تسجيل الوصول مع بيغاسوس Pegasus: المواعيد وبطاقة الصعود

تبدأ نافذة تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى بيغاسوس 7 أيام قبل المغادرة. وتُغلق 60 دقيقة قبل المغادرة بالنسبة للرحلات الدولية والرحلات المتجهة إلى جمهورية شمال قبرص التركية، وقبل 45 دقيقة من المغادرة بالنسبة للرحلات الداخلية التركية.

التوقيت المعتمد هو توقيت المغادرة المحلي المذكور في حجزك، وليس توقيت مدينتك الأصلية. وبمجرد إغلاق النافذة، لا يمكن معالجة الملف إلا من قبل الشركة في المطار.

ووفقًا للمعلومات التي تنشرها الشركة، يفقد المسافر الغائب عن بوابة الصعود قبل 20 دقيقة من موعد الرحلة كل حقوقه المرتبطة بهذه الرحلة. لذا من الأفضل التوجه إلى البوابة قبل الموعد الأدنى المذكور في الجدول بوقت كافٍ.

يتم تسجيل الوصول من قسم Check-in في موقع flypgs.com أو عبر تطبيق بيغاسوس على الهاتف. تكفي معلومتان لفتح الملف: رقم الحجز (PNR)، المذكور في رسالة تأكيد الحجز والمُرسل أيضًا عبر رسالة نصية بعد شراء التذكرة، واسم عائلة المسافر كما تم إدخاله عند الحجز. ويمكن لأعضاء برنامج BolBol أيضًا الدخول عبر حسابهم.

لا تفرض بيغاسوس تسجيل الوصول عبر الإنترنت: تبقى مكاتب الاستقبال وأجهزة الخدمة الذاتية متاحة في المطار. ومع ذلك، يضمن تسجيل الوصول عبر الإنترنت المقعد المخصص ويجنّب الاعتماد على ازدحام المكتب يوم المغادرة.

يُختار المقعد عند شراء التذكرة أو عند تسجيل الوصول. وتُعدّ خدمة اختيار المقعد لدى بيغاسوس من الخدمات الإضافية المعروضة للبيع؛ وفي حال عدم الشراء، يُخصَّص مقعد تلقائيًا.

يمكن أن يضم ملف واحد عدة مسافرين: تأكد من تسجيل كل اسم بشكل صحيح ومن حصولك على بطاقة صعود لكل شخص، بما في ذلك الأطفال.

في ختام تسجيل الوصول، تُصدر بيغاسوس بطاقة صعود يمكن استلامها بصيغة رقمية على الهاتف أو طباعتها، سواء من الموقع أو من التطبيق. تُقدَّم هذه البطاقة لموظفي التفتيش الأمني ثم عند الصعود إلى الطائرة.

تفترض الصيغة الرقمية القدرة على عرض المستند على هاتفك في المطار. وإن كنت تفضل مستندًا ورقيًا، تبقى طباعة بطاقة الصعود متاحة عند إتمام تسجيل الوصول.

لا تزال بعض المطارات والسلطات المحلية تشترط المرور بالمكتب، خصوصًا للوجهات التي تتطلب تأشيرة. وهذه قاعدة خاصة بمحطة توقف معينة، وليست قاعدة موحدة في شبكة بيغاسوس: يُنصح بالتحقق من هذه النقطة لدى الشركة قبل المغادرة.

حتى مع بطاقة الصعود بين يديك، يبقى التحقق من الوثائق أمرًا لا مفر منه: يجب يجب تقديم بطاقة هوية تحمل صورة بالنسبة للرحلات الداخلية (بطاقة الهوية، رخصة القيادة، جواز السفر) وجواز سفر بالنسبة للرحلات الدولية. ويجب أن يتطابق الاسم المذكور في بطاقة الصعود مع وثيقة الهوية.

