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Check-in online Turkish Airlines e cartão de embarque
A Turkish Airlines permite fazer o check-in a partir do seu site, da aplicação móvel, dos quiosques de autoatendimento no aeroporto ou dos balcões. O check-in online abre 24 horas antes da partida e encerra bem antes da hora de partida, o que deixa uma janela precisa a não perder. Esta página reúne os horários, a forma de obter o cartão de embarque, a entrega de bagagem e os casos em que o check-in online não funciona.
Verificado em 26 de setembro de 2026 em turkishairlines.com
As regras da Turkish Airlines em resumo
| Abertura do check-in online | 24 horas antes da partidaCheck-in online/móvel |
|---|---|
| Encerramento do check-in online | 45 minutos antes da partidaQuiosques de autoatendimento, voos domésticos (60 minutos para voos internacionais) |
Quando fazer o check-in: abertura e prazo limite
O check-in online da Turkish Airlines abre 24 horas antes da partida, ou seja, na véspera para a maioria dos voos de longo curso partindo de França. Encerra depois, segundo as informações públicas da companhia, 90 minutos antes da descolagem para o canal online e móvel: passado esse prazo, é preciso apresentar-se no aeroporto.
No aeroporto, os canais não fecham todos ao mesmo tempo:
| Canal | Abertura | Encerramento |
|---|---|---|
| Site e aplicação | 24 horas antes da partida | 90 minutos antes da partida |
| Quiosques de autoatendimento | na abertura dos balcões | 45 minutos antes da partida |
| Balcão de check-in | geralmente algumas horas antes do voo, conforme o aeroporto | variável consoante o aeroporto e o voo |
Estes horários limite dependem do aeroporto e do tipo de voo, e algumas escalas aplicam prazos mais rigorosos. Confie na hora indicada na sua reserva e preveja uma margem: uma vez encerrado o check-in, o lugar pode ser reatribuído.
Check-in pelo site ou pela aplicação
A Turkish Airlines indica que, para fazer o check-in online, é preciso inserir o código de reserva (PNR) e o apelido no ecrã previsto para o efeito, no site ou na aplicação móvel. O site existe em português, tal como a aplicação, e o idioma altera-se a partir do seletor de país.
O check-in online permite escolher o lugar, ficando alguns lugares sujeitos a pagamento consoante a tarifa e a cabine.
Algumas situações escapam ao canal online e resolvem-se ao balcão: bebé ao colo, passageiro com mobilidade reduzida, animal em cabine, grupo, bilhete comprado por terceiros não reconhecido pelo sistema, ou destino que exija um controlo documental prévio. Nestes casos, a companhia remete para o seu pessoal no aeroporto.
Cartão de embarque no telemóvel ou impresso
Depois do check-in online, a Turkish Airlines precisa que pode enviar o cartão de embarque móvel para o seu telemóvel e imprimi-lo. Também fica acessível a partir da secção de gestão da reserva.
Se fizer o check-in num quiosque, o cartão de embarque é impresso no local. No balcão, é entregue pelo agente. Alguns aeroportos e algumas autoridades ainda exigem uma versão em papel ou um carimbo antes do controlo de segurança, nomeadamente em destinos fora da União Europeia: na dúvida, uma impressão evita ter de voltar atrás.
Um cartão de embarque só é válido para o voo e o nome nele indicados. Em caso de alteração de voo, de horário ou de lugar, o cartão anterior deixa de valer e o check-in deve ser refeito.
No aeroporto: entrega de bagagem, documentos e controlos
A companhia recomenda chegar ao aeroporto 2 horas antes da partida para voos domésticos e 3 horas antes da partida para voos internacionais, de modo a ter tempo para a bagagem e os controlos de segurança. Em horas de maior movimento, esta margem não é excessiva.
Com check-in online feito e sem bagagem de porão, pode dirigir-se diretamente à porta de embarque. Com bagagem para despachar, siga para o balcão de entrega de bagagem, que geralmente fecha mais cedo do que o check-in online: verifique o horário afixado no seu aeroporto de partida.
A franquia de bagagem de porão e a bagagem de mão dependem da sua tarifa, da cabine, da rota e do seu estatuto Miles&Smiles; o detalhe consta do seu bilhete. Para um check-in ao balcão, a companhia pede para apresentação do bilhete de identidade (carta de condução, certidão de casamento), do passaporte e dos documentos especiais (relatório médico, redução, etc.) ao pessoal do balcão. Passaporte, visto e autorizações de viagem continuam sob a sua responsabilidade, mesmo depois de um check-in online bem sucedido.
