Check-in online CityJet: dove ottenere la carta d'imbarco

CityJet effettua i propri voli tramite un contratto di wet lease: la compagnia fornisce l'aereo, l'equipaggio, la manutenzione e l'assicurazione, mentre la compagnia cliente vende il biglietto e resta responsabile del rapporto con il passeggero. Il sito di CityJet è chiaro su questo punto: tutti i voli CityJet sono ormai operati nell'ambito di accordi di wet lease per conto di una compagnia cliente, ad esempio SAS, e il passeggero deve fare il check-in direttamente presso quella compagnia, sul suo sito o in aeroporto. CityJet precisa di non fornire alcun servizio di check-in per questi voli.

In altre parole, non esiste una pagina di check-in online CityJet, né un'applicazione CityJet che rilasci una carta d'imbarco. Il punto di partenza è il numero di volo riportato sulla conferma di prenotazione:

SAS, Lufthansa e Brussels Airlines sono citate da CityJet tra le sue compagnie clienti; l'elenco può cambiare a seconda delle stagioni e dei contratti, quindi verificate sempre il codice riportato sulla vostra prenotazione piuttosto che la dicitura "operated by CityJet".

Gli orari validi sono quelli della compagnia che ha venduto il biglietto, non quelli di CityJet. Sulle principali compagnie europee che si affidano ai CRJ di CityJet, il check-in online apre generalmente il giorno prima della partenza e si chiude più spesso meno di un'ora prima del decollo per un volo in Europa. Questi termini variano da una compagnia all'altra e talvolta secondo l'aeroporto: l'orario esatto è indicato nella vostra e-mail di prenotazione o sul sito ufficiale della compagnia emittente.

In aeroporto, i banchi per il deposito bagagli e il check-in chiudono decisamente prima rispetto ai gate d'imbarco sui voli a corto raggio, e il margine è ancora più ampio sui voli con coincidenza lunga o al di fuori dell'area Schengen. Calcolate tempo a sufficienza: i voli regionali partono spesso da posizioni remote raggiungibili con bus navetta, e l'imbarco può chiudersi ben prima dell'orario di partenza.

A seconda della compagnia emittente, la carta d'imbarco vi viene inviata via e-mail, resa disponibile nella sua app mobile oppure stampata al banco. Alcune compagnie e alcuni aeroporti richiedono ancora una versione cartacea, in particolare quando le formalità di uscita o d'ingresso prevedono un timbro: informatevi presso la compagnia che ha emesso il biglietto se il vostro itinerario esce dall'area Schengen.

Tenete con voi un documento d'identità in corso di validità, carta d'identità o passaporto a seconda della destinazione, e verificate i documenti richiesti (visto, autorizzazione di viaggio) con la vostra compagnia prima del check-in, poiché alcuni controlli possono bloccare il rilascio della carta online.

A bordo, i jet regionali CRJ operati da CityJet dispongono di cappelliere più strette rispetto a un aereo di corto o medio raggio classico. I bagagli a mano accettati altrove vengono spesso ritirati in passerella o a piè di scala, senza alcun supplemento, e restituiti all'arrivo. Prevedete tenendo con voi oggetti di valore, medicinali e documenti.

Le franchigie bagaglio, sia in cabina che in stiva, così come eventuali costi di check-in al banco, dipendono dalla compagnia il cui numero di volo compare sul biglietto. CityJet stessa rimanda esplicitamente le domande su bagagli e check-in a quest'ultima.

Check-in online rifiutato, posto impossibile da scegliere, carta d'imbarco che non arriva: in tutti questi casi, l'interlocutore è la compagnia sulla cui rete viene effettuato il volo. CityJet indica di non poter gestire le richieste dei passeggeri per i voli effettuati per conto delle sue compagnie clienti, compresi i casi di ritardo, cancellazione o negato imbarco, questioni gestite dalla compagnia emittente ai sensi del regolamento europeo sui diritti dei passeggeri aerei.

Un'eccezione storica: i voli a marchio CityJet, con numeri che iniziavano per "WX", operativi fino all'autunno 2018. Solo per questi voli d'epoca, CityJet gestiva direttamente ritardi, cancellazioni e negati imbarchi, tramite il modulo di contatto del suo sito.

Se il vostro viaggio combina più vettori regionali, le regole di check-in cambiano da un biglietto all'altro: consultate anche le nostre pagine su check-in Aer Lingus, i voli Air Corsica, Binter alle Canarie e la compagnia Carpatair. Una volta identificata la compagnia emittente, il viaggiatore può affidare il proprio check-in online a iBoardingPass, che lo effettua al posto suo fin dall'apertura e invia la carta d'imbarco via e-mail.