Solomon Airlines: cartao de embarque e horários de check-in

Na malha doméstica, os balcões da Solomon Airlines abrem 90 minutos antes da partida e o check-in encerra 30 minutos antes da partida. Nas pistas menores atendidas por Twin Otter e Dash 8, a janela é curta: uma vez fechado o balcão, o lugar é perdido.

Nos voos internacionais, segundo as informações públicas da companhia, os balcões abrem cerca de três horas antes da partida em Brisbane e Honiara, e um pouco antes, duas horas e meia antes da partida, em Port-Vila e Nadi. O check-in de todos os voos internacionais encerra uma hora antes da partida. A companhia recomenda chegar com pelo menos duas horas de antecedência para haver tempo de passar pela imigração e pelo controle de segurança.

Esses horários são os publicados pela companhia. Em períodos de maior movimento ou em caso de alterações de programação anunciadas na malha internacional, confira o horário exato indicado na sua reserva e prefira chegar com antecedência.

A Solomon Airlines continua sendo uma companhia em que o check-in no balcão ocupa um papel central, sobretudo nos voos domésticos, onde o agente pesa as bagagens e controla a distribuição de peso nas aeronaves menores. Não existe aplicativo móvel da companhia que substitua essa etapa no balcão.

O espaço Manage My Booking no site da companhia permite, com o código da reserva e o nome do passageiro, localizar o processo, consultar o itinerário, alterar um voo ou incluir serviços adicionais. É a ferramenta a usar antes de viajar para confirmar o horário real do seu voo.

Se a sua viagem incluir um trecho operado por outra companhia em code share, aplicam-se as condições do transportador cujo número de voo consta na sua passagem, inclusive para o check-in. Consulte esse transportador quanto a esse trecho.

Nos voos internacionais, a Solomon Airlines pede para é exigido no balcão de check-in um passaporte com validade de pelo menos 6 meses, visto ou outro documento de viagem se aplicável, uma passagem de volta confirmada caso não possua visto, e comprovante de passagem de conexão internacional. O passaporte deve o passaporte deve ter validade de pelo menos 6 meses: essa é a exigência informada pela companhia, que também destaca que cabe ao passageiro verificar as regras de entrada dos países do trajeto.

Dois casos particulares merecem atenção. Se você entrar nas Ilhas Salomão apenas com passagem de ida, deve poder apresentar uma passagem de volta ou um visto que autorize a entrada sem retorno previsto. E se deixar o arquipélago de barco, a companhia exige uma carta de autorização do governo das Ilhas Salomão.

O cartão de embarque é entregue no balcão depois da conferência dos documentos e do despacho das bagagens. Confira nele o seu nome, o portão e o horário de embarque, que é anterior ao horário de partida indicado na passagem.

O check-in também é o momento em que as bagagens despachadas são aceitas. As franquias dependem da tarifa contratada e da rota: estão detalhadas nas condições tarifárias da companhia e na sua reserva. Nos voos domésticos, as aeronaves são pequenas e os limites de peso rígidos, inclusive para a bagagem de mão.

Algumas situações frequentes:

• Balcão fechado: depois do horário limite, o agente não pode mais aceitar o passageiro. É preciso procurar o setor comercial da companhia para um novo voo, conforme as regras da sua tarifa.
• Voo alterado ou suspenso: a Solomon Airlines entra em contato com os passageiros afetados e propõe uma alternativa. Confira sua reserva antes de ir ao aeroporto.
• Conexão internacional partindo de Brisbane, Honiara, Port Moresby, Nadi ou Port-Vila: tenha em mãos a comprovação da passagem seguinte, que pode ser solicitada no balcão.
• Gravidez, condição de saúde, viagem com criança: podem ser exigidos comprovantes ou uma autorização médica antes da aceitação no voo, conforme as condições de transporte da companhia.

Para um voo em que o check-in online esteja disponível, o passageiro pode confiar essa etapa ao iBoardingPass, que assume o processo assim que o check-in da companhia abre e envia o cartão de embarque por e-mail.

As regras de check-in variam de um transportador para outro no Pacífico, e uma conexão costuma envolver um segundo conjunto de horários. Veja as páginas dedicadas a algumas companhias vizinhas: as condições da Aircalin partindo de Nouméa, as da Air Niugini para Port Moresby, o check-in da Air New Zealand para voos via Auckland, além dos procedimentos da Air Tahiti Nui e da companhia polinésia Air Moana.