تسجيل وصول Eurowings: المواعيد، بطاقة الصعود والمطار

يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت والهاتف المحمول 72 ساعة قبل المغادرة. وفقاً للمعلومات المتاحة من شركة الطيران، يبقى ممكناً بشكل عام حتى بضع ساعات قبل الإقلاع، مع إغلاق أكثر تأخراً في معظم مطارات المغادرة في ألمانيا: 40 دقيقة قبل المغادرة.

تختلف هذه المواعيد حسب مطار المغادرة. تحقق من الوقت الدقيق المذكور في حجزك أو على الموقع الرسمي لشركة الطيران، واعتبر الموعد الأبكر هو الذي ينطبق عليك.

تنبيه: تعديلات الحجز، وتغيير الأسماء، وحجز خدمات إضافية لاحقاً (الأمتعة مثلاً) لا تكون ممكنة عبر الموقع إلا طالما لم يُغلق تسجيل الوصول عبر الإنترنت والهاتف المحمول لمطار مغادرتك.

على الموقع، تفتح قسم تسجيل الوصول، ثم تسجل الدخول بحساب myEurowings الخاص بك أو برقم الحجز مع اسم الشخص الذي أجرى الحجز. بعد ذلك تختار المسافرين، والأمتعة، والمقاعد.

في التطبيق (لنظامي iOS وAndroid)، يمكن العثور على الحجز عبر قائمة رحلاتي، برقم الحجز الموجود في وثائق سفرك واسم العائلة الذي تم به الحجز. قبل تسجيل الوصول، يمكنك اختيار مقعد إن لم يكن قد تم ذلك مسبقاً وإدخال بياناتك للتواصل. تسبق موافقتك على رسالة المواد الخطرة إصدار بطاقة الصعود.

يشمل تسجيل الوصول جميع الأشخاص المعنيين بالحجز. بالنسبة لحجوزات المجموعات، تطلب Eurowings استخدام نسخة الموقع الإلكتروني بدلاً من التطبيق.

بمجرد إتمام تسجيل الوصول، تظهر بطاقة الصعود مع جميع المعلومات، إضافة إلى رمز استجابة سريعة (QR) أو رمز شريطي. تتيح Eurowings الاحتفاظ بها بعدة طرق:

• بصيغة PDF مرسلة عبر البريد الإلكتروني؛
• في محفظة الهاتف (Wallet أو Passbook)؛
• في تطبيق Eurowings؛
• مطبوعة ورقياً.

لا تُعفي الوثيقة الرقمية من إجراءات التحقق: يلزم تقديم وثيقة سفر سارية المفعول؛ وحسب الوجهة، يجب إبراز بطاقة هوية أو جواز سفر عند تسجيل الوصول، علماً بأن رخصة القيادة لا تكفي. بالنسبة لبعض الوجهات، تكون شركات الطيران ملزمة قانونياً بتسجيل بيانات شخصية إضافية وإرسالها إلى السلطات الوطنية المعنية عبر نظام معلومات المسافرين المسبقة (APIS).

خدمة تسجيل الوصول في المطار مشمولة لركاب فئتي SMART وBIZclass. أما مع تذكرة BASIC، فتُطبق رسوم إضافية: ‏5 € للشخص الواحد إذا تم اختيار خيار تسجيل الوصول في المطار عند الحجز، و‏20 € للشخص الواحد إذا تم اتخاذ القرار في المطار نفسه.

يُضاف تسجيل الوصول ذو الأولوية، الذي يتيح الوصول إلى الكاونترات ذات الأولوية، إلى الحجز؛ وهو مشمول لتذاكر BIZclass وكذلك لأعضاء HON Circle وحاملي درجتي Senator أو Frequent Traveller، ولا يتوفر إلا في المطارات التي تقدم خدمة BIZclass.

توصي Eurowings بتخصيص وقت كافٍ لتسجيل الوصول وإجراءات التفتيش الأمني، بالإضافة إلى نصف ساعة إضافية للوصول إلى بوابة الصعود انطلاقاً من الكاونتر، خاصة في أوقات الازدحام الشديد.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يغني عن تسليم الحقيبة في العنبر، الذي يتم عبر الأكشاك الذاتية أو الكاونتر. إذا لم يكن تسجيل الوصول في المطار مشمولاً بفئة تذكرتك (فئة BASIC مثلاً)، توصي شركة الطيران بتسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل تسليم حقيبتك: عند الكاونتر، تُطبق رسوم إضافية قدرها ‏20 € للشخص الواحد.

في قائمة من المطارات الألمانية (برلين، كولونيا بون، دوسلدورف، هامبورغ، شتوتغارت، هانوفر)، يمكن تسليم الأمتعة مبكراً إمكانية تسليم الأمتعة في اليوم السابق للرحلة (تسجيل مسبق) عبر الأكشاك الآلية مجاناً أو عند شباك الشركة مقابل رسوم إضافية، وفق مواعيد وشروط تختلف حسب المطار، للرحلات المغادرة صباحاً باكراً في اليوم التالي وفق مواعيد خاصة بكل مطار. هذا التسليم مجاني عبر الأكشوك الذاتية والكاونتر لحاملي تذكرة BIZclass، وأعضاء HON Circle (ومرافقهم)، وحاملي درجة Senator.

على كاونتر شركة الطيران، لا يُفتح التسليم في اليوم السابق إلا لبعض الوجهات (مصر، ألبانيا، أرمينيا، جورجيا، إسرائيل، المغرب، الجبل الأسود، تونس، تركيا، الإمارات العربية المتحدة). وهو غير متاح لبيروت وجدة وبريشتينا وأربيل، ولا للرحلات التي تكون وجهتها النهائية الولايات المتحدة أو كندا. لا يمكن تسليم الأسلحة المستخدمة في نشاط رياضي في اليوم السابق.

قد تحول مشاكل تقنية دون فتح الحجوزات التي تمت عبر منظم رحلات (TUI، Alltours، Schauinsland، على سبيل المثال). لحجز المقاعد أو إضافة خدمات أخرى (أمتعة، مساعدة عند الصعود والنزول)، توجهك Eurowings إلى مركز الاتصال الخاص بها، الذي يظهر رقمه على الموقع الرسمي لشركة الطيران.

في حال ظهور رسالة خطأ أثناء تسجيل الوصول، تطلب شركة الطيران التقاط صورة للشاشة وتقديمها عند كاونتر تسجيل الوصول في المطار قبل الإقلاع.

إذا كانت رحلتك تتابع على متن شركة طيران أخرى، تختلف القواعد من شركة لأخرى: راجع تسجيل الوصول في Austrian Airlines، وقواعد Brussels Airlines، وتسجيل الوصول في Discover Airlines، وإجراءات Edelweiss، أو بطاقة الصعود في Condor. ويمكن للمسافر أيضاً أن يعهد بتسجيل وصوله إلى iBoardingPass، الذي ينفذه تلقائياً عند فتح تسجيل الوصول ويرسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.