Check-in não consegue ser feito: o que fazer
Uma mensagem de erro no momento de validar o check-in nem sempre significa um problema com o bilhete. As causas mais comuns são:
- a janela ainda não abriu, ou já fechou para o canal online;
- o PNR inserido é o da agência de viagens e não o da companhia;
- o voo é operado por um parceiro em partilha de código, sendo o check-in feito no site da transportadora operadora;
- é exigido um controlo de documentos antes da partida;
- a reserva inclui um bebé, um animal ou assistência especial.
Nestes casos, o quiosque de autoatendimento ou o balcão assumem no aeroporto; o centro de atendimento da Turkish Airlines também pode verificar o processo. Se preferir não estar atento à abertura por si próprio, o iBoardingPass pode efetuar o check-in online em seu nome logo na abertura e enviar-lhe o cartão de embarque por e-mail.
Outras companhias e parceiras
A Turkish Airlines transporta muitos passageiros em ligação com a sua filial e as suas parceiras da Star Alliance, cujas regras de check-in diferem das suas:
- check-in AJet, a companhia low cost do grupo
- check-in Aegean para voos via Atenas
- cartão de embarque Air Canada em ligações transatlânticas
- regras da ANA partindo do Japão
- check-in Asiana Airlines para Seul
Perguntas frequentes
O check-in online da Turkish Airlines abre quanto tempo antes do voo?
Abre 24 horas antes da partida, ou seja, na véspera para a maioria dos voos. Segundo as informações públicas da companhia, encerra 90 minutos antes da descolagem.
Posso fazer o check-in na véspera do meu voo Turkish Airlines?
Sim, assim que a janela de 24 horas antes da partida abre. Para uma partida de manhã cedo, isto significa que o check-in começa na véspera à mesma hora.
Qual é o prazo limite de check-in nos quiosques do aeroporto?
Os quiosques de autoatendimento fecham 45 minutos antes da partida em voos domésticos, e 60 minutos antes da partida em voos internacionais. Alguns aeroportos aplicam prazos mais rigorosos.
Como obter o meu cartão de embarque Turkish Airlines?
Depois do check-in online, o cartão de embarque móvel pode ser enviado para o seu telemóvel e impresso. Nos quiosques, é impresso no local; no balcão, é entregue pelo agente.
Fiz o check-in online, onde entrego a minha bagagem de porão?
No balcão de entrega de bagagem da Turkish Airlines, antes de seguir para a porta. Este balcão fecha geralmente mais cedo do que o check-in online: verifique o horário afixado no seu aeroporto de partida.
Que documentos apresentar no balcão de check-in?
A companhia pede para apresentação do bilhete de identidade (carta de condução, certidão de casamento), do passaporte e dos documentos especiais (relatório médico, redução, etc.) ao pessoal do balcão.
O check-in online não funciona, o que fazer?
Verifique se a janela está aberta e se o código de reserva é o da Turkish Airlines. Se o voo for operado por um parceiro em partilha de código, o check-in faz-se junto da transportadora operadora; caso contrário, o quiosque ou o balcão no aeroporto assumem.
Quanto tempo antes da partida devo chegar ao aeroporto?
A Turkish Airlines recomenda 2 horas antes da partida para voos domésticos e 3 horas para voos internacionais, de modo a ter tempo para a bagagem e os controlos de segurança.
Prazos de check-in comparados
| Companhia | Abertura online | Encerramento |
|---|---|---|
| Turkish Airlines | 24 horas antes da partida | 45 minutos antes da partida |
| Corendon Airlines | 2,5 horas antes da partida | 1 hora antes da partida |
| Freebird Airlines | 24 horas antes da partida | 4 horas antes da partida |
| Pegasus | 7 dias antes da partida | 60 minutos antes da partida |
| SunExpress | 72 horas antes da partida | 60 minutos antes da partida |
Mesmo grupo: Turkish Airlines
Parceiras Star Alliance
Outras companhias
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Fontes
- https://www.turkishairlines.com/fr-fr/any-questions/check-in/, consultado em 26 de setembro de 2026
As informações desta página são recolhidas nos sites oficiais das companhias e datadas uma a uma.