تسجيل الوصول عبر الإنترنت مع الملكية الأردنية: المواعيد والقواعد الكاملة

يفتح التسجيل عبر الإنترنت لدى RJ 24 ساعة قبل المغادرة ويُغلق قبل أربع ساعات من موعد الإقلاع المحدد، وفقاً للمعلومات المنشورة من الشركة. بعد انتهاء هذه المهلة، تُستخرج بطاقة الصعود من المطار، عند الكاونتر أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية.

في المطار، يختلف موعد إغلاق الكاونتر باختلاف مدينة المغادرة. تحدد الملكية الأردنية المواعيد التالية:

هذه المواعيد هي مواعيد إغلاق، وليست مواعيد الحضور الموصى بها. تحققوا من الوقت الدقيق المذكور في حجزكم، فقد يطبق أحد المطارات تعليمات محلية أكثر صرامة.

يتم التسجيل من موقع الملكية الأردنية أو تطبيقها على الهاتف، المتوفر على أنظمة iOS وAndroid. يتم البحث عن الحجز برقم الحجز أو رقم التذكرة، مع اسم المسافر. تشير الشركة إلى نقطة كثيراً ما تربك المسافرين: إذا كان جواز سفركم يحمل عدة أسماء عائلة، أدخلوها متتالية دون فراغ بينها.

تتكون الإجراءات عبر الإنترنت من أربع خطوات: تحديد الهوية بإدخال المعلومات الشخصية وبيانات السفر، اختيار اسمكم من قائمة النتائج، مراجعة خط الرحلة واختيار المقعد، ثم طباعة بطاقة الصعود أو إرسالها بالبريد الإلكتروني.

لا ينطبق التسجيل عبر الإنترنت أو عبر التطبيق على المسارات التالية:

• عمّان، جدة وعمّان، المدينة المنورة
• عمّان، لندن (ستانستد وهيثرو) وعمّان، مانشستر
• عمّان إلى واشنطن العاصمة، نيويورك، شيكاغو وديترويت
• عمّان إلى مونتريال وتورنتو
• الرحلات المستأجرة من سلسلة RJ ستة آلاف

في هذه الرحلات، يتم التسجيل عند الكاونتر: احتسبوا وقتاً كافياً.

بمجرد إتمام التسجيل عبر الإنترنت، تُطبع بطاقة الصعود مباشرة أو تُرسل بالبريد الإلكتروني لطباعتها لاحقاً. يتيح تطبيق RJ أيضاً تحميل بطاقة الصعود في محفظتي Google وApple: تؤكد الشركة أن الرمز المستلم يشكل بطاقة صعودكم، إلى جانب النسخة المطبوعة.

غالباً ما يحتاج المسافر المسجَّل مسبقاً إلى المرور بإجراءات إضافية على الأرض: التحقق من الوثائق، تسليم الحقائب، وضع الملصقات. في مطار الملكة علياء الدولي بعمّان، يتم تسليم الأمتعة للمسافرين المسجَّلين مسبقاً عند كاونترات مخصصة في القسم A، بينما تغطي شبابيك أخرى في نفس القسم جميع وجهات RJ إضافة إلى الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة وكندا.

على متن رحلة مشتركة تشغلها شركة أخرى، يخضع التسجيل لقواعد الناقل المشغِّل للرحلة. تختلف هذه القواعد من ناقل لآخر: راجعوا مثلاً تسجيل الوصول لدى Iberia، أو إجراءات Finnair، أو تسجيل الوصول لدى American Airlines.

تحدد الملكية الأردنية مواعيد حضور تختلف باختلاف الوجهة. بالنسبة للإسكندرية، يجب على المسافرين الحضور إلى الكاونتر 3 ساعات قبل المغادرة. أما بالنسبة للعقبة، تطلب الشركة الحضور قبل ساعة ونصف على الأقل من الإقلاع. بالنسبة لبقية الوجهات، احضروا في موعد أقصاه ثلاث ساعات قبل الإقلاع. أما على الرحلات المشتركة، فتوصي الشركة بالحضور قبل ثلاث إلى أربع ساعات من الإقلاع.

في مطار الملكة علياء، تصدر أجهزة الخدمة الذاتية بطاقة الصعود وملصقات الأمتعة. تقع هذه الأجهزة بعد نقطة دخول الهجرة، عند الدخول من البوابات 3 و4 و5، بجانب كاونتر التسجيل A1، وتوجد ثلاثة أجهزة أخرى قرب كاونترات القسم B. خطوات الاستخدام: إدخال جواز السفر، اختيار نظام الملكية الأردنية واللغة، تحديد الحجز (اسم المسافر وجنسه، رقم التذكرة الإلكترونية، مرجع الحجز باسم العائلة أو رقم التذكرة)، تخصيص المقعد تلقائياً مع إمكانية تغييره على مخطط المقصورة، ثم اختيار عدد الحقائب المراد تسجيلها. بعد استلام بطاقة الصعود والملصقات، توجهوا إلى الكاونتر المقابل للأجهزة لتسليم الحقائب. وتؤكد الشركة: certains scénarios (grossesse, voyage avec animaux, mineurs, passagers ayant des besoins spéciaux) nécessitent la présentation de documents spécifiques lors de l'enregistrement.

خدمة الأجهزة الذاتية غير متاحة في كل مكان. فهي متوفرة لجميع الوجهات باستثناء جدة والمدينة المنورة وكندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا والرحلات المستأجرة من سلسلة RJ ستة آلاف.

يُدفع وزن الأمتعة الزائد عند الكاونتر أو يُشترى مسبقاً عبر الإنترنت بسعر مخفض حسب الشركة. تختلف الحرية المسموح بها حسب الدرجة والتعرفة وحالة العضوية في Royal Club: تحققوا من تلك المذكورة في تذكرتكم.

رفض الاسم عند البحث عن الحجز: غالباً ما تكون المشكلة متعلقة بأسماء العائلة المتعددة، التي يجب إدخالها متلاصقة دون فراغ، كما تظهر في جواز السفر.

تعذر التسجيل عبر الإنترنت: تحققوا أولاً مما إذا كان مسار رحلتكم من ضمن المسارات المستثناة، ثم من التوقيت. تُغلق النافذة قبل أربع ساعات من الإقلاع، ولا تخضع رحلات الاستئجار من سلسلة RJ ستة آلاف لهذا الخيار.

تخصيص مقعد تلقائي: عند الجهاز، يحدد النظام مقعداً، قابلاً للتعديل على مخطط المقصورة. عبر الإنترنت، يتم الاختيار في خطوة مراجعة خط الرحلة.

الحاجة إلى ترقية، تعديل، أو التحقق من الوثائق: يتولى كاونتر صالة المغادرة، القسم A في مطار الملكة علياء، معالجة هذه الطلبات، ويمكن تقديم طلب ترقية على قائمة الانتظار عند الكاونتر بعد المرور بالجهاز، في حال توفر الإمكانية.

الحالات الخاصة (الحمل، الحيوانات الأليفة، القاصرون، المسافرون ذوو الاحتياجات الخاصة): قد تُطلب وثائق محددة عند التسجيل، وتدعو الشركة إلى التواصل مع أقرب مكتب لـ RJ لمزيد من المعلومات. من بين شركات تحالف oneworld الأخرى التي تختلف قواعدها، راجعوا أيضاً تسجيل الوصول لدى Cathay Pacific.