Bağımsız bir hizmetiz ve herhangi bir havayoluyla bağlantımız yoktur. Tüm markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Aylık 49 € fiyatlı bir abonelik ile ücretli check-in yardım hizmeti sunuyoruz. Check-in işlemi ilgili havayolunun resmi web sitesinde ücretsiz olarak da yapılabilir.
Lufthansa CityLine: online check-in ve uçuş kartı işlemleri
Lufthansa CityLine, Lufthansa adına LH kodlu bölgesel uçuşları işletir; uçuşlar ağırlıklı olarak Münih ve Frankfurt merkezli gerçekleşir. Pratikte rezervasyonunuz, check-in işleminiz ve uçuş kartınız Lufthansa sistemleri üzerinden yürütülür, uçağı fiilen CityLine işletse bile. Bu sayfada uymanız gereken süreleri, uçuş kartının hangi biçimlerde verildiğini ve bu bölgesel uçuşlarda en sık karşılaşılan sorunları bir arada bulacaksınız.
Check-in ne zaman açılır, ne zaman kapanır
Lufthansa CityLine tarafından işletilen bir uçuşta online check-in işlemi Lufthansa sistemi üzerinden yapılır. Şirketin kamuya açık bilgilerine göre check-in genellikle uçuştan bir gün önce açılır ve kalkıştan kısa süre önce, Avrupa içi uçuşlarda çoğunlukla bir saat önce kapanır. Kesin saat rezervasyon onayınızda belirtilir; geçerli olan bilgi budur.
Havalimanında ise süreler online check-in saatinden daha katıdır:
| Aşama | Öngörülen süre |
|---|---|
| Check-in kontuarı ve bagaj teslimi | Avrupa içi uçuşlarda genellikle kalkıştan kırk beş dakika önce, aktarmalı uzun mesafe uçuşlarında daha erken kapanır |
| Kapıya geliş | kalkıştan yaklaşık yarım saat önce, bazen daha erken |
| Uçağa binişin sona ermesi | ilan edilen kalkış saatinden önce kapı kapanır |
Bölgesel uçuşlarda kapı uzak bir bölgede ya da otobüsle ulaşılan bir noktada olabilir ve biniş erken başlayabilir: bu asgari sürelerin üzerinde zaman ayırmanız önerilir. Aktarmalı seyahat ediyorsanız ilk havalimanındaki süreleri kontrol edin, bunlar bazen daha uzun olabilir.
Online, uygulama üzerinden veya kiosklarda check-in
Aynı uçuş kartına üç farklı yoldan ulaşılabilir:
- şirketin resmi sitesi, rezervasyon numarası ve yolcu adı veya bilet numarası ile;
- Lufthansa mobil uygulaması, CityLine uçuşlarını ilgili LH numarası altında gösterir;
- havalimanındaki self-servis kiosklar, başlıca aktarma merkezlerinde bulunur, bagajınız varsa ardından bagaj teslim kontuarına geçilir.
Uygulama kullanımı zorunlu değildir: PDF veya basılı uçuş kartı da kabul edilir. Bazı yolcular online işlemi tamamlayamayabilir; örneğin birden fazla şirketi kapsayan acente biletlerinde, kabin içinde hayvanla seyahatte, özel yardım gerektiren durumlarda veya fiziksel olarak kontrol edilmesi gereken seyahat belgelerinde. Bu durumlarda check-in kontuarda tamamlanır.
Bu işleyiş grubun diğer şirketleriyle büyük ölçüde benzerdir: Lufthansa check-in, Austrian Airlines süreci, Brussels Airlines kuralları veya tatil uçuşları için Discover Airlines sayfalarına göz atabilirsiniz.
Uçuş kartı: biçimi, kontroller, belgeler
Check-in tamamlandıktan sonra uçuş kartı e-posta ile gönderilir, uygulamada görüntülenir veya kiosktan basılır. Önemli olan barkoddur: güvenlik kontrolünde ve ardından kapıda okutulur. Küçük uçak kullanılan CityLine uçuşlarında kabin bagajının köprüde alınıp kargo bölümüne konması sıkça görülür; bagaj varışta bir etiketle geri teslim edilir, bu yüzden belgelerinizi, anahtarlarınızı ve değerli eşyalarınızı yanınızda tutun.
Schengen dışına yapılan uçuşlarda pasaport bilgileriniz online check-in tamamlanmadan önce sisteme girilmelidir ve orijinal belge havalimanında kontrol edilir. Uçuş kartındaki isim seyahat belgesindeki isimle aynı olmalıdır. Online işlemde koltuk ataması yapılmamışsa, bu atama kapıda gerçekleştirilir; yoğun kabin düzenine sahip bölgesel uçuşlarda bu durum sık görülür.
