Enregistrement LATAM Chile : carte d'embarquement, délais et règles

L'enregistrement est disponible 48 heures avant le départ pour chaque vol. Si LATAM dispose de toutes les informations nécessaires à ce moment-là, la compagnie l'effectue automatiquement et la carte d'embarquement devient accessible.

S'il manque une donnée dans le dossier, la démarche revient au voyageur, et elle reste ouverte jusqu'à 2 heures avant le départ. Une fois cette limite passée, il faut se présenter aux comptoirs de l'aéroport, dont les horaires de fermeture varient selon l'aéroport et le vol : vérifiez l'heure exacte indiquée sur votre réservation et prévoyez une large marge.

Si votre itinéraire comporte plusieurs vols, la confirmation des données du premier segment est conservée : pour les vols suivants, LATAM effectue l'enregistrement automatiquement 48 heures avant chaque départ.

La logique de LATAM repose sur la mise à jour des documents dans le compte du passager. Selon le centre d'assistance de la compagnie :

• Achat sur latam.com, vols intérieurs au Brésil, en Colombie, en Équateur ou au Pérou : les informations ayant été saisies à l'achat, aucune démarche supplémentaire n'est requise et l'enregistrement est automatique.
• Vols intérieurs au Chili : à partir du 1er septembre 2026, en raison d'un changement de réglementation locale, LATAM doit disposer de vos données et documents à jour avant d'effectuer votre enregistrement. S'ils sont déjà à jour dans Mon compte LATAM, il sera automatique ; sinon, vous devrez confirmer vos documents sur le site ou l'application après l'achat.
• Vols internationaux : après l'achat, vérifiez et confirmez les données requises selon votre destination. Confirmées au moins 48 heures avant le vol, elles déclenchent l'enregistrement automatique.
• Billet acheté en agence de voyages ou sur un autre site : vérifiez et confirmez les données requises dans Mes voyages, depuis latam.com ou l'application LATAM Airlines.

Les deux canaux, site web et application, permettent ces démarches ; l'application affiche le numéro de porte actualisé le jour du vol si vous y avez votre carte d'embarquement. Si un segment est opéré par une autre compagnie que LATAM ou Delta, l'accès à l'enregistrement sur latam.com vous renvoie vers le site de la compagnie concernée.

La carte d'embarquement s'obtient sur l'application LATAM Airlines ou sur le site web, dans la rubrique Mes voyages. Les bornes libre-service en aéroport permettent, elles, d'imprimer et d'étiqueter les bagages.

Le jour du vol, présentez-vous à l'aéroport avec un document de voyage en cours de validité. En voyageant uniquement avec un bagage cabine, vous pouvez vous rendre directement à la porte d'embarquement avec votre pièce d'identité ou votre passeport.

Un détail qui coûte cher : selon la destination, des informations complémentaires peuvent être nécessaires, et les informations de votre document doivent être à jour. Tant qu'une donnée manque, l'enregistrement automatique n'a pas lieu et la carte doit être obtenue par vos soins.

LATAM rappelle qu'il faut présenter à l'aéroport son document de voyage en cours de validité. Les informations de votre document doivent être à jour dans votre compte, et selon votre destination, des informations complémentaires peuvent être nécessaires.

Sur les vols internationaux, les exigences d'entrée relèvent en général du pays d'arrivée : validité du passeport, parfois visa ou autorisation électronique. Vérifiez ces points bien avant le départ plutôt que la veille. À Lima, les passagers péruviens majeurs et les étrangers résidents au Pérou munis d'une carte de séjour et d'un passeport électronique peuvent remplir un formulaire de pré-inscription sur le site des Services d'immigration pour utiliser les portes automatiques du nouveau terminal.

L'enregistrement en ligne ne dispense pas du passage en zone bagages lorsque vous avez une valise en soute. Avec un bagage enregistré, dirigez-vous vers une borne libre-service pour imprimer et étiqueter vos bagages, puis déposez-les à la borne de dépôt automatique ou au comptoir LATAM.

Côté franchise, les bagages en soute doivent respecter les limites autorisées de manière individuelle : les poids ne sont pas cumulables entre valises, et au-delà de 23 kg par pièce, des frais d'excédent s'appliquent. Le nombre de bagages inclus dépend de votre tarif (Light, Standard, Full, Premium Economy, Premium Business).

En cabine, LATAM autorise un petit sac de 45 x 35 x 20 cm dans tous les tarifs, et un bagage à main de 55 x 35 x 25 cm dans les tarifs Light, Full, Standard, Premium Economy Standard/Full et Premium Business Standard/Full, limité à 12 kg en Economy et 16 kg en Premium Economy ou Premium Business. Les dimensions sont vérifiées à la porte d'embarquement : un bagage hors normes ou en trop part en soute contre supplément.

À Lima, l'une des grandes bases de la compagnie, les bornes libre-service se trouvent zones A et B de l'îlot 1, côté droit de la zone d'enregistrement ; les membres Gold et Platinum LATAM Pass et les passagers en cabine premium disposent des comptoirs A11 à A15. Les temps minimaux de correspondance y varient de 45 minutes (national vers national) à 95 minutes (international vers international avec récupération des bagages).

Quelques situations reviennent souvent sur les vols LATAM :

• L'enregistrement automatique n'a pas eu lieu : c'est qu'une donnée manque au dossier. Complétez vos informations dans Mon compte LATAM ou dans Mes voyages, puis effectuez l'enregistrement avant 2 heures avant le départ.
• La carte d'embarquement n'apparaît pas : elle se récupère dans Mes voyages, sur latam.com ou dans l'application LATAM Airlines, une fois l'enregistrement effectué.
• Vol opéré par un partenaire : l'enregistrement se poursuit sur le site de la compagnie qui opère le vol, sauf avec Delta, où latam.com couvre l'ensemble de l'itinéraire, 24 heures avant le départ.
• Passé le délai en ligne, il faut se tourner vers l'aéroport, dans la limite des horaires des comptoirs.
• Un souci non résolu peut être signalé via la création de dossier du centre d'assistance LATAM, dont l'état se consulte ensuite avec votre adresse e-mail.

Les voyageurs qui comparent les procédures d'une compagnie à l'autre en Amérique latine trouveront aussi les règles d'Avianca, celles de Copa Airlines, le détail pour Aerolíneas Argentinas, la marche à suivre chez Aeroméxico et les consignes d'Air Caraïbes. Si vous préférez ne pas suivre vous-même l'ouverture de l'enregistrement, iBoardingPass peut l'effectuer à votre place dès son ouverture et vous envoyer votre carte d'embarquement par e-mail.