KLM online check-in ve binis karti: uçuştan önce bilinmesi gerekenler

Şirketin kamuya açık bilgilerine göre KLM online check-in genellikle uçuştan bir gün önce açılır ve kalkıştan birkaç saat öncesine kadar erişilebilir durumda kalır. Bazı pazarlarda, özellikle yerel makamlerin kontuarda belge kontrolü şart koştuğu durumlarda bu süre daha kısa olabilir. Uçuşunuz için geçerli açılış saati, rezervasyonunuzda belirtilen saattir.

Havalimanında geçerli olan son işlem saati, online check-in'in kapanış saatinden daha katıdır ve hem havalimanına hem de uçuş tipine bağlıdır. Genel bilgileri asgari bir sınır olarak değerlendirin ve zamanı bol tutun: rezervasyonunuzda veya davetiyenizde belirtilen kesin saati mutlaka kontrol edin.

Bazı pratik referanslar:

Check-in yapmış olsanız bile uçuş kapısına geç gelen bir yolcunun koltuğu başkasına verilebilir: yapılmış olan check-in, kapı kapandıktan sonra gelindiğinde koltuğun garanti altında olduğu anlamına gelmez.

KLM, internet sitesindeki "Rezervasyonlarım" bölümünden, rezervasyon numarası (altı karakterli kod) ve yolcu adı veya bilet numarası ile check-in yapılmasına imkân tanır. KLM uygulaması aynı süreci sunar ve oluşturulduktan sonra binis kartini saklar.

Amsterdam-Schiphol'da ve hizmet verilen büyük havalimanlarının çoğunda, binis karti ve bagaj etiketi basan self-servis kiosklar ile bunlara bağlı bagaj teslim kontuarları bulunur. KLM Cityhopper tarafından işletilen küçük aktarma noktalarında ise genellikle yalnızca klasik kontuar seçeneği kalır ve bu kontuar erken kapanır.

KLM ile Air France aynı rezervasyon sistemini paylaşır: biri tarafından satılan bir bilet diğeri tarafından işletilebilir. Bu durumda check-in, genel kural olarak uçuşu fiilen işleten şirketin sitesi üzerinden yapılır. Biletinizde yer alan "uçuşu işleten" ibaresini kontrol edin. Aynı mantık SkyTeam üyeleriyle yapılan kod paylaşımlı uçuşlar için de geçerlidir.

Seyahatiniz birden fazla havayolunu kapsıyorsa şu sayfalar yardımcı olabilir: Air France check-in, Delta Air Lines kuralları ya da China Eastern Airlines.

Check-in tamamlandıktan sonra KLM, binis kartini hem elektronik biçimde (uygulama içinde, e-posta ile veya indirilebilir olarak) hem de basılabilir biçimde sunar. Mobil sürüm birçok havalimanında kabul edilir; ancak bazı aktarma noktaları ve bazı yerel makamlar hâlâ kâğıt belge talep eder: şüpheye düştüğünüzde basılı bir binis karti kontrolde tartışmayı önler.

Aktarmalı bir güzergâhta bazen yalnızca ilk binis karti online olarak verilir, ikincisi aktarma kontuarında teslim edilir. Aldığınız kart sayısını uçuş segmenti sayısıyla karşılaştırarak kontrol edin.

Bazı varış veya kalkış noktalarına yönelik uçuşlar, binis karti düzenlenmeden önce pasaport, vize veya seyahat izni kontrolü gerektirir. Bu durumda online check-in sonuçlanabilir, ancak belge kontrolü için bir kontuara gitme zorunluluğu doğar.

Check-in, şirketin bagajlarınızı kontrol ettiği andır. KLM'nin bagaj hakları rezervasyon sınıfına ve tarifeye göre değişir: Avrupa üzerindeki en ekonomik tarifeler her zaman bir bagaj hakkı içermeyebilir, oysa uzun mesafe tarifeleri ve üst sınıflar bir veya daha fazla bagaj hakkı sunar. Kabin bagajı boyut ve ağırlık açısından sınırlıdır; hacimli bir kabin bagajı uçuş kapısında bagaj bölümüne alınabilir.

Kalkıştan önce eklenen bir bagaj için ücret güzergâha göre değişir: uygulanacak tutar için rezervasyonunuzu kontrol edin. Koltuk seçimi bazı tarifelerde ücretlidir ve atama koşulları hem bilete hem de yolcunun Flying Blue seviyesine göre değişir.

Evcil hayvan, spor ekipmanı, müzik aleti taşıyan veya asistans hizmeti gereken yolcular, online check-in yapılmış olsa dahi genellikle kontuara başvurmalıdır.

KLM online check-in'in sonuçlanmamasının birkaç açıklaması olabilir:

• uçuş başka bir şirket tarafından işletilmektedir (Air France, bir SkyTeam ortağı, kiralık bir şirket) ve check-in o şirket üzerinden yapılmaktadır;
• check-in henüz açılmamıştır veya bu uçuş için az önce kapanmıştır;
• pasaport bilgileri eksiktir veya rezervasyondaki isimle uyuşmamaktadır;
• varış noktası kontuarda belge kontrolü gerektirmektedir;
• bilet değiştirilmiş, kısmen iade edilmiş veya kesen acente tarafında ödeme beklemektedir;
• grup çok sayıda yolcudan oluşmaktadır, koltuksuz bir bebek vardır veya elle işlenmesi gereken bir asistans talebi bulunmaktadır.

Bu durumlarda çözüm, son check-in saatinden belirgin şekilde önce gelerek havalimanındaki kontuara veya kioska başvurmaktır. İttifaktaki diğer şirketler de benzer mantıklar uygular, örneğin Aeroméxico veya Air Europa. iBoardingPass, check-in açılır açılmaz bu işlemi sizin adınıza gerçekleştirebilir ve binis kartinizi e-posta ile gönderebilir.