Online Check-in bei LATAM Ecuador und Bordkarte

Der Check-in ist 48 Stunden vor Abflug verfügbar und schließt 2 Stunden vor Abflug. Dieser Zeitraum gilt für jeden Flugabschnitt: Besteht Ihre Reiseroute aus mehreren Flügen, gibt die Fluggesellschaft an, dass die für den ersten Flug bestätigten Daten übernommen werden und der Check-in für die folgenden Flüge automatisch 48 Stunden vor Abflug erfolgt.

Zwei Ausnahmen verdienen Ihre Aufmerksamkeit:

Betrachten Sie in der Praxis die Schließzeit der Schalter als Ihre eigentliche Frist und planen Sie großzügig, besonders bei einem internationalen Flug ab Quito oder Guayaquil. Andere Fluggesellschaften wenden abweichende Fristen an: Die Regeln von Avianca oder Copa Airlines lassen sich nicht auf ein LATAM-Ticket übertragen.

LATAM erklärt, dass der Check-in dazu dient, die Bordkarte zu erhalten, und dass die Angaben Ihres Reisedokuments aktuell sein müssen; je nach Reiseziel können zusätzliche Informationen verlangt werden. Liegen der Fluggesellschaft bereits alle nötigen Daten vor, übernimmt sie den Check-in für Sie. Fehlt eine Angabe, liegt es an Ihnen, den Vorgang bis 2 Stunden vor Abflug abzuschließen.

Je nachdem, wie das Ticket gekauft wurde, ergibt sich Folgendes:

• Kauf auf latam.com, Inlandsflug in Ecuador (aber auch in Brasilien, Kolumbien oder Peru): Die Angaben wurden beim Kauf erfasst, es sind keine weiteren Schritte nötig, und der Check-in erfolgt automatisch 48 Stunden vor Abflug.
• Kauf auf latam.com, internationaler Flug: Prüfen und bestätigen Sie nach dem Kauf die für Ihr Reiseziel erforderlichen Angaben auf der Website oder in der App. Werden sie vor Öffnung des Check-in bestätigt, wird der automatische Vorgang ausgelöst.
• Kauf über ein Reisebüro oder eine andere Website: Sie müssen die erforderlichen Angaben prüfen und bestätigen, im Bereich Meine Reisen auf latam.com oder in der App LATAM Airlines. Der automatische Check-in erfolgt anschließend 48 Stunden vor Abflug.

Die App ist nicht zwingend erforderlich: Die Website ermöglicht dieselben Vorgänge. Sie ist am Flugtag jedoch praktisch, da LATAM angibt, dass eine auf dem Smartphone angezeigte Bordkarte das aktuelle Gate anzeigt.

Die Bordkarte erhalten Sie in der App LATAM Airlines oder auf der Website im Bereich Meine Reisen. Erscheinen Sie am Flugtag am Flughafen mit Ihrem gültigen Reisedokument: Dieses wird kontrolliert, die Bordkarte allein reicht nicht aus.

Reisen Sie nur mit Handgepäck, gibt LATAM an, dass Sie sich direkt mit Ihrem Ausweis oder Reisepass zum Gate begeben können. Bei einem internationalen Flug ab Ecuador werden Reisepass sowie gegebenenfalls das vom Zielland verlangte Visum oder die Einreisegenehmigung geprüft; ohne gültiges Dokument kann das Boarding verweigert werden, selbst mit Bordkarte in der Hand.

Die Papierversion wird weiterhin akzeptiert: An den Selbstbedienungsautomaten am Flughafen lässt sich die Bordkarte ausdrucken. Bei einem kombinierten Ticket mit Aerolíneas Argentinas oder Aeroméxico erhalten Sie die Bordkarte für den betreffenden Flugabschnitt bei der durchführenden Fluggesellschaft.

Bei Aufgabegepäck sieht der von der Fluggesellschaft beschriebene Ablauf so aus: Gehen Sie zu einem Selbstbedienungsautomaten, um Ihre Gepäckstücke auszudrucken und zu etikettieren, und geben Sie sie anschließend an der automatischen Gepäckabgabe oder am LATAM-Schalter ab. In Lima, einem häufigen Umsteigepunkt für Flüge nach Ecuador, befinden sich die Automaten im Check-in-Bereich, rechte Seite, in den Zonen A und B der ersten Schalterreihe; separate Abgabeschalter sind Gold- und Platinum-Mitgliedern von LATAM Pass sowie Passagieren der Premium-Kabinen vorbehalten.

Beim Aufgabegepäck wird jedes Gepäckstück einzeln betrachtet: Das Gewicht kann nicht zwischen mehreren Gepäckstücken zusammengelegt werden, und ein Stück, das 23 kg überschreitet, führt zu Übergepäckgebühren. Die Anzahl der inkludierten Gepäckstücke hängt von Ihrem Tarif und der Strecke ab.

An Bord erlaubt LATAM eine kleine persönliche Tasche, die in allen Tarifen inbegriffen ist, sowie, für Tarife, die dies vorsehen (Light, Full, Standard, Premium Economy und Premium Business Standard/Full), ein Handgepäckstück, dessen maximale Abmessungen und Gewicht auf der Website der Fluggesellschaft angegeben sind. Die Abmessungen werden beim Boarding kontrolliert: Ein zu großes oder zusätzliches Gepäckstück wird gegen Aufpreis im Frachtraum befördert, wobei der Aufpreis höher ausfällt, wenn er erst am Gate bezahlt wird.

Die in Lima angegebenen Mindestumsteigezeiten, die bei internationalen Anschlussflügen länger ausfallen, geben einen Anhaltspunkt für die auf solchen Reiserouten einzuplanende Zeit.

Der häufigste Grund für Probleme ist eine fehlende oder veraltete Angabe in den Buchungsdaten: Passnummer, Ablaufdatum, vom Zielland verlangte Informationen. Solange diese fehlt, wird der automatische Check-in nicht ausgelöst, und es liegt an Ihnen, den Vorgang spätestens 2 Stunden vor Abflug abzuschließen. Für Inlandsflüge in Chile kündigt die Fluggesellschaft eine Änderung der örtlichen Vorschriften an, die aktuelle Daten und Dokumente vor jedem Check-in vorschreiben wird.

Weitere häufige Fälle:

• Falsch geschriebener oder vom Reisepass abweichender Name: Die Korrektur erfolgt über den LATAM-Kundenservice oder die ausstellende Agentur, nicht während des Check-in.
• Besondere Betreuung, spezielles Gepäck, allein reisende Minderjährige: Diese Fälle werden häufig am Schalter bearbeitet, erscheinen Sie früher als gewöhnlich.
• Check-in geschlossen: In diesem Fall müssen Sie sich am LATAM-Schalter melden, wobei eine Umbuchung nicht garantiert ist und ein Ticket bei Nichterscheinen am Gate verfallen kann.
• Anschlussflug mit einer anderen Fluggesellschaft, zum Beispiel Air Caraïbes: LATAM verweist für den von dieser durchgeführten Flugabschnitt auf deren Website.

Wenn Sie die Öffnung des Check-in lieber nicht selbst im Auge behalten möchten, kann iBoardingPass den Online-Check-in ab dessen Öffnung für Sie übernehmen und Ihnen Ihre Bordkarte per E-Mail zusenden.