Bordkarte und Check-in bei Shandong Airlines

Die wichtigste Regel betrifft den Schalterschluss: Ein Check-in ist 30 Minuten vor Abflug nicht mehr möglich. Beachten Sie, dass manche Flughäfen eine frühere, eigene Frist anwenden, die für Sie verbindlich ist. Orientieren Sie sich daher am frühesten Zeitpunkt, der in Ihrer Buchung angegeben ist.

Bei der Öffnung folgt Shandong Airlines der üblichen Praxis chinesischer Fluggesellschaften: Der Online-Check-in ist in der Regel ab dem Vortag des Abflugs verfügbar, meist in einem Zeitfenster von 24 bis 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit, abhängig vom Flug und vom Flughafen. Bei internationalen und regionalen Flügen kann die Öffnung später erfolgen. Prüfen Sie die genaue Uhrzeit in Ihrer Buchungsbestätigung, statt sich auf eine allgemeine Regel zu verlassen.

Für einen internationalen Flug ab China sollten Sie deutlich mehr Zeit einplanen als für einen Inlandsflug: Ausreiseformalitäten, Dokumentenkontrolle und Sicherheitskontrolle nehmen zusätzliche Zeit in Anspruch.

Shandong Airlines bietet auf ihrer offiziellen Website sda.cn einen eigenen Bereich für die Ausstellung der Bordkarte (办登机牌), erreichbar über die Reiseverwaltung. Die mobile App der Fluggesellschaft und die WeChat-Kanäle dienen denselben Reiseverwaltungsfunktionen. Manche Funktionen der chinesischen Website erfordern eine Authentifizierung mit echtem Namen, was den Zugang für ausländische Reisende erschweren kann; in diesem Fall verweist die Fluggesellschaft auf ihren Kundenservice unter 95369 (+86 531 95369 aus dem Ausland sowie aus Hongkong, Macau und Taiwan).

Am Flughafen stehen in chinesischen Terminals zwei Möglichkeiten zur Verfügung: die Schalter von Shandong Airlines und die Selbstbedienungsautomaten, die die Fluggesellschaft zu ihren Bodenservices zählt. Halten Sie in jedem Fall ein gültiges Ausweisdokument bereit, dasselbe, das beim Kauf des Flugscheins verwendet wurde.

Einige Fälle lassen sich nicht aus der Ferne regeln und erfordern Kontakt mit der Fluggesellschaft: unbegleitete Minderjährige, Passagiere mit Assistenzbedarf, Schwangere, kranke oder behinderte Passagiere, Tiere in der Kabine. Diese Situationen müssen Shandong Airlines vor dem Kauf des Flugscheins gemeldet werden und werden nur nach Zustimmung der Fluggesellschaft akzeptiert. Bei Codeshare-Flügen gelten die Bedingungen des Luftfahrtunternehmens, das den Flug tatsächlich durchführt; verkauft oder checkt Shandong Airlines im Auftrag eines anderen Transportunternehmens ein, handelt sie als dessen Vertreter.

Die Flugscheine von Shandong Airlines sind personengebunden und nicht übertragbar: Der Flugschein darf nur von der darauf genannten Person genutzt werden. ein Jahr; bei nicht genutzten Tickets beginnt die Gültigkeit um 00:00 Uhr am Tag nach der Ausstellung, und bei teilweise genutzten Tickets um 00:00 Uhr am Tag nach Beginn der ersten Fahrt. Für Einwohner Festlandchinas unter 16 Jahren werden außerdem die Geburtsbescheinigung, das Haushaltsregister (Hukou) oder eine von der örtlichen Sicherheitsbehörde ausgestellte Identitätsbescheinigung akzeptiert. Einwohner von Hongkong, Macau und Taiwan legen ihren Passierschein für Festlandchina beziehungsweise ihren Aufenthaltstitel vor; ausländische Reisende ihren gültigen Reisepass, einen in China vom Außenministerium ausgestellten diplomatischen Ausweis oder eine dauerhafte Aufenthaltskarte für Ausländer.

