Condor Check-in ve Binis Kartı: Saatler ve Kurallar

Condor'un Online Check-in hizmeti 24 saat önce açılır. Condor, check-in başladığı anda bir e-posta gönderir; ayrıca rezervasyon numarası ve soyadı ile Seyahatim bölümünden doğrudan erişim de mümkündür.

Kapanış saati uçuş tipine ve kalkış noktasına göre değişir. Şirketin yayınladığı bilgilere göre, online check-in uzun menzilli uçuşlarda kalkıştan yaklaşık bir saat önce, kısa ve orta menzilli uçuşlarda ise biraz daha geç sona erer; başka bir kaynak kalkıştan iki saat öncesine kadar erişim olduğunu belirtir: en erken sınırı referans alın ve tam saati rezervasyonunuzdan kontrol edin.

Havalimanı kontuarında, check-in işlemini tamamlamış ve binis kartınızı elinize almış olmanız gereken son an 45 dakika önce önesidir. Uzun menzilli uçuşlar, Premium Economy ve uzun menzil Business Class ile Birleşik Arap Emirlikleri'ne yönelik uçuşlarda bu sınır genellikle daha erken, kalkıştan yaklaşık bir saat öncedir. Condor, kalkıştan yaklaşık iki saat önce havalimanında olmayı önerir; nisan ile ekim ayları arasında yoğunluk nedeniyle daha erken, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada uçuşları için ise daha da erken varış tavsiye edilir.

Online Check-in için Condor, onay e-postasında yer alan rezervasyon numarasını, soyadınızı ve işlem sırasında girilecek pasaport bilgilerini talep eder. Mobil check-in de mevcuttur: hayır, uygulama check-in için diğerleri arasında bir seçenektir (Online Check-in, bir önceki gün check-in, havaalanında check-in), uygulama internet sitesine bir alternatif olarak kullanılabilir.

Bazı durumlar online işlem kapsamına girmez:

• Grup servisi üzerinden yapılan rezervasyonlar; online check-in bir rezervasyon başına sınırlı sayıda yolcuyu kapsar;
• Ek ücrete tabi özel bagajı bulunan yolcular;
• Hayvanla seyahat eden yolcular ve refakatsiz çocuklar; bunlar online check-in yapabilir ancak binis kartı alamazlar;
• Aynı ücret tipini rezerve etmemiş seyahat arkadaşları; bunların her biri ayrı check-in yapmalıdır.

Aktarmalı bir uçuşta, uçuşlar aynı rezervasyonda yer alıyor ve Condor veya ortakları tarafından gerçekleştiriliyorsa online check-in genellikle mümkündür. Ayrı rezervasyonlarda veya uzun bir aktarma süresinde yeniden check-in istenebilir. Uçuş başka bir şirket, örneğin Lufthansa tarafından gerçekleştiriliyorsa o şirketin kuralları geçerlidir.

Online Check-in sonrasında binis kartı yazdırılabilir veya telefona indirilebilir. Condor'un check-in sonrası gönderdiği e-postada, kartı akıllı telefonun cüzdan uygulamasına ekleme bağlantısı bulunur; bu şekilde internet bağlantısı olmadan da kullanılabilir; PDF dosyası ise bilgisayarda Adobe Acrobat Reader ile açılır.

Mobil binis kartı her yerde kabul edilmez. Condor, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ile Amerika Birleşik Devletleri arasındaki uçuşları, Hurghada ve Windhoek'i örnek gösterir. Teknik nedenlerle, Hurghada (HRG), Agadir (AGA), Cancún (CUN), Punta Cana (PUJ), Santo Domingo (SDQ), Erivan (EVN), Mombasa (MBA), Haikou (HAK) ve Sanya (SYX) kalkışlı uçuşlarda online check-in sonrası mobil kart da verilemez. Bu durumlarda kartı önceden yazdırın veya kontuardan alın.

