Facturación y tarjeta de embarque de Freebird Airlines

Para los billetes reservados a través de un operador turístico, el check-in online abre 24 horas antes de la salida y cierra 4 horas antes de la salida. El código de reserva facilitado por el operador sirve como identificador, junto con el apellido tal como figura en el billete.

En los vuelos regulares vendidos directamente por la aerolínea, el check-in online puede abrir bastante antes cuando va asociado a una selección de asiento de pago. En las últimas horas previas al vuelo, el sistema asigna automáticamente un asiento; elegir otra ubicación o añadir servicios sigue siendo posible, normalmente con un suplemento.

Deje margen suficiente para la parte del aeropuerto: los horarios de apertura y cierre de los mostradores varían según el aeropuerto y figuran en su confirmación de reserva.

El formulario de facturación de Freebird se encuentra en la web de la aerolínea, en la sección Check-in o a través de My Booking. Hay que introducir el nombre y el apellido en mayúsculas, exactamente como aparecen en el billete o en la confirmación de reserva, junto con el número de reserva.

Algunos puntos de introducción de datos que suelen dar problemas:

• los caracteres especiales no se aceptan: sustituya ä por ae, ü por ue, ö por oe, ç por c, ı por i, ğ por g y ş por s;
• no debe quedar ningún espacio al final de los campos;
• en caso de nombres o apellidos compuestos, pruebe ambas formas, junta y separada.

El check-in online solo está disponible en los aeropuertos preparados para este servicio; en algunos destinos, pasar por el mostrador sigue siendo la única opción. Según la información pública de la aerolínea, tampoco está disponible para menores que viajan solos ni para pasajeros con discapacidad o movilidad reducida que necesiten en el aeropuerto un servicio particular o equipo de asistencia.

La aerolínea no destaca una aplicación móvil específica para el check-in: el trámite se realiza a través de la web, desde un teléfono o un ordenador.

Una vez validado el check-in, la aerolínea envía una confirmación por SMS o correo electrónico, según la preferencia indicada. La tarjeta de embarque impresa se recoge después en los mostradores de facturación del aeropuerto.

Si viaja con equipaje facturado, puede dirigirse directamente al mostrador de entrega de equipaje (baggage drop). La aerolínea recomienda llegar al aeropuerto con suficiente antelación para disponer del tiempo necesario para los trámites de equipaje y los controles de seguridad, ya que las medidas de seguridad pueden alargar las colas.

El formato de la tarjeta de embarque depende del aeropuerto: no todos los aeropuertos operados emiten todavía tarjetas de embarque con código de barras. Si tiene dudas sobre su aeropuerto de salida, dé por hecho que necesitará pasar por el mostrador y ajuste su hora de llegada en consecuencia.

Hacer el check-in no equivale a validar sus documentos. Las condiciones generales de transporte de Freebird recuerdan la être prêt avec son passeport et les documents complémentaires (visa/carte de résident) si nécessaire lors de l'enregistrement. Pasaporte y, si su destino lo exige, visado o tarjeta de residencia deben estar listos en el momento de la facturación.

Para los vuelos con destino a Francia, la aerolínea recuerda que las compañías aéreas transmiten a la administración francesa los datos de reserva, facturación y embarque de los pasajeros (PNR/API), conforme a la normativa vigente. Los datos introducidos en el check-in también se usan para esta transmisión, por lo que la exactitud del nombre y del número de documento es importante.

El check-in es el momento en el que se gestionan las opciones de pago. A través de My Booking, en la web de la aerolínea, es posible añadir equipaje adicional, artículos especiales y equipos deportivos, reservar un asiento, pedir una comida premium, solicitar asistencia especial (silla de ruedas, material médico) o corregir el nombre en unos pocos caracteres.

La franquicia de equipaje de Freebird depende de la tarifa y, en los vuelos chárter, del contrato firmado por el operador turístico: figura en su billete o en su documentación de viaje, y es esa referencia la que prevalece. Los objetos prohibidos y las normas sobre baterías de litio tienen páginas específicas en la aerolínea.

El check-in online también puede hacerse en su nombre, en cuanto se abre, mediante iBoardingPass, que después envía la tarjeta de embarque por correo electrónico.

¿No puede facturar online? El caso más habitual es una reserva hecha a través de un operador turístico cuyo código aún no se ha transmitido, o un aeropuerto que no ofrece el servicio. Compruebe también la ortografía exacta del nombre: el formulario rechaza acentos y caracteres turcos.

Si ya ha pasado el horario de 4 horas antes de la salida, la facturación se hace en el mostrador, dentro del horario de apertura del aeropuerto. Una vez cerrados los mostradores, ya no es posible ser admitido en el vuelo: consulte con el servicio de atención al cliente de la aerolínea sobre las opciones para su billete.

Otras aerolíneas cubren los mismos destinos de playa en Turquía, con normas de facturación distintas: consulte cómo funciona el check-in de AJet y los horarios de facturación de Corendon Airlines.