Bei internationalen Flügen gilt: zu den gültigen Ausweiskategorien zählen der Personalausweis für Einwohner, der Reisepass, militärische Bescheinigungen, der Passierschein für Hongkong/Macau/Taiwan oder jedes andere von der Zivilluftfahrtbehörde vorgeschriebene gültige Dokument. Erkundigen Sie sich vor der Buchung bei der zuständigen Botschaft und prüfen Sie die Gültigkeit Ihrer Dokumente im Hinblick auf Ihre Reiseroute.

Der auf der Bordkarte angegebene Name muss genau dem des Ausweisdokuments entsprechen. Auf den Buchungswerkzeugen der Fluggesellschaft werden Nach- und Vorname durch einen Schrägstrich getrennt eingegeben, was viele fehlgeschlagene Buchungssuchen erklärt.

Der Check-in ist auch der Moment, in dem die Gepäckfrage geklärt wird, und die Fluggesellschaft verlangt genau deshalb, dass Sie 90 Minuten vor Abflug vor Ort sind.

In der Kabine gilt auf Inlandsflügen: ein Gepäckstück pro Passagier in der Business und der Economy Class, zwei Stück in der First Class, jeweils begrenzt auf 5 kg und 5 kg. Schwereres oder größeres Gepäck muss im Frachtraum aufgegeben werden.

Im Frachtraum beträgt die kostenlose Freigepäckgrenze auf Inlandsflügen 20 kg in der Economy Class, 30 kg in der Business Class, 40 kg in der First Class und 10 kg bei einem Babyticket. Die Freigepäckgrenzen auf internationalen und regionalen Flügen hängen von der Strecke und dem gebuchten Tarif ab: Prüfen Sie, was auf Ihrem Flugschein angegeben ist. Shandong Airlines bietet außerdem vorab bezahltes Zusatzgepäck an, das vor dem Abflug gebucht werden muss.

Gefährliche Güter unterliegen einer eigenen Regelung der Fluggesellschaft, die vor dem Packen der Koffer eingesehen werden sollte.

Wer die Öffnung des Check-ins nicht selbst im Blick behalten möchte, kann auf iBoardingPass zurückgreifen: Der Dienst übernimmt den Online-Check-in an Ihrer Stelle, sobald dieser öffnet, und schickt Ihnen die Bordkarte per E-Mail zu.

Buchung online nicht auffindbar: Prüfen Sie das Format des Namens (Vor- und Nachname durch einen Schrägstrich getrennt) sowie die Ticketnummer oder den Buchungscode. Die Fluggesellschaft bietet außerdem einen Zugang zu Bestellungen für nicht registrierte Nutzer sowie ein Werkzeug zur Prüfung der Echtheit des Flugscheins an.

Zu späte Ankunft: Nach Ablauf der Frist ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Sie noch anzunehmen. Bei internationalen Flugscheinen weist Shandong Airlines darauf hin, dass ein Passagier, der im Rahmen eines geplanten Streckenwechsels zu spät zu einem Flug erscheint, mit zusätzlichen Kosten rechnen muss. Bei Verhinderung kontaktieren Sie 95369 vor der Abflugzeit, nicht danach.

Sitzplätze: Shandong Airlines bietet die Vorabauswahl von Sitzplätzen sowie kostenpflichtige Upgrades an, buchbar beim Kauf, beim Check-in oder am Boarding-Gate. Die Sitzplatzvergabe an Bord bleibt den Regelungen der Fluggesellschaft vorbehalten.

Verspäteter oder gestrichener Flug: Die Fluggesellschaft stellt Bescheinigungen über Verspätungen oder Annullierungen sowie Umbuchungsverfahren bereit, die über ihre Website zugänglich sind. Ändert sich Ihr Flug, muss die bereits ausgestellte Bordkarte neu erstellt werden.

Wenn Sie die Regelungen einer anderen chinesischen Fluggesellschaft vergleichen möchten, lesen Sie unsere Seiten Check-in Air China, Online-Check-in China Eastern, Bordkarte China Southern und die Bestimmungen bei Hainan Airlines.