Cartao de embarque Icelandair: horarios e procedimentos

O check-in online da Icelandair fica disponivel 24 horas antes da partida, para todos os destinos. E prudente resolver essa etapa logo na abertura, em vez de deixar para as ultimas horas antes da decolagem, já que o processo online nao fica acessivel até o ultimo minuto.

No aeroporto, os horarios variam de escala para escala. Alguns pontos de referencia divulgados pela companhia:

Em ambos os casos, os portoes de embarque fecham 15 minutos antes da partida. Para Keflavík, a Icelandair recomenda chegar com cerca de tres horas de antecedencia, principalmente se for necessario devolver um carro alugado ou solicitar assistencia. Confira sempre o horario exato indicado na sua reserva: ele prevalece sobre qualquer regra geral.

O check-in e feito no site da companhia ou pelo smartphone. Ao concluir o processo, a Icelandair permite escolher a forma de recebimento do cartao de embarque:

• baixar e depois imprimir o documento;
• adicionar ao Apple Wallet ou ao Google Wallet;
• receber por e-mail.

Para iniciar o check-in, e preciso preencher os dados de identificacao da reserva (numero da reserva e nome do passageiro, exatamente como constam na confirmacao). Se preferir um documento em papel, a impressao do cartao de embarque continua disponivel e, em Paris CDG, pode ser retirada nos balcoes da Icelandair.

Algumas situacoes se resolvem mais facilmente no balcao: assistencia especial, viagem com bebe, cao-guia ou necessidade de apoio especifico. Nesses casos, reserve mais tempo no aeroporto.

Se voce ja fez o check-in online e viaja apenas com a bagagem de mao permitida, pode seguir direto para o portao de embarque. Com bagagem despachada, e preciso ir ao balcao de check-in, cartao de embarque em mao.

Em Keflavík, Billund e Copenhaga, existem balcoes de autoatendimento onde e possivel despachar as proprias malas: antes disso, passe por um quiosque para imprimir as etiquetas de bagagem. Keflavík tambem conta com quiosques de check-in no hall de partidas e, para o check-in prioritario, com os balcoes Icelandair 40 a 42. A companhia informa ainda a possibilidade de despachar a bagagem na noite anterior.

Alguns casos particulares indicados pela Icelandair:

• Paris CDG 1: o cartao de embarque e retirado nos balcoes da Icelandair no Hall 1, no nivel das lojas do aeroporto.
• Copenhaga, Oslo e Estocolmo: o check-in e feito nos quiosques automaticos da SAS. Apenas para destinos na Islandia, esses quiosques aceitam um cartao de credito como prova de identidade e imprimem o cartao de embarque, ate 1 hora antes da partida.
• Londres Heathrow e Glasgow: a confirmação por e-mail do bilhete eletrónico Icelandair é obrigatória para todos os passageiros com destino à Islândia ou aos Estados Unidos, assim como um passaporte válido, sendo a confirmacao exigida para passageiros com destino a Islandia ou aos Estados Unidos.

A franquia de bagagem depende da tarifa adquirida: confira o que esta incluido na sua reserva antes de viajar.

No check-in no aeroporto, a Icelandair solicita um documento de identidade válido (passaporte ou cartão de identidade se for cidadão da CEE), válido 3 meses após a data de regresso. Como os bilhetes sao eletronicos, a companhia recomenda imprimir o comprovante junto com o itinerario, recebido por e-mail, e apresenta-lo no balcao de check-in.

Os passageiros em conexao em Keflavík entre a America do Norte e a Europa nao precisam retirar a bagagem, desde que estejam em uma unica passagem, tenham despachado a bagagem até o destino final e permanecam menos de 12 horas na escala. Ja uma conexao para um voo domestico islandes exige recuperar a bagagem em Keflavík e seguir para o aeroporto de Reykjavik, a 50 km de distancia.

Quando o check-in online nao funciona (nome com erro de grafia, reserva emitida por uma agencia, voo operado por outra companhia), o balcao da Icelandair continua sendo a solucao, mas e preciso chegar com antecedencia: em Paris CDG, o encerramento ocorre 45 minutos antes da partida, e 15 minutos antes da partida o portao ja esta fechado.

Cartao de embarque perdido ou e-mail nao recebido: o documento pode ser reemitido no balcao mediante apresentacao de um documento de identidade, e a area Minha Reserva do site da companhia permite consultar os dados da reserva antes de fazer o check-in.

Esta comparando os procedimentos de diferentes companhias? Veja tambem as regras da Air France partindo de Roissy, da Aer Lingus no Atlantico Norte, da Air Baltic e da Aegean na Europa, ou ainda da Air Europa.