Check-in e cartão de embarque Freebird Airlines

Para bilhetes reservados através de um operador turístico, o check-in online abre 24 horas antes da partida e fecha 4 horas antes da partida. O código de reserva fornecido pelo operador serve de identificador, juntamente com o sobrenome tal como consta no bilhete.

Nos voos regulares vendidos diretamente pela companhia, o check-in online pode abrir bastante mais cedo quando está associado à seleção paga de lugar. Nas últimas horas antes do voo, o sistema atribui automaticamente um lugar; ainda é possível escolher outro lugar ou acrescentar serviços, normalmente mediante um custo adicional.

Reserve tempo suficiente para a parte do aeroporto: os horários de abertura e fecho dos balcões variam de escala para escala e constam da sua confirmação de reserva.

O formulário de check-in da Freebird encontra-se no site da companhia, na secção Check-in ou através de My Booking. É necessário inserir o nome e o sobrenome em maiúsculas, exatamente como aparecem no bilhete ou na confirmação de reserva, e depois o número de reserva.

Alguns pontos de preenchimento que costumam bloquear o processo:

• os caracteres especiais não são aceites: substitua ä por ae, ü por ue, ö por oe, ç por c, ı por i, ğ por g, ş por s;
• não deve ficar nenhum espaço no final dos campos;
• em caso de nomes ou sobrenomes compostos, experimente as duas formas, juntos e depois separados.

O check-in online só é disponibilizado nos aeroportos equipados para este serviço; em algumas escalas, a passagem pelo balcão continua a ser a única opção. Está também excluído, segundo as informações públicas da companhia, para menores a viajar sozinhos e para passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida que necessitem, no aeroporto, de um serviço específico ou de equipamento de assistência.

Uma aplicação móvel dedicada ao check-in não é destacada pela companhia: o procedimento passa pelo site, a partir de um telemóvel ou de um computador.

Depois do check-in validado, a companhia envia uma confirmação por SMS ou por e-mail, consoante a preferência indicada. O cartão de embarque impresso é depois levantado nos balcões de check-in do aeroporto.

Se viajar com bagagem de porão, pode dirigir-se diretamente ao balcão de entrega de bagagem (baggage drop). A companhia recomenda chegar ao aeroporto com antecedência suficiente para dispor do tempo necessário para as formalidades de bagagem e os controlos de segurança, uma vez que as medidas de segurança podem alongar as filas de espera.

O formato do cartão de embarque depende da escala: nem todos os aeroportos servidos emitem ainda cartão de embarque com código de barras. Em caso de dúvida sobre o seu aeroporto de partida, considere que será necessária a passagem pelo balcão e planeie a sua chegada em conformidade.

O check-in não substitui a validação dos seus documentos. As condições gerais de transporte da Freebird recordam a être prêt avec son passeport et les documents complémentaires (visa/carte de résident) si nécessaire lors de l'enregistrement. Passaporte e, se o seu destino o exigir, visto ou autorização de residência devem estar prontos no momento do check-in.

Para os voos com destino a França, a companhia recorda que os transportadores aéreos transmitem à administração francesa os dados de reserva, check-in e embarque dos passageiros (PNR/API), no âmbito previsto pela regulamentação. Os dados inseridos no check-in servem, por isso, também para essa transmissão, o que torna importante a exatidão do nome e do número do documento.

O check-in é o momento em que se tratam as opções pagas. Através de My Booking, no site da companhia, é possível acrescentar bagagem extra, artigos especiais e equipamento desportivo, reservar um lugar, encomendar uma refeição premium, pedir assistência especial (cadeira de rodas, material médico) ou corrigir um nome em alguns caracteres.

A franquia de bagagem da Freebird depende da tarifa e, nos voos charter, do contrato celebrado pelo operador turístico: está indicada no seu bilhete ou no seu voucher de viagem, e é essa indicação que prevalece. Os objetos proibidos e as regras sobre baterias de lítio são tratados em páginas próprias da companhia.

O check-in online também pode ser feito em seu nome, logo que abra, pelo iBoardingPass, que envia depois o cartão de embarque por e-mail.

Check-in impossível online? O caso mais comum é uma reserva feita por um operador turístico cujo código ainda não foi transmitido, ou um aeroporto que não suporta o serviço. Verifique também a ortografia exata do nome: o formulário rejeita acentos e caracteres turcos.

Se o prazo de 4 horas antes da partida for ultrapassado, o check-in passa a ser feito no balcão, dentro do horário de funcionamento da escala. Depois de os balcões fecharem, deixa de ser possível ser aceite no voo: informe-se junto do serviço de apoio ao cliente da companhia sobre o seguimento dado ao seu bilhete.

Outras companhias servem os mesmos destinos balneares turcos, com regras de check-in diferentes: veja as modalidades do check-in na AJet e os horários de check-in da Corendon Airlines.