Check-in online Aircalin e cartao de embarque

O check-in online da Aircalin abre 30 horas antes da partida e fecha 1 hora antes da partida. Após esse limite, o processo passa a ser feito no balcão do aeroporto.

Os balcões do aeroporto fecham antes do horário de partida, e esse horário varia conforme o aeroporto e a rota. Tanto nos voos de longo curso quanto nas rotações regionais, é melhor chegar com bastante antecedência: os controles de fronteira e o despacho de bagagem tomam tempo. O horário indicado no seu bilhete eletrônico é o que vale, confira na sua reserva.

O check-in é feito pela página de Check-in do site oficial da companhia, com o sobrenome e o número da reserva. Ele cobre apenas os voos operados pela Aircalin: se o seu itinerário incluir um trecho operado por uma companhia parceira, esse segmento deve ser registrado junto à companhia responsável por ele.

A Aircalin apresenta o check-in online como uma forma de ganhar tempo no aeroporto, pré-selecionar o assento, reservar serviços à la carte e guardar o cartao de embarque no celular graças ao aplicativo Wallet do iOS. Quanto à escolha do assento feita no momento da reserva pelo site da companhia, a Aircalin esclarece que essa escolha é confirmada no check-in, sujeita à disponibilidade.

Certas situações são atendidas exclusivamente no balcão: menor desacompanhado, animal em cabine ou em porão, assistência de mobilidade reduzida, bagagem fora do padrão, documento de viagem a verificar.

O cartao de embarque obtido online pode ser guardado na carteira digital do celular ou impresso. Ele traz o número do assento, o portão previsto e o horário limite de embarque, que é diferente do horário de partida e deve ser respeitado rigorosamente.

Não confunda bilhete eletrônico com cartao de embarque. O bilhete eletrônico chega por e-mail após o pagamento da reserva; a companhia informa que, mediante a apresentação desse documento junto com o passaporte, os cartões de embarque que permitem viajar são entregues. Ou seja, sem o check-in online feito antecipadamente, tudo se resolve no balcão.

Se a sua viagem tiver conexão, verifique se possui o cartao de embarque de cada trecho; em um itinerário misto com uma parceira, o segundo cartão às vezes só é emitido na escala.

O serviço de check-in online da Aircalin é reservado aos passageiros cujo passaporte atenda à seguinte condição: um passaporte com validade de pelo menos 6 meses. Os dados do passaporte (número válido, nacionalidade, data de nascimento) devem ser atualizados na seção Gerenciar minha reserva antes da partida; um número ausente ou vencido é uma das causas mais frequentes de bloqueio do check-in online.

No balcão, a regra da Aircalin é simples: o bilhete eletrónico deve ser apresentado no balcão de check-in acompanhado do passaporte, mediante entrega dos cartões de embarque. Dependendo do destino, outros documentos podem ser exigidos (visto, autorização eletrônica de viagem, comprovante de bilhete de volta). Essas formalidades dependem do país de chegada e da sua nacionalidade, e a verificação ocorre antes da emissão do cartao de embarque.

Fazer o check-in online não dispensa a passagem pelo despacho de bagagem se você viajar com bagagem de porão. Essa fila fecha antes da partida: programe-se com folga, especialmente em Nouméa La Tontouta nos dias de rotações de longo curso.

A franquia depende da cabine, da tarifa e da rota. A título de exemplo, na classe Premium Economy nos voos de/para Wallis, Port-Vila e Nandi, a franquia anunciada é de 30 kg para o conjunto das bagagens. Para as demais rotas e cabines, consulte a página de Bagagens da companhia e as condições indicadas no seu bilhete. Bagagens adicionais podem ser compradas antecipadamente em Gerenciar minha reserva.

Quanto à cabine, respeite os limites de peso e dimensões da sua classe de viagem, e mantenha consigo os documentos de viagem, medicamentos e objetos de valor. Por fim, saiba que os passageiros que preferem não se ocupar disso podem confiar o check-in online ao iBoardingPass, que o realiza assim que o check-in da Aircalin abre e envia o cartao de embarque por e-mail.

O check-in online recusa o seu registro? As causas habituais são um voo operado por uma parceira, um passaporte cuja validade não atende à condição exigida, um cadastro incompleto, um menor desacompanhado ou um serviço especial. Nesses casos, o balcão assume o atendimento; entre em contato com o serviço de reservas da Aircalin se o bilhete eletrônico nunca chegou por e-mail.

Em caso de alteração de horário, a Aircalin republica os horários de partida dos voos afetados: siga sempre o horário do último bilhete recebido, não o da reserva inicial. Se você perder o fechamento do check-in, aplicam-se as condições tarifárias do seu bilhete para um reagendamento, com as taxas de alteração previstas.

Muitos itinerários da Nova Caledônia continuam em outra transportadora. As regras diferem de uma companhia para outra: veja as condições da Air Calédonie para voos domésticos, o check-in da Air Tahiti Nui para Papeete, o procedimento da Air New Zealand em Auckland, o check-in da Air Niugini ou as informações da Air Moana.