Check in Aer Lingus: obter o cartao de embarque, passo a passo

O check-in online da Aer Lingus abre vários dias antes da partida na maioria dos voos, sendo geralmente possível o mais tardar na véspera. É a pergunta mais frequente entre os passageiros ("check-in Aer Lingus quanto tempo antes") e a resposta depende do seu itinerário: um voo de curta duração partindo de Dublin e um voo transatlântico nem sempre abrem no mesmo momento.

Quanto ao encerramento, é melhor prever margem. Segundo as informações públicas da companhia, o check-in online encerra geralmente várias horas antes da descolagem, e o check-in nos balcões do aeroporto fecha bastante antes da hora de partida. As condições gerais de transporte da Aer Lingus definem aliás a "hora limite de check-in" como "o prazo indicado pela companhia aérea para cada voo, dentro do qual devem ser cumpridas as formalidades de check-in e recebido o cartão de embarque". Ou seja, a hora exata é a que consta na sua reserva, e não é negociável.

Quem trata do check-in logo na abertura da janela encontra habitualmente uma escolha de lugares ainda pouco reduzida; à medida que o voo enche, as opções disponíveis vão desaparecendo.

Três caminhos levam ao mesmo cartão de embarque Aer Lingus:

Durante o percurso de check-in podem ser propostas opções com custo: escolha antecipada de lugar, bagagem de porão adicional, embarque prioritário. Se lhe pedirem um pagamento durante o processo, verifique bem a linha em causa antes de confirmar.

Note-se que alguns voos vendidos sob a marca Aer Lingus Regional são operados por um parceiro e seguem as suas próprias condições de transporte. O percurso de check-in pode então diferir ligeiramente.

Depois de concluído o check-in, a Aer Lingus disponibiliza o cartão de embarque para download (PDF para imprimir), na aplicação móvel, e geralmente por e-mail para o endereço associado à reserva. O formato móvel é aceite nos pontos de controlo dos aeroportos servidos pela companhia, salvo exceção local indicada no momento do check-in: nesse caso, o site pede para imprimir o cartão ou levantá-lo no local.

Se viajar em família ou em grupo com a mesma reserva, confirme que tem um cartão por passageiro. E se tiver um voo com escala, verifique o número de cartões recebidos: apenas um cartão para dois segmentos costuma significar que será necessário passar novamente por um balcão na escala.

Muitas pesquisas dizem respeito ao check-in Aer Lingus sem passaporte ou com cartão de cidadão. O princípio é simples: os documentos exigidos dependem do destino e da sua nacionalidade, não do canal de check-in.

• Voos entre países do Espaço Económico Europeu e a Suíça: um cartão de identificação nacional válido costuma bastar para cidadãos da UE ou do EEE.
• Irlanda e Reino Unido: estes países não fazem parte do espaço Schengen e aplicam as suas próprias regras de entrada. Verifique antes de partir se o seu cartão de identificação é aceite para a sua nacionalidade; caso contrário, leve o passaporte.
• Voos transatlânticos: verifique os requisitos do país de destino quanto a passaporte e autorização de viagem. Estas informações são solicitadas durante o check-in online, daí o interesse em tê-las à mão.

As condições gerais de transporte da Aer Lingus dedicam um artigo aos documentos de viagem, formalidades administrativas, alfândega e segurança. Em alguns destinos, pode ser pedido um controlo de documentos antes do embarque, mesmo que já tenha feito o check-in online: apresente-se então ao balcão ou ao ponto de verificação indicado.

O check-in online não dispensa a passagem pela entrega de bagagem se tiver uma mala de porão. Na Aer Lingus, as franquias de bagagem de cabine e de porão dependem da tarifa adquirida: as dimensões, o peso e o número de peças autorizadas constam da sua reserva e estão afixados nas portas de embarque.

Alguns pontos práticos:

• A bagagem de porão costuma sair mais barata quando comprada online antes do voo do que no aeroporto.
• A entrega de bagagem faz-se num balcão "bag drop" dedicado, que também encerra antes da partida: consulte a hora limite indicada para o seu voo.
• Em Paris-Charles de Gaulle, como noutros aeroportos franceses servidos, a Aer Lingus recorre a assistência em escala: o terminal e o número de balcão podem mudar, confie nos ecrãs no local.
• Os artigos proibidos em cabine (líquidos acima do volume permitido, objetos cortantes) devem seguir em porão.

Apresente-se no terminal com antecedência: em voos partindo de aeroportos muito movimentados, as filas de controlo de segurança costumam pesar mais do que o próprio check-in.

O check-in online da Aer Lingus pode ser recusado por motivos que não têm nada de anormal:

• Está demasiado cedo: a janela de check-in ainda não abriu para o seu voo.
• Está demasiado tarde: depois da hora limite online, só o balcão do aeroporto pode fazer o seu check-in.
• O seu destino exige verificação de documentos ou visto presencialmente.
• Viaja com um bebé ao colo, um animal, assistência especial ou equipamento particular: estes casos costumam passar para o balcão.
• O seu bilhete foi comprado através de uma agência ou operador turístico e a referência da reserva não é reconhecida: utilize então o número de reserva Aer Lingus de seis caracteres, não o da agência.
• O voo é operado por um parceiro em code-share: o check-in faz-se no site da transportadora que efetivamente opera o voo.

Se a mensagem de erro persistir e o tempo escassear, contacte o apoio ao cliente da Aer Lingus ou dirija-se ao balcão com margem de segurança. O iBoardingPass pode efetuar o seu check-in assim que este abrir e enviar-lhe o cartão de embarque por e-mail.