Angola Airlines (TAAG) online check-in ve binis karti

İki farklı takvim söz konusu: kontuarların takvimi ve internetin takvimi.

Şirket, bildirdiği check-in saatlerinin yolcuların biniş için kabul edilme son saatine karşılık geldiğini ve geç gelen bir yolcunun uçağa alınmasını reddetme hakkını saklı tuttuğunu hatırlatıyor. Bu nedenle bu saat aralıklarını hedef değil, kesin sınır olarak görün ve rezervasyonunuzda belirtilen tam saati kontrol edin: bir fark olması durumunda geçerli olan odur.

TAAG'ın online check-in aracı, rezervasyon sırasında kullanılan soyadı ile birlikte rezervasyon kodu (altı alfanümerik karakter) veya elektronik bilet numarası girilerek açılır. Şirketin kamuya açık bilgilerine göre, kartla ödeme yapıldıysa dosyayı bileti satın almak için kullanılan kredi kartı numarasından da bulmak mümkündür. Koltuk seçimi, pencere veya koridor, bu aşamada yapılır.

Online check-in için onaylanmış bir rezervasyon, elektronik bilet ve TAAG tarafından işletilen bir uçuş gereklidir. Luanda çıkışlı tüm uçuşları, iç hat, bölgesel ve uluslararası olsun, kapsadığı gibi Cabinda, Lubango, Ondjiva, Cape Town, Johannesburg, Rio de Janeiro ve São Paulo gibi şehirlerden kalkışları da kapsar. Başka bir taşıyıcı tarafından işletilen kod paylaşımlı bir uçuşta, Air Botswana ya da Air Côte d'Ivoire kodunu taşıyan uçuşlarda olduğu gibi, işleten şirketin prosedürü geçerlidir.

TAAG ayrıca bir mobil uygulama sunuyor. Uygulamada mevcut fonksiyonlar sürümden sürüme değişebiliyor: uçuşunuz için check-in ekranı görünmüyorsa, site üzerindeki form referans yöntem olarak kalır.

Check-in tamamlandıktan sonra binis kartı yazdırılabilir veya telefonda saklanabilir: biniş kartının yazdırılması, telefonda QR kodu görünür şekilde mevcutsa zorunlu değildir. Ancak şirket, ihtiyaç halinde yazılı bir versiyonun da bulunmasını öneriyor.

Sonradan koltuk değiştirirseniz önceki binis kartı geçerliliğini kaybeder: yeni bir kart düzenlemeniz gerekir. Uçuşunuz Portekiz'e inecekse, yolcu konum kartı check-in sonrasında, binişten önce çevrimiçi olarak doldurulur; kanıt belgesi kapıda, kağıt üzerinde veya mobil bir cihazda istenir.

Belgeler konusunda, bileti olan tüm yolcuların check-in sırasında bir kimlik belgesi ibraz etmesi gerekmektedir. Bir çocuk için, ebeveynlerden birinin check-in sırasında hazır bulunması gerekir ve her bilet, yolculuk edecek kişinin adına düzenlenmiş olmalıdır. Geçilen ülkelere göre istenen vize ve belgeler değişir: geçerli giriş çıkış kurallarını öğrenmek ve gerekli belgeleri temin etmek yolcunun sorumluluğundadır.

Online check-in yapmış olmak, koltuk altı bagajları teslim etme zorunluluğunu ortadan kaldırmaz. TAAG'da bagaj teslimi Business Class kontuarlarında yapılır, First Class kontuarı bulunmadığı durumda; sınır 90 dakika önce olarak belirlenmiştir.

Şirket, bagaj teslimi, güvenlik, göç ve gümrük işlemlerini karşılayacak kadar erken havalimanına gelinmesini istiyor. Yoğun havalimanlarında daha geniş bir zaman payı bırakın.

• Kabin ve koltuk altı bagaj hakları: sınıfa, ücret tipine ve rotaya bağlı olarak değişir; biletinizde veya şirketin bagaj bölümünde yer alır.
• Ek bagaj: kalkıştan önce rezervasyon yönetimi üzerinden eklenebilir; şirket sitesinde bu amaçla özel bir seçenek sunar.
• İnteraktif kiosklar: bazı şehirlerde, özellikle Lizbon, Porto, Rio de Janeiro, São Paulo ve Cape Town'da bulunur.
• Özel bagajlar, hayvanlar, asistans hizmeti: bu talepler önceden bildirilir ve kontuarda sonuçlandırılır.

Bazı ek idari hizmetler şirket tarafından ücretlendirilebilir; ayrıntılar şirketin ek ücretlere ayrılmış bölümünde yer alır. Air Austral gibi diğer bölgesel ağlarda teslim kuralları farklıdır ve duruma göre kontrol edilmelidir.

Formun dosyayı kabul etmemesinin nedeni genellikle küçük bir ayrıntıdır: soyadın biletteki gibi girilmemesi, rezervasyon kodunun bilet numarasıyla karıştırılması, henüz ihraç edilmemiş bir rezervasyon. Bir partner tarafından işletilen uçuşlar ve henüz senkronize edilmemiş acente biletleri de kontuarda işlenir. Air Mauritius veya Air Seychelles ile Hint Okyanusu'na yapılan bağlantılarda, o hat kesimini işleten taşıyıcının kuralları geçerli olur.

Bazı durumlar doğaları itibarıyla yer hizmetleri personeli tarafından ele alınır: refakatsiz çocuk, asistans gerektiren yolcu, hasta taşıması, hamile yolcu, kabin içi evcil hayvan veya vize gerektiren bir varış noktası için doğrulanması gereken seyahat belgesi. Bu durumlarda kontuarların açılış zaman aralığında bulunun.

Son saat geçtiyse, ancak kontuar ve ardından şirketin günün 24 saati hizmet veren rezervasyon merkezi durumunuzu inceleyebilir. Bu aşamayı devretmek isteyen yolcular için iBoardingPass, açılışından itibaren check-in işlemini onların yerine gerçekleştirir ve binis kartını e-posta ile gönderir.