Bagaj, koltuk seçimi ve ek ücretler
Kabin bagajı ve kargo bölümü bagaj hakkı, Lufthansa ücret sınıfınıza (Economy Light, Classic, Flex, Business) ve varış noktasına bağlıdır. Kargo bölümünde bagaj hakkı içermeyen bir ücret sınıfıyla seyahat ediyorsanız bagaj teslim kontuarında ek ücret ödemeniz gerekir; bu ücret havalimanında genellikle önceden satın almaya kıyasla daha yüksektir. Koltuk seçimi bazı ücret sınıflarında ücretlidir, bazılarında ise dahildir; ekstra diz mesafeli sıralar bölgesel uçaklarda sınırlı sayıdadır.
Gişeye gitmeden önce rezervasyonunuzda ücret sınıfınıza bağlı koşulları, özellikle havalimanında ödemeniz gereken kalemleri kontrol edin. Check-in açılış saatini takip etmek istemiyorsanız, iBoardingPass açılış anından itibaren check-in işlemini sizin adınıza gerçekleştirip uçuş kartınızı e-posta ile gönderebilir.
Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri
- Rezervasyon bulunamıyor: acentenin dosya kodu her zaman şirketin kodu ile aynı olmayabilir; bu durumda rezervasyon onayınızdaki bilet numarasını kullanın.
- Dosyadaki tek bir yolcu için check-in engelleniyor: bu genellikle eksik seyahat belgesi ya da refakatsiz küçük yolcu durumundan kaynaklanır.
- Uçuş kartı e-postayla gelmedi: önce istenmeyen kutusunu kontrol edin, ardından rezervasyon yönetim sayfasından yeniden gönderim isteyin.
- Başka bir şirketle aktarmalı uçuş: ikinci bacağın uçuş kartı her zaman online verilmez, aktarma kontuarında teslim edilebilir.
- Son dakika uçak veya kapı değişikliği: bölgesel uçuşlarda koltuk numarası yeniden atanabilir, bu durumda uçuş kartı yeniden düzenlenir.
Aynı yaklaşımlar grubun komşu şirketlerinde de geçerlidir; Eurowings veya Zürih çıkışlı Edelweiss uçuşlarına bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Lufthansa CityLine uçuşu Lufthansa üzerinden mi check-in yapılır?
Evet. Lufthansa CityLine, Lufthansa için LH uçuş numarasıyla uçar: check-in, uçuş kartı ve rezervasyon yönetimi Lufthansa sistemi üzerinden, aynı dosya numarasıyla yapılır.
Online check-in ne zaman açılır?
Şirketin kamuya açık bilgilerine göre genellikle uçuştan bir gün önce açılır. Kesin saat uçuşa göre değişir ve rezervasyon onayınızda belirtilir.
En geç ne zaman check-in yapabilirim?
Online check-in kalkıştan kısa süre önce, Avrupa içi uçuşlarda çoğunlukla bir saat önce kapanır. Havalimanında kontuar ve bagaj teslimi daha erken, genellikle kalkıştan kırk beş dakika önce kapanır: zamanında havalimanında olun.
Uçuş kartını yazdırmak gerekir mi?
Hayır, CityLine tarafından işletilen uçuşlarda mobil veya PDF uçuş kartı kabul edilir. Bazı havalimanları belirli varış noktaları için kağıt belge istediğinde basılı kopya yine de işinize yarayabilir.
Kabin bagajım neden köprüde alınıyor?
Lufthansa CityLine'ın kullandığı bölgesel uçaklarda üst bagaj bölmeleri küçüktür. Çok büyük kabin bagajları bu nedenle kapıda alınıp kargo bölümüne konur ve varışta bir etiketle geri teslim edilir.
Online check-in yapılamazsa ne yapmalıyım?
Bu durum genellikle kabin içinde hayvanla seyahatte, özel yardım talebinde, refakatsiz küçük yolcularda veya birden fazla şirketi kapsayan biletlerde ortaya çıkar. Bu durumlarda check-in kontuarda tamamlanmalıdır, havalimanına daha erken gitmeniz önerilir.
Koltuk seçimi ücrete dahil mi?
Bu, satın aldığınız Lufthansa ücret sınıfına bağlıdır. En ekonomik sınıflarda koltuk seçimi uçuştan önce ek ücrete tabidir; aksi durumda koltuk, şirket tarafından check-in sırasında veya kapıda atanır.
Check-in süreleri karşılaştırması
| Havayolu | Online check-in açılışı | Check-in kapanışı |
|---|---|---|
| Condor | 24 saat önce | 45 dakika önce |
| Discover Airlines | 30 saat önce | 60 dakika önce |
| Eurowings | 72 saat önce | 40 dakika önce |
| Hahn Air | 24 saat önce | 2 saat önce |
| Lufthansa | 30 saat önce | - |
Aynı grup: Lufthansa Group
Diğer havayolları
Bu sayfadaki bilgiler havayollarının resmi sitelerinden alınmış ve tek tek tarihlendirilmiştir.