Eurowings Online Check-in: Süreler, Biniş Kartı ve Havaalanı İşlemleri

Online ve mobil check-in 72 saat önce açılır. Şirketin kamuya açık bilgilerine göre, genel olarak kalkıştan birkaç saat öncesine kadar işlem yapılabilir; Almanya'daki çoğu kalkış havalimanında kapanış daha geç saatte gerçekleşir: 40 dakika önce.

Bu saatler kalkış havalimanına göre değişiklik gösterir. Rezervasyonunuzda veya şirketin resmi sitesinde belirtilen tam saati kontrol edin ve size uygulanan sınır olarak en erken tarihi dikkate alın.

Dikkat: Rezervasyon değişiklikleri, isim düzeltmeleri ve ek hizmetlerin (örneğin bagaj) sonradan eklenmesi, sitede yalnızca kalkış havalimanınızın online ve mobil check-in işlemi kapanmadan önce mümkündür.

Sitede Check-in bölümünü açtıktan sonra myEurowings hesabınızla ya da rezervasyon kodu ve rezervasyonu yapan kişinin adıyla giriş yaparsınız. Ardından seyahat eden kişileri, bagajları ve koltukları seçersiniz.

Uygulamada (iOS ve Android) rezervasyonunuza "Seyahatlerim" menüsünden, seyahat belgelerinizdeki rezervasyon kodu ve rezervasyonun yapıldığı soyadıyla ulaşılır. Check-in yapmadan önce, henüz seçilmediyse bir koltuk belirleyebilir ve iletişim bilgilerinizi girebilirsiniz. Tehlikeli maddelerle ilgili bilgilendirme mesajının onaylanması, biniş kartının verilmesinden önce gelir.

Check-in işlemi, rezervasyonda yer alan tüm yolcuları kapsar. Grup rezervasyonları için Eurowings, uygulama yerine web sürümünün kullanılmasını önerir.

Check-in tamamlandığında, biniş kartı tüm bilgilerle birlikte bir QR kod veya barkod içerecek şekilde görüntülenir. Eurowings, bu belgeyi birkaç farklı şekilde saklama imkanı sunar:

• e-posta ile gönderilen PDF formatında;
• telefonunuzun Wallet veya Passbook uygulamasında;
• Eurowings uygulamasında;
• basılı olarak.

Dijital belge, kontrollerden muaf tutulmanızı sağlamaz: Kayıt için geçerli bir seyahat belgesi gereklidir; varış noktasına göre bir kimlik kartı veya pasaport ibraz edilmelidir (ehliyet yeterli değildir). Bazı varış noktaları için havayolları, ek kişisel verileri kaydetmek ve bunları Advance Passenger Information System (APIS) aracılığıyla ilgili ulusal makamlara iletmekle yasal olarak yükümlüdür.

Havaalanında check-in hizmeti SMART ve BIZclass yolcuları için ücrete dahildir. BASIC biletle seyahat edenlerde ise ek ücret uygulanır: rezervasyon sırasında havaalanı check-in seçeneği işaretlenmişse kişi başı €5, karar havaalanında verildiyse kişi başı €20.

Öncelikli gişelere erişim sağlayan öncelikli check-in, rezervasyona ek olarak eklenir; BIZclass biletlerinde, HON Circle üyelerinde ve Senator veya Frequent Traveller statüsüne sahip yolcularda ücrete dahildir, yalnızca BIZclass hizmeti sunulan havalimanlarında mevcuttur.

Eurowings, check-in ve güvenlik kontrolleri için yeterli zaman ayrılmasını, ayrıca gişeden kapıya ulaşmak için özellikle yoğun dönemlerde yarım saat ek süre bırakılmasını önerir.

Online check-in yapılmış olması, bagajın kiosklarda veya gişede teslim edilmesi zorunluluğunu ortadan kaldırmaz. Havaalanında check-in tarifenize dahil değilse (örneğin BASIC tarifede), şirket bagajınızı bırakmadan önce online check-in yapmanızı önerir: gişede kişi başı €20 ek ücret uygulanır.

Bazı Alman havalimanlarında (Berlin, Köln Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart, Hannover), ertesi gün erken saatte kalkacak uçuşlar için, her havalimanına özgü zaman dilimlerinde erken bagaj teslimi mümkündür: Uçuştan bir gün önce, saat 18.00'den 20.00'a kadar (Berlin'de cumartesi günleri 14.00-16.00), havalimanına göre, otomatik kiosklarda ücretsiz veya gişede ücretli (havalimanına göre 10 € veya 5 €). BIZclass bileti sahipleri, HON Circle üyeleri (ve refakatçileri) ile Senator statüsüne sahip yolcular için hem kiosklarda hem de gişede ücretsizdir.

Şirket gişesinde, bir önceki gün teslim yalnızca belirli varış noktaları için açıktır (Mısır, Arnavutluk, Ermenistan, Gürcistan, İsrail, Fas, Karadağ, Tunus, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri). Beyrut, Cidde, Priştine ve Erbil için, ayrıca nihai varış noktası Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada olan uçuşlar için bu hizmet sunulmaz. Spor faaliyeti kapsamında kullanılan silahlar, bir önceki gün teslim edilemez.

Bir tur operatörü (TUI, Alltours, Schauinsland gibi) üzerinden yapılan rezervasyonlarda teknik sorunlar nedeniyle işlem açılmayabilir. Koltuk seçimi veya diğer ek hizmetlerin (bagaj, biniş ve iniş sırasında yardım) eklenmesi için Eurowings, resmi sitesinde yer alan çağrı merkezi numarasını kullanmanızı önerir.

Check-in sırasında bir hata mesajı alırsanız, şirket bunun ekran görüntüsünü almanızı ve kalkıştan önce havaalanındaki check-in gişesinde göstermenizi ister.

Seyahatiniz başka bir havayoluyla devam ediyorsa, kurallar şirketten şirkete farklılık gösterir: Austrian Airlines check-in, Brussels Airlines kuralları, Discover Airlines check-in, Edelweiss işlemleri veya Condor biniş kartı sayfalarına göz atabilirsiniz.