de destino;
- un billete comprado a través de una agencia o un touroperador puede requerir el número de billete completo en lugar del localizador de reserva;
- en un itinerario que combina China Southern con una compañía asociada, el check in online no siempre cubre todos los tramos del viaje.
Cómo obtener y usar la tarjeta de embarque
Una vez completado el check in, China Southern entrega la tarjeta de embarque en formato electrónico (un archivo para mostrar en el móvil o para imprimir) o a través de la aplicación. En los aeropuertos que cuentan con ellos, los quioscos de autofacturación de la compañía son otra vía para conseguir la tarjeta de embarque.
Hay un detalle que sorprende a muchos viajeros que salen de París: aunque ya tengas la tarjeta de embarque conseguida online, a menudo se pide pasar por el mostrador de China Southern para revisar los documentos de viaje (pasaporte, visado chino o autorización de tránsito sin visado). Reserva tiempo extra para este trámite.
Si tu vuelo tiene conexión en Cantón, Pekín o Shanghái, infórmate desde el origen sobre cómo se te entregará la tarjeta de embarque del segundo tramo. Guarda el resguardo del primer vuelo hasta llegar a tu destino final.
Equipaje, mostradores y controles en el aeropuerto
El check in es solo un paso: la entrega del equipaje facturado tiene sus propios horarios, más estrictos que los del check in online. La compañía recomienda facturar el equipaje con antelación en el mostrador de facturación o en los quioscos de autofacturación.
En cuanto a los controles, ten presente que China Southern Airlines puede proceder a la verificación del equipaje durante el registro, el control de seguridad, en la puerta de embarque y en cabina. El equipaje que supere la franquicia gratuita y el que supere la franquicia de equipaje de mano se cobra según las tarifas de exceso de equipaje, y cuando varios criterios (número de bultos, dimensiones, peso) superan la franquicia a la vez, los cargos se acumulan. Conviene resolver cualquier exceso antes de salir de la zona de mostradores.
La franquicia depende de la clase y del itinerario, y las tarifas de exceso se organizan por grupos de rutas. En clase business, China Southern indica 2 piezas de equipaje de mano de 8 kg cada una y 2 maletas facturadas de 32 kg cada una, aunque estas condiciones pueden variar según la ciudad de salida. La moneda de cobro sigue el punto de partida inicial: yuanes desde China continental, euros desde Europa, dólares estadounidenses en el resto de casos.
Check in online imposible: las causas más frecuentes
El mensaje de error en csair.com pocas veces resulta claro. Las situaciones que bloquean con más frecuencia el check-in online son:
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Aeropuerto de salida no habilitado para check in online | Acudir al mostrador con antelación |
| Bebé o pasajero que necesita asistencia en la reserva | Facturación solo en mostrador |
| Nombre o número de pasaporte no reconocido | Comprobar la ortografía exacta del billete o probar con el número de billete |
| Billete emitido por otra compañía o vuelo en código compartido | Contactar con la compañía que opera realmente el vuelo |
| Documentos de viaje pendientes de revisión (visado, tránsito) | Prever el paso por mostrador aunque ya tengas la tarjeta de embarque |
| Plazo de check in cerrado | Ir directamente al aeropuerto, los mostradores cierran antes del despegue |
Si tienes dudas sobre un vuelo desde París, Ámsterdam, Londres o Fráncfort, el servicio de atención al cliente europeo de China Southern y el mostrador del aeropuerto son quienes pueden actuar sobre tu reserva. Los viajeros que comparan los procedimientos de las aerolíneas chinas también consultan las normas de Air China, bastante similares en el planteamiento pero distintas en los horarios. Para quienes prefieren no estar pendientes de la apertura del check in, iBoardingPass realiza el check in online en su lugar en cuanto se abre y les envía la tarjeta de embarque por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo hacer el check-in online en China Southern Airlines?
El plazo de check in depende del aeropuerto de salida y del tipo de vuelo. China Southern publica la lista de ciudades y horarios actualmente habilitados para el check in online; en un vuelo de largo radio desde Europa se cierra antes que en un vuelo doméstico dentro de China. Consulta la hora límite indicada en tu reserva.
¿Por qué no puedo hacer el check in online de China Southern para mi vuelo?
Las causas más habituales son un aeropuerto de salida no habilitado para el servicio online, un bebé o un pasajero que necesita asistencia en la reserva, un nombre o número de pasaporte introducido de forma distinta al del billete, o un vuelo operado por otra compañía. En esos casos, el check in se realiza en el mostrador.
¿Puedo facturar online un vuelo de China Southern desde París?
Cuando París figura entre las ciudades habilitadas para el servicio online, sí. Pero incluso con la tarjeta de embarque electrónica, suele pedirse pasar por el mostrador para revisar el pasaporte y el visado. Prevé llegar con bastante antelación y comprueba la hora límite indicada en tu reserva.
¿Cómo consigo mi tarjeta de embarque de China Southern?
Se entrega tras completar el check in, en formato electrónico para mostrar o imprimir, o a través de la aplicación de China Southern Airlines. En los aeropuertos que cuentan con ellos, los quioscos de autofacturación de la compañía son otra vía disponible.
¿Es obligatoria la aplicación de China Southern para hacer el check in?
No. La web csair.com ofrece el mismo formulario de check in online, que pide el nombre, los apellidos y el número de pasaporte o de billete.
¿Hay que pasar igualmente por el mostrador después del check in online?
Sí, en varios casos: entrega de equipaje facturado, revisión de documentos de viaje en un vuelo internacional, o compra de exceso de equipaje. La propia compañía recomienda facturar el equipaje con antelación en el mostrador o en los quioscos de autofacturación.
Plazos de facturación comparados
| Aerolínea | Apertura en línea | Cierre |
|---|---|---|
| China Eastern Airlines | 48 horas antes de la salida | 60 minutos antes de la salida |
| Shandong Airlines | - | 30 minutos antes de la salida |
| Shanghai Airlines | 48 horas antes de la salida | 60 minutos antes de la salida |
| Shenzhen Airlines | 48 horas antes de la salida | 90 minutos antes de la salida |
Mismo grupo: China Southern Group
Otras aerolíneas
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Fuentes
- https://www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/fr/eu/build/index.html?page=excess_baggage&title=Excess%20Baggage, consultado el 26 de septiembre de 2026
La información de esta página procede de los sitios oficiales de las aerolíneas y está fechada dato por dato.