Facturación online flynas y tarjeta de embarque

La facturación online se abre un tiempo determinado antes de la salida, y esa ventana puede variar según el vuelo: aparece al introducir su código de reserva. Es preferible comprobarlo la víspera en lugar de esperar al mismo día.

El cierre, en cambio, es fijo: la facturación y la entrega de equipaje en bodega cierran 60 minutos antes de la salida. Pasado ese límite, el mostrador ya no admite pasajeros, aunque dispongan de un billete válido. Conviene prever un margen amplio en el aeropuerto, sobre todo en vuelos internacionales y en temporada alta (Ramadán, Hach, vacaciones escolares saudíes), cuando las colas se alargan en Riad, Yeda o Dammam.

El embarque por puerta se cierra incluso antes de la hora de salida: diríjase a la sala de embarque sin demora una vez superados los controles.

Un punto clave en flynas: el check-in online no cubre toda la red. Según la información publicada por la aerolínea, solo está disponible en flynas.com y en la aplicación flynas, y únicamente para una parte de los vuelos y aeropuertos de salida. Si su aeropuerto no está habilitado, deberá presentarse en el mostrador con su documentación.

En flynas.com, el trámite se realiza desde la sección Online check-in: introduce su código de reserva junto con su correo electrónico o su nombre, selecciona el vuelo y los pasajeros, y obtiene sus tarjetas de embarque. En la aplicación flynas, el proceso es idéntico desde el apartado de facturación online.

La gestión de reserva (Manage My Booking) permite además modificar un vuelo, añadir servicios y realizar el check-in desde el mismo espacio.

Una vez confirmada la facturación, la tarjeta de embarque queda disponible para descargar. Puede utilizarse en el móvil desde la aplicación o impresa, según lo que acepten el aeropuerto y las autoridades locales: algunas escalas todavía exigen pasar por el mostrador para un control de documentos antes de los filtros de seguridad.

Al recibirla, compruebe que el nombre coincide exactamente con el pasaporte, que el número de vuelo y la hora son correctos, y que cada pasajero de la reserva cuenta con su propia tarjeta. Si viaja en grupo o en familia, obtenga todas las tarjetas en una sola sesión para evitar olvidos.

La selección de asiento, el servicio prioritario (facturación más rápida y embarque anticipado) y el upgrade a Premium Class se compran por separado en la gestión de reserva.

Facturar online no exime de pasar por el mostrador en cuanto haya una maleta en bodega: la entrega de equipaje cierra 60 minutos antes de la salida, el mismo límite que la facturación.

Las franquicias dependen de la tarifa adquirida: las tarifas más económicas de la red flynas no incluyen siempre equipaje en bodega, y es posible añadir peso adicional con antelación en la gestión de reserva, generalmente más económico que en el mostrador. Las dimensiones y el peso del equipaje de cabina, así como las normas para equipos deportivos, equipaje especial y animales vivos, se detallan en el sitio oficial de la aerolínea: revíselas antes de partir, ya que condicionan el paso por la puerta de embarque.

Código de reserva rechazado: compruebe que utiliza el código que figura en la confirmación de flynas, asociado al nombre exacto del pasajero o al correo electrónico de la reserva. Los billetes comprados a través de una agencia o un touroperador a veces llevan un código distinto al de la aerolínea.

Facturación imposible online: suele deberse al aeropuerto de salida, que no está cubierto por el check-in online, o a un vuelo operado por un socio. Algunas situaciones también requieren pasar por el mostrador: menor no acompañado, asistencia especial, viaje con animal, documento de viaje a verificar según el destino.

Tarjeta de embarque no recibida o extraviada: retome el proceso de facturación con su código de reserva para volver a descargarla, o preséntese en el mostrador con su pasaporte. En caso de llegada tardía, cambio de horario o error en un nombre, contacte con el servicio de atención al cliente de flynas o diríjase directamente al aeropuerto, únicos autorizados a modificar una reserva ya facturada. El check-in online también puede realizarlo iBoardingPass, un servicio independiente y de pago, sin relación con las aerolíneas, que se encarga de más de 227 compañías: factura automáticamente en cuanto se abre el check-in de la aerolínea y envía la tarjeta de embarque por correo electrónico.