Check-in LATAM Ecuador y tarjeta de embarque

El check-in está disponible 48 horas antes de la salida y cierra 2 horas antes de la salida. Este plazo aplica a cada tramo: si tu itinerario incluye varios vuelos, la aerolínea indica que los datos confirmados para el primer vuelo se conservan y que el check-in de los vuelos siguientes se realiza automáticamente 48 horas antes de la salida.

Hay dos excepciones que conviene tener presentes:

En la práctica, toma la hora de cierre de mostradores como tu verdadero límite y date margen, sobre todo en un vuelo internacional desde Quito o Guayaquil. Otras aerolíneas manejan plazos distintos: las reglas de Avianca o de Copa Airlines no aplican a un boleto de LATAM.

LATAM explica que el check-in sirve para obtener la tarjeta de embarque y que los datos de tu documento de viaje deben estar actualizados; según el destino, puede pedirse información adicional. Si la aerolínea ya tiene todo lo necesario, hace el check-in por ti. Si falta algún dato, el trámite queda de tu lado, hasta 2 horas antes de la salida.

Esto es lo que ocurre según cómo compraste el boleto:

• Compra en latam.com, vuelo nacional en Ecuador (también en Brasil, Colombia o Perú): los datos se ingresaron al momento de la compra, no se requiere ningún trámite adicional y el check-in se realiza automáticamente 48 horas antes de la salida.
• Compra en latam.com, vuelo internacional: después de la compra, verifica y confirma los datos exigidos para tu destino en el sitio o la aplicación. Confirmados antes de la apertura del check-in, activan el proceso automático.
• Compra a través de una agencia de viajes u otro sitio: debes verificar y confirmar los datos requeridos, en Mis viajes en latam.com o en la aplicación LATAM Airlines. El check-in automático se realiza luego 48 horas antes de la salida.

La aplicación no es obligatoria: el sitio web permite las mismas gestiones. Resulta útil el día del vuelo, ya que LATAM señala que una tarjeta de embarque mostrada en el celular refleja el número de puerta actualizado.

La tarjeta de embarque se obtiene en la aplicación LATAM Airlines o en el sitio web, en la sección Mis viajes. El día del vuelo, preséntate en el aeropuerto con tu documento de viaje vigente: es ese documento el que se controla, la tarjeta de embarque sola no basta.

Si viajas únicamente con equipaje de mano, LATAM indica que puedes dirigirte directamente a la puerta de embarque con tu documento de identidad o pasaporte. Para un vuelo internacional desde Ecuador, se verifica el pasaporte y, si corresponde, la visa o autorización exigida por el país de llegada; sin un documento válido, el embarque puede negarse, incluso con la tarjeta de embarque en mano.

La versión impresa sigue siendo válida: los kioscos de autoservicio del aeropuerto permiten imprimir la tarjeta de embarque. En un boleto combinado con Aerolíneas Argentinas o Aeroméxico, la tarjeta de embarque del tramo correspondiente se obtiene con el transportista que lo opera.

Con equipaje de bodega, el procedimiento que describe la aerolínea es el siguiente: dirígete a un kiosco de autoservicio para imprimir y etiquetar tu equipaje, y luego entrégalo en el punto de entrega automática o en el mostrador de LATAM. En Lima, escala frecuente para vuelos ecuatorianos, los kioscos están en la zona de check-in, lado derecho, en las zonas A y B del primer módulo, y hay mostradores de entrega reservados para socios Gold y Platinum LATAM Pass, así como para pasajeros en cabina premium.

En cuanto a la bodega, cada maleta se considera de forma individual: el peso no es acumulable entre varias piezas y una que supere 23 kg genera cargos por exceso de equipaje. La cantidad de piezas incluidas depende de tu tarifa y de la ruta.

En cabina, LATAM permite un artículo personal incluido en todas las tarifas y, en las tarifas que lo contemplan (Light, Full, Standard, Premium Economy y Premium Business Standard/Full), una pieza de equipaje de mano cuyas dimensiones y peso máximos se detallan en el sitio de la aerolínea. Las dimensiones se verifican al embarcar: una pieza fuera de medida o adicional se envía a bodega con cargo, y el cargo es más alto si se paga en la puerta.

Los tiempos mínimos de conexión indicados en Lima, más largos cuando interviene un vuelo internacional, dan una idea del margen que conviene prever en este tipo de itinerario.

El bloqueo más habitual se debe a un dato ausente o desactualizado en tu registro: número de pasaporte, fecha de vencimiento, información exigida por el país de destino. Mientras falte, el check-in automático no se activa y te corresponde a ti completar el trámite, a más tardar 2 horas antes de la salida. Para vuelos nacionales en Chile, la aerolínea anuncia un cambio en la normativa local que exigirá datos y documentos actualizados antes de cualquier check-in.

Otros casos frecuentes:

• Nombre mal escrito o distinto al del pasaporte: la corrección se gestiona con el servicio al cliente de LATAM o con la agencia emisora, no durante el check-in.
• Asistencia especial, equipaje particular, menor viajando solo: estos casos suelen requerir mostrador, así que llega con más anticipación de lo habitual.
• Check-in cerrado: en ese caso debes presentarte en el mostrador de LATAM, sabiendo que la reubicación no está garantizada y que el boleto puede perderse si no te presentas a embarcar.
• Vuelo en conexión con otra aerolínea, por ejemplo Air Caraïbes: LATAM remite al sitio de la aerolínea correspondiente para el tramo que ella opera.

Si prefieres no estar pendiente tú mismo de la apertura del check-in, iBoardingPass puede hacer el check-in en línea por ti apenas se abra y enviarte tu tarjeta de embarque por correo electrónico.