Check-in online e cartao de embarque Brussels Airlines

O check in online da Brussels Airlines começa 24 horas antes da partida. É a resposta à dúvida sobre fazer o check-in na véspera: para um voo que descola ao final da tarde, é possível fazer o check-in no dia anterior, também ao final da tarde, mas não de manhã.

O fecho depende do aeroporto de partida, do destino e da sua classe de viagem: a companhia aplica horários limite mais curtos na Business Class e para os membros HON Circle, Senator, Frequent Flyer e Star Alliance Gold, e horários limite mais longos em voos de longo curso do que em voos de curta distância.

Nos aeroportos diferentes de Brussels Airport, aplicam-se prazos distintos para que o voo parta na hora: na Economy e Premium Economy em voos de longo curso, o fecho ocorre 70 minutos antes da partida. Confirme o horário exato indicado no seu bilhete eletrónico e, em caso de dúvida, considere sempre o limite mais cedo.

Estes horários limite não correspondem à hora de chegada ao aeroporto. A companhia recomenda apresentar-se 2 horas antes de um voo de curta distância e 3 horas antes de um voo de longo curso, tempo suficiente para entregar a bagagem, passar pela segurança e chegar à porta de embarque.

O check-in pode ser feito no site da companhia ou na aplicação Brussels Airlines. A aplicação non obligatoire, mais possible : l'application permet de s'enregistrer et de conserver sa carte d'embarquement: os dois caminhos levam ao mesmo resultado, com atribuição ou alteração de lugar e possibilidade de adicionar o número Miles & More.

Alguns pontos a conhecer antes de começar:

• Se reservou através de uma agência de viagens, a companhia recomenda usar o link específico para esse efeito em vez do percurso habitual.
• É possível fazer o check-in pela Brussels Airlines para um voo operado pela Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS. Com outra companhia, isso não é possível.
• Para uma viagem com ligação, utilize as opções de check-in da companhia do primeiro voo: o cartão de embarque do trecho Brussels Airlines costuma seguir automaticamente.
• Se o seu voo de regresso partir dentro da janela de check-in já aberta, pode ser feito o check-in ao mesmo tempo.
• Mesmo levando apenas bagagem de mão, o check-in continua obrigatório.

Se os seus documentos de viagem ainda precisarem de ser verificados, o check-in online não dispensa a passagem pelo balcão: nesse caso, respeite os prazos de check-in no aeroporto.

Depois de concluído o check-in, a Brussels Airlines envia um cartão de embarque móvel ou por e-mail. Na aplicação, fica guardado automaticamente. Também pode ser enviado aos outros passageiros da reserva, para o smartphone ou para a caixa de entrada de cada um.

O formato impresso continua aceite e por vezes é necessário. Se o aeroporto de partida não tiver sistema de leitura de cartões de embarque móveis, o cartão será impresso para si no balcão de check-in ou no balcão de entrega de bagagem; a companhia indica que isto costuma acontecer em voos partindo de África.

Caso particular a reter: ao partir de África, é preciso obligation de s'enregistrer même avec seulement un bagage à main, et de passer au comptoir d'enregistrement de l'aéroport pour les vols au départ d'Afrique afin de récupérer la carte d'embarquement définitive, mesmo que já tenha feito o check-in online. Já num voo com destino a África com check-in online concluído, pode seguir diretamente para a porta de embarque.

Ter feito o check-in online não significa que a bagagem já esteja resolvida. Em Brussels Airport, para destinos europeus, os balcões de autoentrega de bagagem situam-se nas filas 4 e 5 da zona de check-in: basta digitalizar o cartão de embarque, móvel ou impresso, e imprimir a etiqueta da bagagem antes de seguir para o controlo de segurança. Também há pontos de autoentrega de bagagem em Londres Heathrow, Genebra e Copenhaga. Nos restantes casos, os balcões de check-in tradicionais tratam de todo o processo, com balcões dedicados à Business Class em cada aeroporto e à Premium Economy em Bruxelas.

O pré-check-in de bagagem na véspera existe em Paris Charles de Gaulle, para voos com destino a África. O ponto de encontro é no balcão da Brussels Airlines, zona 5 do Terminal 1, entre as 19h30 e as 22h00 do dia anterior ao voo. Nessa ocasião são concedidos quilos extra de bagagem despachada, e a bagagem de mão pode ser despachada dentro do limite de peso previsto. Todos os passageiros devem estar fisicamente presentes, exceto os menores, com todos os documentos de viagem exigidos; a bagagem é despachada de uma só vez, não parcialmente, e os acompanhantes não entram na zona de check-in. Bagagens embaladas pelo próprio passageiro ou por um prestador não reconhecido oficialmente pelo aeroporto de Paris CDG não são aceites.

Na partida de Kinshasa e de Monróvia, a bagagem pode ser entregue no dia do voo no escritório da companhia na cidade, cujos horários de funcionamento é aconselhável confirmar antes de se deslocar.

Check-in online recusado, cartão de embarque que não chega, lugar impossível de encontrar: na maioria dos casos, o motivo é um dos já referidos (reserva feita por agência de viagens, voo operado por outra companhia, documentos por verificar, aeroporto africano). O balcão de check-in resolve então a situação, desde que chegue antes do horário limite aplicável ao seu voo.

Um telemóvel sem bateria não impede o embarque: um novo cartão de embarque pode ser impresso no aeroporto. Se chegar depois do horário limite de check-in, porém, o seu processo já não pode ser tratado, mesmo com um cartão de embarque já emitido. O iBoardingPass pode fazer o check-in online em nome do passageiro, logo que este abre, e enviar-lhe o cartão de embarque por e-mail.

A Brussels Airlines faz parte do Lufthansa Group e da Star Alliance, o que explica as ligações frequentes com outras transportadoras destas redes. As regras de check-in, porém, continuam a ser as da transportadora que opera o voo: quando o seu cartão de embarque depende de outra companhia, é o procedimento dela que deve seguir.

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