Aerolíneas Argentinas: بطاقة الصعود والتسجيل عبر الإنترنت

يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت 24 ساعة قبل المغادرة، سواء للرحلات الداخلية أو الدولية. وعلى الرحلات الدولية، يُغلق 70 دقيقة قبل المغادرة؛ أما بالنسبة للرحلات الداخلية، فتطبق الشركة مهلة أبعد، موضحة على موقعها الرسمي.

بعد انتهاء وقت الإغلاق، يتم التسجيل عند مكاتب المطار.

تصف Aerolíneas Argentinas مسارًا قصيرًا، متطابقًا على الحاسوب والهاتف المحمول:

• إدخال رمز الحجز واسم العائلة، تمامًا كما وردا في الحجز؛
• التحقق من خط سير الرحلة، ثم قراءة الشروط المتعلقة بالأغراض الممنوعة على متن الطائرة والموافقة عليها؛
• اختيار المسافرين الذين سيتم تسجيلهم، وإكمال بيانات الاتصال والمعلومات الشخصية عند الحاجة؛
• اختيار مقعد أو تعديل المقعد المخصص مسبقًا؛
• تحديد عنوان بريد إلكتروني لاستلام بطاقة الصعود الإلكترونية برمز QR.

يمكن إضافة رقم عضوية Aerolíneas Plus خلال هذه المرحلة. كما توصي الشركة بتسجيل بريد إلكتروني للتواصل على التذكرة، لتلقي إشعار في حال تعديل الرحلة.

تقتصر الخدمة على المسافرين الحاملين لتذكرة إلكترونية، على الرحلات التي تشغلها Aerolíneas Argentinas، ضمن حد أقصى لعدد الأشخاص لكل حجز تحدده الشركة. وتشمل الخدمة جميع نقاط انطلاق ووجهات الشركة، باستثناء هافانا (HAV).

في المقابل، لا يُتاح تسجيل الوصول عبر الإنترنت للمسافرين التالين، بحسب الشركة:

• من دون تذكرة إلكترونية مؤكدة للرحلة؛
• من يحتاجون إلى مساعدة خاصة؛
• الأطفال المسافرون بمفردهم دون السن الأدنى الذي تحدده الشركة؛
• من هم على قائمة الانتظار، أو بدون حجز مؤكد، أو رهن توفر مقاعد؛
• من يحملون تذكرة مجاملة، أو الموظفون المسافرون في مهمة عمل؛
• أعضاء Aerolíneas Plus المسافرون مع مرافقين؛
• من يحملون تذكرة تستلزم تحققًا خاصًا؛
• المغادرون على رحلات مشتركة الرمز تشغّلها شركة أخرى، ضمن سلسلة الأرقام التي تحددها Aerolíneas Argentinas.

تصل بطاقة الصعود الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني مع رمز QR الخاص بها. وتوضح Aerolíneas Argentinas أنه يمكن الصعود إلى الطائرة بهذا الرمز من جميع وجهات الشركة وإليها. وإذا لم يظهر رمز QR في الرسالة، تطلب الشركة طباعة بطاقة الصعود المرفقة بالبريد الإلكتروني. كما يمكن طباعتها من خيار «طباعة البطاقة».

في جميع الأحوال، يجب أن تبقى بطاقة الصعود، سواء الإلكترونية أو الورقية، متاحة في كل مرحلة من مراحل الرحلة: التسجيل، الصعود، والنزول.

حتى مع إتمام تسجيل الوصول مسبقًا، تبقى مرحلة إلزامية: يجب على جميع المسافرين التحقق من وثائقهم قبل الدخول إلى منطقة التفتيش الأمني والهجرة؛ يجب التوجه إلى مكتب تسجيل الوصول للتحقق. لذا يجب التوجه عند الوصول إلى المطار إلى مكاتب تسجيل الوصول لإجراء هذا التحقق.

عند الصعود إلى الطائرة، تطلب الشركة بطاقة الصعود (رمز QR أو نسخة مطبوعة)، ووثيقة سفر سارية المفعول (بطاقة هوية و/أو جواز سفر)، والمستندات التي تفرضها الوجهة. وبالنسبة للرحلات الدولية، توصي Aerolíneas Argentinas بالتحقق لدى السفارة أو القنصلية المعنية من المستندات اللازمة لكامل خط سير الرحلة.

أما بخصوص الأمتعة في العنبر، فينتهي تسليمها على الرحلات الدولية 120 دقيقة قبل المغادرة. وعلى خطوط السفر بين الأرجنتين وتشيلي، في الاتجاهين، حددت الشركة سقفًا للوزن قدره 23 كغ لكل قطعة: وما يتجاوز ذلك لا يُقبل، ولا يمكن دفع رسوم عن الوزن الزائد، إذ يتم النقل عندئذ عبر قسم الشحن (Cargo)، مع إشعار مسبق ودفع الرسوم المقابلة.

غالبًا ما يكون لرسالة الخطأ التي تظهر عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت سبب بسيط. وتذكر Aerolíneas Argentinas ثلاثة أسباب: تغيير في التاريخ و/أو خط السير من دون إعادة تفعيل التذكرة الإلكترونية، أو وثائق تستوجب التحقق شخصيًا في المطار، أو مسافر يندرج ضمن إحدى استثناءات التسجيل عبر الإنترنت. وفي هذه الحالة، يتم التسجيل عند المكتب، ضمن المواعيد التي تحددها الشركة.

أما المسافرون الذين يفضلون عدم متابعة موعد فتح التسجيل، فبإمكانهم الاستعانة بخدمة iBoardingPass، التي تتولى الأمر تلقائيًا فور فتح التسجيل وترسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.