Facturación LATAM Chile: tarjeta de embarque, plazos y normas

El check-in está disponible 48 horas antes de la salida para cada vuelo. Si LATAM cuenta con toda la información necesaria en ese momento, la aerolínea lo realiza automáticamente y la tarjeta de embarque queda disponible.

Si falta algún dato en el expediente, el trámite corresponde al viajero, y sigue abierto hasta 2 horas antes de la salida. Pasado ese límite, hay que dirigirse a los mostradores del aeropuerto, cuyos horarios de cierre varían según el aeropuerto y el vuelo: revise la hora exacta indicada en su reserva y calcule un margen amplio.

Si su itinerario incluye varios vuelos, la confirmación de los datos del primer tramo se conserva: para los siguientes vuelos, LATAM realiza el check-in automáticamente 48 horas antes de cada salida.

La lógica de LATAM se basa en la actualización de los documentos en la cuenta del pasajero. Según el centro de ayuda de la aerolínea:

• Compra en latam.com, vuelos nacionales en Brasil, Colombia, Ecuador o Perú: al haberse ingresado la información en el momento de la compra, no se requiere ningún trámite adicional y el check-in es automático.
• Vuelos nacionales en Chile: a partir del 1 de septiembre de 2026, debido a un cambio en la normativa local, LATAM debe contar con sus datos y documentos actualizados antes de realizar el check-in. Si ya están al día en Mi cuenta LATAM, será automático; de lo contrario, deberá confirmar sus documentos en el sitio o la app tras la compra.
• Vuelos internacionales: tras la compra, revise y confirme los datos requeridos según su destino. Confirmados con al menos 48 horas de anticipación, activan el check-in automático.
• Pasaje comprado en una agencia de viajes u otro sitio: revise y confirme los datos requeridos en Mis viajes, desde latam.com o la app LATAM Airlines.

Ambos canales, sitio web y app, permiten realizar estos trámites; la app muestra el número de puerta actualizado el día del vuelo si tiene ahí su tarjeta de embarque. Si un tramo lo opera una aerolínea distinta de LATAM o Delta, el acceso al check-in en latam.com lo redirige al sitio de la aerolínea correspondiente.

La tarjeta de embarque se obtiene en la app LATAM Airlines o en el sitio web, en la sección Mis viajes. Los quioscos de autoservicio en el aeropuerto permiten, por su parte, imprimir y etiquetar el equipaje.

El día del vuelo, preséntese en el aeropuerto con un documento de viaje vigente. Si viaja solo con equipaje de mano, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque con su cédula o pasaporte.

Un detalle que sale caro: según el destino, puede requerirse información adicional, y los datos de su documento deben estar al día. Mientras falte algún dato, el check-in automático no se activa y la tarjeta debe obtenerse por cuenta propia.

LATAM recuerda que hay que presentar en el aeropuerto un documento de viaje en vigor. Los datos de su documento deben estar al día en su cuenta, y según su destino, puede requerirse información adicional.

En los vuelos internacionales, los requisitos de entrada dependen generalmente del país de llegada: vigencia del pasaporte, en ocasiones visa o autorización electrónica. Verifique estos puntos con bastante antelación, no la víspera del viaje. En Lima, los pasajeros peruanos mayores de edad y los extranjeros residentes en Perú con carné de extranjería y pasaporte electrónico pueden completar un formulario de preinscripción en el sitio de Migraciones para utilizar las puertas automáticas del nuevo terminal.

El check-in en línea no exime del paso por la zona de equipaje cuando se lleva una maleta para despachar. Con equipaje facturado, diríjase a un quiosco de autoservicio para imprimir y etiquetar su equipaje, y luego déjelo en el punto de despacho automático o en el mostrador de LATAM.

En cuanto a la franquicia, el equipaje de bodega debe respetar los límites autorizados de forma individual: los pesos no son acumulables entre maletas, y por encima de 23 kg por pieza, se aplican cargos por exceso de equipaje. La cantidad de maletas incluidas depende de su tarifa (Light, Standard, Full, Premium Economy, Premium Business).

En cabina, LATAM permite un bolso pequeño de 45 x 35 x 20 cm en todas las tarifas, y una maleta de mano de 55 x 35 x 25 cm en las tarifas Light, Full, Standard, Premium Economy Standard/Full y Premium Business Standard/Full, con un límite de 12 kg en Economy y 16 kg en Premium Economy o Premium Business. Las dimensiones se verifican en la puerta de embarque: una maleta fuera de norma o adicional se despacha en bodega con cargo extra.

En Lima, una de las principales bases de la aerolínea, los quioscos de autoservicio se ubican en las zonas A y B de la isla 1, al lado derecho del área de check-in; los socios Gold y Platinum LATAM Pass y los pasajeros en cabina premium cuentan con los mostradores A11 a A15. Los tiempos mínimos de conexión allí varían entre 45 minutos (nacional a nacional) y 95 minutos (internacional a internacional con recojo de equipaje).

Algunas situaciones se repiten con frecuencia en los vuelos LATAM:

• El check-in automático no se realizó: falta algún dato en el expediente. Complete su información en Mi cuenta LATAM o en Mis viajes, y luego haga el check-in antes de 2 horas antes de la salida.
• La tarjeta de embarque no aparece: se obtiene en Mis viajes, en latam.com o en la app LATAM Airlines, una vez realizado el check-in.
• Vuelo operado por un socio: el check-in continúa en el sitio de la aerolínea que opera el vuelo, salvo con Delta, donde latam.com cubre todo el itinerario, 24 horas antes de la salida.
• Pasado el plazo en línea, hay que acudir al aeropuerto, dentro del horario de los mostradores.
• Un problema no resuelto puede reportarse mediante la creación de un caso en el centro de ayuda de LATAM, cuyo estado se consulta luego con su correo electrónico.

Los viajeros que comparan los procedimientos de una aerolínea a otra en América Latina también encontrarán las normas de Avianca, las de Copa Airlines, el detalle para Aerolíneas Argentinas, el procedimiento en Aeroméxico y las indicaciones de Air Caraïbes. Si prefiere no estar pendiente de la apertura del check-in, iBoardingPass puede realizarlo por usted en cuanto se habilite y enviarle su tarjeta de embarque por correo electrónico.