بطاقة الصعود وتسجيل الوصول Copa Airlines عبر الإنترنت

يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت مع Copa Airlines قبل عدة ساعات من الإقلاع ويُغلق قبل موعد الرحلة. الوقت الدقيق يختلف حسب المطار والوجهة: عادة يكون الإغلاق أبكر على رحلة قصيرة مقارنة برحلة دولية طويلة المدى من مدينة بنما (PTY).

إليك بعض المواعيد التقريبية التي يُفضّل التأكد منها في حجزك:

الموعد النهائي المذكور في تأكيد حجزك مع Copa Airlines هو المرجع الأهم، ويتقدم على أي توقيت عام. في حال الشك، احتسب وقتاً إضافياً: فتسجيل الوصول الذي يتم في وقت متأخر جداً قد يؤدي إلى رفض الصعود على متن الطائرة.

يوضح مركز مساعدة Copa Airlines عدة قنوات لتسجيل الوصول. يمكن إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت من المنزل أو المكتب. كما يتيح تسجيل الوصول من الهاتف المحمول إتمام العملية والحصول على بطاقة الصعود مباشرة على الجهاز. أما تطبيق الشركة، المتوفر لنظامي iOS وAndroid، فيقدم نفس الخدمة.

لفتح ملف الحجز، يلزم عموماً رمز الحجز المكوّن من ستة رموز (أو رقم التذكرة) واسم المسافر كما هو مسجل في الحجز. يمكن أيضاً استخدام حساب ConnectMiles لاسترجاع الرحلة إذا كانت التذكرة مرتبطة به. بالنسبة للرحلات الدولية، يُفضّل تحضير جواز السفر قبل البدء، لأن بيانات الوثيقة تُطلب خلال الإجراءات.

يعتمد اختيار أو تعديل المقعد على نوع التذكرة المشتراة وعلى المقاعد المتوفرة وقت تسجيل الوصول.

تتوفر بطاقة الصعود مع Copa Airlines بصيغة إلكترونية وأخرى ورقية. وتشير الشركة إلى إمكانية حفظ بطاقات الصعود في Apple Wallet أو Passbook والوصول إليها دون اتصال بالإنترنت، وهو أمر مفيد في المطارات التي تضعف فيها شبكة الاتصال.

إذا كنت تفضل النسخة الورقية، يمكن طباعة البطاقة من كشك خدمة ذاتية أو من مكتب في المطار. بعض البلدان والمطارات لا تزال تتطلب التوجه إلى المكتب لإجراءات محلية معينة، لذا يُنصح بالاستعلام عن رحلتك بالتحديد.

تأكد من أن الاسم المذكور على البطاقة يطابق تماماً الاسم الوارد في جواز السفر أو بطاقة الهوية المقدمة، وحدد بوابة الصعود وموعده، الذي يكون قبل موعد الإقلاع.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يُلغي الحاجة للتوجه إلى المطار عند وجود حقيبة يجب تسليمها في الصالة. يُغلق مكتب تسليم الحقائب قبل موعد الإقلاع، وغالباً ما يكون هذا الموعد هو الأكثر إلزامية في اليوم، لذا يُنصح بالحضور مبكراً بما فيه الكفاية.

توضح Copa Airlines أن مكاتب المطار متاحة للمسافرين مع الرضّع أو الحيوانات الأليفة أو من يحتاجون إلى مساعدة خاصة. في هذه الحالات، يُستكمل تسجيل الوصول في المطار حتى لو تم فتح الملف عبر الإنترنت مسبقاً. أما أكشاك الخدمة الذاتية، المتوفرة في المطارات، فتكمّل هذه القنوات.

تفاصيل حقيبة المقصورة وأي حقيبة صالة مضمنة تظهر في حجزك، تحقق منها قبل التوجه إلى المطار لأنها تعتمد على نوع التذكرة المشتراة.

هناك عدة حالات تستوجب إنهاء تسجيل الوصول عبر موظف بدلاً من الإنترنت:

• السفر مع رضيع أو حيوان أليف أو الحاجة إلى مساعدة خاصة، وهي حالات تتعامل معها Copa Airlines عند مكاتب المطار؛
• بيانات جواز السفر أو التأشيرة غير مكتملة بالنسبة للوجهة؛
• القُصّر غير المرافَقين؛
• التذكرة الصادرة عن شركة أخرى أو الرحلة ضمن اتفاقية تقاسم الرموز، والتي يجب تسجيلها أحياناً لدى الناقل المُشغّل؛
• تعديل الرحلة في آخر لحظة بعد اضطراب ما.

إذا استمرت رسالة الخطأ، يُفضّل التوجه إلى المكتب في وقت أبكر من المعتاد: يمكن للموظف إتمام الإجراء وإعادة إصدار بطاقة الصعود. وبالنسبة لرحلة تجمع Copa Airlines مع أحد أعضاء تحالف Star Alliance، يمكن أن يتم تسجيل الوصول لدى الناقل المُشغّل لتلك المرحلة، مثل Air Canada، أو Austrian Airlines، أو Aegean، أو All Nippon Airways ANA، أو Asiana Airlines. وأخيراً، يمكن للمسافر الذي يرغب في ذلك أن يعهد بتسجيل وصوله عبر الإنترنت إلى iBoardingPass، التي تقوم بالعملية بدلاً منه فور فتح باب التسجيل من قبل الشركة، وتُرسل له بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.