Binis kartı kaybolduysa veya yazdırılmadıysa: kart, online check-in onay e-postasında bulunur ve yeniden yazdırılabilir; yazıcı yoksa havalimanı check-in kontuarı kartı yeniden düzenler.

Condor kontuarları genellikle uluslararası terminalin kalkış bölümünde yer alır; havalimanının yönlendirme tabelaları ve ekranları konumu bulmaya yardımcı olur. Şirketin yayınladığı bilgilere göre Berlin-Brandenburg'da Terminal 1, Düsseldorf'ta Terminal B, Frankfurt'ta Terminal 1 kalkış holü C, Leipzig'de Terminal Central kullanılır; terminal atamaları değişebildiği için kalkıştan önce havalimanı ekranlarını kontrol edin. Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada kalkışlarında kontuarlar planlanan kalkış saatinden birkaç saat önce açılır. Frankfurt'a besleyici bir uçuşla gelen yolcular, aktarma uçuşlarının biniş kapısına doğrudan giderler.

Online check-in'inizi önceden tamamladıysanız, Condor'un birçok havalimanında bulunan self servis bagaj bırakma kioskları valizleri 1 saat önce kadar kabul eder; rezervasyon numarası veya bir kimlik belgesi istenir. Sadece el bagajınız varsa doğrudan güvenlik kontrolüne ve ardından biniş kapısına geçebilirsiniz.

Birçok Alman havalimanında ve Zürih'te sunulan bir gün önceden check-in imkânı, bagajları teslim etme ve binis kartını daha bir gün önceden alma fırsatı verir; kalkış günü ise doğrudan güvenlik kontrolünden biniş kapısına geçilir. check-in için bir kimlik belgesi (kimlik kartı veya pasaport) gereklidir. Hayvanlar yalnızca kalkış günü check-in yapılabilir, düzenli programın dışındaki özel uçuşlar bu uygulamanın kapsamı dışındadır ve reşit bir yetişkin, diğer yolcuların seyahat belgeleri ve kimliklerini ibraz ederek onları da check-in yapabilir. Ek bagajlar kalkış günü teslim edilebilir. Bagaj hakları ve boyutları rezerve edilen ücret tipine göre değişir: bu bilgi için rezervasyon onayınıza bakın.

Kontuarda check-in ücretinin uygulandığı tek ücret tipi Economy Zero'dur: €25. Diğer tüm yolcular için havalimanında check-in bilet fiyatına dahildir ve Online Check-in, Economy Zero'da dahil olan tek seçenektir.

Bir gün önceden check-in ise ayrı bir tarifeye tabidir ve rezerve edilen ücret tipine bağlıdır: Economy Light ve Economy Classic'te ücretlidir, €25, online check-in yapmış yolcular için indirimli bir tutarla; Premium Economy ve Business Class'ta ise bilete dahildir, aynı şekilde daha önce havalimanında check-in seçeneğini işaretlemiş yolcular için de dahildir. Para birimi ve tutar ilgili havalimanı tarafından belirlenir: ücretler euro, İsviçre frangı, sterlin veya dolar cinsinden uygulanabilir. Bu hizmetin bedeli yerinde kontuarda ödenebilir veya rezervasyona önceden eklenebilir.

Online check-in engellendiğinde en sık rastlanan nedenler: yanlış girilmiş rezervasyon numarası, aynı rezervasyondaki yolcular arasında farklı ücret tipleri, çok kalabalık bir grup veya ücretli özel bagaj. Uçuşunuz için Online Check-in mevcut değilse, Condor bu durumda check-in işleminin havalimanı kontuarında ek ücret olmadan yapılacağını belirtir; sorun devam ederse şirketin müşteri hizmetleri devreye girer. Yolcu, online check-in'ini iBoardingPass'e yaptırabilir; bu servis Condor check-in açılır açılmaz işlemi gerçekleştirir ve binis kartını e-posta ile gönderir.