لا يعفيك تسجيل الوصول عبر الإنترنت من المرور بالمكتب عند تسليم أمتعة إلى العنبر. يجب إتمام التسليم قبل إغلاق المكاتب، أي 45 دقيقة قبل المغادرة في الرحلات الداخلية و60 دقيقة قبل المغادرة في الرحلات الدولية. أما بدون أمتعة مسجّلة، فيمكنك التوجه مباشرة إلى الطائرة ببطاقة الصعود، وفق المخطط الذي تنشره الشركة.

في الرحلات المزدحمة (باريس، ليون، مارسيليا نحو إسطنبول)، احرص على ترك هامش زمني مريح: طوابير التفتيش الأمني، ومراقبة جوازات السفر، والتنقل بين الصالات تستهلك بسرعة أي وقت إضافي كسبته مسبقًا. تحقق من موعد إغلاق المكاتب الدقيق المذكور في حجزك.

تتيح بعض المطارات أجهزة ذاتية الخدمة لإتمام تسجيل الوصول وإصدار بطاقة الصعود بإدخال رقم الحجز. ويختلف توفرها حسب المطار؛ وخارج تركيا، غالبًا ما تُعالج رحلات بيغاسوس عبر مكاتب تقليدية.

أما بخصوص الأمتعة، فتعتمد الحصة المجانية على التعرفة المشتراة والخيارات المضافة إلى الملف: تبيع بيغاسوس حصة إضافية للأمتعة كخدمة تكميلية. يجب ألا يتجاوز وزن القطعة الواحدة المسجَّلة 32 كغ؛ وما يتجاوز ذلك لا يُقبل في العنبر. يُنصح بالتحقق من القواعد المتعلقة بأمتعة المقصورة والأمتعة المسجَّلة عبر الإنترنت بعد شراء التذكرة، لأنها قد تختلف من تعرفة إلى أخرى.

هناك عدة أسباب قد تفسر ظهور رسالة خطأ أو عبارة "تسجيل الوصول عبر الإنترنت غير متاح لهذه الرحلة":

• النافذة لم تُفتح بعد: لن يستجيب النظام إلا ابتداءً من 7 أيام قبل المغادرة.
• النافذة مُغلقة: 60 دقيقة قبل المغادرة في الرحلات الدولية، وقبل 45 دقيقة من المغادرة في الرحلات الداخلية. في هذه الحالة يجب التوجه إلى المكتب قبل إغلاق التسجيل.
• رقم الحجز (PNR) أو اسم العائلة غير مطابق: أحيانًا تحمل التذكرة المشتراة عبر وكالة أو موقع مقارنة رقمًا مرجعيًا مختلفًا عن رقم PNR الخاص ببيغاسوس، ويجب إدخال الاسم المركب كما هو مكتوب تمامًا في التذكرة.
• الملف يتطلب مراجعة يدوية: مسافر بحاجة إلى مساعدة، قاصر غير مصحوب، حيوان في المقصورة، معدات رياضية، أو مجموعة. تُعالَج هذه الحالات عادة عند المكتب.
• يجب التحقق من وثائق خاصة بالوجهة (تأشيرة، إذن سفر): في هذه الحالة يُحوَّل تسجيل الوصول إلى المطار.

في حال استمرار تعذر الإجراء، يبقى مركز مساعدة بيغاسوس وخدمة عملاء الشركة الجهة المناسبة لحل المشكلة، وكذلك الوكالة المُصدرة إن لم تكن التذكرة قد اشتُريت مباشرة. كما يمكن للمسافر الاستعانة بخدمة iBoardingPass لإتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عنه، حيث تقوم بذلك فور فتح النافزة وترسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.

غالبًا ما يقارن المسافرون المتجهون إلى تركيا بين شركات طيران أخرى، تختلف قواعد تسجيل الوصول ومواعيدها النهائية عن تلك المعتمدة لدى بيغاسوس. يمكن الاطلاع بشكل منفصل على إجراءات AJet، وطريقة العمل لدى Corendon Airlines، والمواعيد المعتمدة لدى Freebird Airlines: فبطاقة الصعود الصادرة عن إحدى هذه الشركات لا تصلح أبدًا لرحلة تُشغّلها شركة أخرى، حتى في نفس رحلة الذهاب والإياب.