Sky Express: Online-Check-in und Bordkarte

Der Online-Check-in wird 48 Stunden vor Abflug freigeschaltet. Laut den veröffentlichten Angaben der Fluggesellschaft bleibt er bis etwa 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit verfügbar: danach wechselt der Vorgang zu den Schaltern am Flughafen.

Die Schließzeit des Schalters hängt vom Flughafen ab: 40 Minuten vor Abflug in griechischen Flughäfen und 50 Minuten vor Abflug außerhalb Griechenlands. Die Fluggesellschaft weist außerdem darauf hin, dass am Flughafen je nach Tageszeit erheblicher Andrang herrschen kann. Planen Sie deutlich mehr Zeit ein, als die angegebene Frist vorsieht, und prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchung.

Der Vorgang läuft über den Bereich Check-in der offiziellen Website skyexpress.gr. Benötigt werden die Buchungsnummer und der Name des Passagiers, genau wie auf der Buchungsbestätigung angegeben. Die Bordkarte liegt als PDF-Datei vor: Das verwendete Gerät muss dieses Format öffnen können, und das Dokument kann ausgedruckt oder auf einem Mobilgerät gespeichert werden.

Zwei Einschränkungen sind zu beachten. Für Flüge ab Eriwan steht der Online-Check-in nicht zur Verfügung, dort bleibt nur der Schalter. Und die Sitzplatzwahl folgt einem eigenen Zeitplan: Sie ist bis zu 48 Stunden vor Abflug über Meine Buchung verwalten möglich, danach bis zu 3 Stunden vor Abflug über die Check-in-Option.

Denken Sie daran, überprüfen, ob Sie alle erforderlichen Reisedokumente haben: gültiger Personalausweis oder Reisepass sowie gegebenenfalls das vom Zielland geforderte Visum oder die Einreisegenehmigung.

Ein erfolgter Check-in befreit nicht vom Gang zur Gepäckabgabe, sobald ein Koffer aufgegeben wird. Die Fluggesellschaft empfiehlt, mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein, um genügend Zeit zu haben, da der Schalter 40 Minuten vor Abflug in griechischen Flughäfen schließt.

• Mit Aufgabegepäck: Schalter oder Gepäckabgabe vor der für Ihren Flughafen geltenden Schließzeit.
• Ohne Aufgabegepäck: direkt zum Boarding-Gate, spätestens 20 Minuten vor Abflug.
• Besondere Assistenz und unbegleitete Minderjährige: Vorstellung an den Schaltern 90 Minuten vor Abflug.

Die Freigepäckmenge richtet sich nach dem gebuchten Tarif (SKY offer, SKY joy, SKY joy+, SKY enjoy, BLISS). Prüfen Sie, ob Größe und Gewicht Ihres Handgepäcks zu Ihrem Tarif passen, sonst können zusätzliche Gebühren anfallen. Übergepäck oder ein zusätzliches Gepäckstück kostet am Flughafen mehr als bei vorheriger Buchung online.

Mehrere Situationen führen dazu, dass der Online-Check-in nicht bestätigt werden kann. Die Buchungsnummer wurde möglicherweise falsch eingegeben, oder der eingegebene Name weicht vom Ticket ab. Bei einem Abflug von Eriwan ist die Funktion schlicht nicht verfügbar. Passagiere mit besonderem Assistenzbedarf und unbegleitete Kinder werden an den Schaltern 90 Minuten vor Abflug erwartet.

Ist das Online-Zeitfenster bereits geschlossen, erfolgt der Check-in am Flughafen, innerhalb der oben genannten Schließzeiten. Der Kundenservice von SKY express ist täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr (GMT+2) erreichbar, per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular der offiziellen Website; für Transaktionen über das Callcenter fallen Servicegebühren an.

Andere Fluggesellschaften, die dieselben Flughäfen anfliegen, haben abweichende Regeln, die sich vor einem Anschlussflug lohnen: Aegean Check-in, Olympic Air Online-Check-in, Aeroitalia Bordkarte, die Regeln von Air Baltic und die von Aer Lingus. Reisende, die sich nicht selbst darum kümmern möchten, können ihren Check-in an iBoardingPass übergeben, der ihn direkt nach Öffnung durchführt und die Bordkarte per E-Mail zusendet.