Enregistrement et carte d'embarquement Freebird Airlines

Pour les billets réservés par l'intermédiaire d'un tour-opérateur, l'enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant le départ et se ferme 4 heures avant le départ. Le code de réservation communiqué par le tour-opérateur sert d'identifiant, avec le nom de famille tel qu'il figure sur le billet.

Sur les vols réguliers vendus directement par la compagnie, l'enregistrement en ligne peut s'ouvrir nettement plus tôt lorsqu'il est associé à une sélection de siège payante. Dans les toutes dernières heures avant le vol, le système attribue lui-même un siège ; choisir un autre emplacement ou ajouter des services reste possible, généralement moyennant un supplément.

Prévoyez large pour la partie aéroport : les horaires d'ouverture et de fermeture des comptoirs varient d'une escale à l'autre et figurent sur votre confirmation de réservation.

Le formulaire d'enregistrement de Freebird se trouve sur le site de la compagnie, dans la rubrique Check-in ou via My Booking. Il faut saisir le nom et le prénom en majuscules, exactement comme sur le billet ou la confirmation de réservation, puis le numéro de réservation.

Quelques points de saisie qui bloquent souvent :

• les caractères spéciaux ne sont pas acceptés : remplacez ä par ae, ü par ue, ö par oe, et ç par c, ı par i, ğ par g, ş par s ;
• aucun espace ne doit rester à la fin des champs ;
• en cas de prénoms ou de noms composés, essayez les deux formes, accolés puis séparés.

L'enregistrement en ligne n'est proposé que dans les aéroports équipés pour ce service ; sur certaines escales, le passage au comptoir reste la seule option. Il est également exclu, selon les informations publiques de la compagnie, pour les mineurs voyageant seuls ainsi que pour les passagers handicapés ou à mobilité réduite qui ont besoin à l'aéroport d'un service particulier ou d'un équipement d'assistance.

Une application mobile dédiée à l'enregistrement n'est pas mise en avant par la compagnie : la procédure passe par le site, depuis un téléphone ou un ordinateur.

Une fois l'enregistrement validé, la compagnie envoie une confirmation par SMS ou par e-mail, selon la préférence indiquée. La carte d'embarquement imprimée se retire ensuite aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport.

Si vous voyagez avec des bagages en soute, vous pouvez vous présenter directement au comptoir de dépôt bagages (baggage drop). La compagnie recommande d'arriver à l'aéroport suffisamment à l'avance pour disposer du temps nécessaire aux formalités bagages et aux contrôles de sûreté, les mesures de sécurité pouvant allonger les files d'attente.

Le format de la carte d'embarquement dépend de l'escale : tous les aéroports desservis ne délivrent pas encore de carte d'embarquement avec code-barres. En cas de doute sur votre aéroport de départ, considérez qu'un passage au comptoir sera nécessaire et calez votre arrivée en conséquence.

L'enregistrement ne vaut pas validation de vos documents. Les conditions générales de transport de Freebird rappellent l'être prêt avec son passeport et les documents complémentaires (visa/carte de résident) si nécessaire lors de l'enregistrement. Passeport et, si votre destination l'exige, visa ou carte de séjour doivent être prêts au moment de l'enregistrement.

Pour les vols touchant la France, la compagnie rappelle que les transporteurs aériens transmettent à l'administration française les données de réservation, d'enregistrement et d'embarquement des passagers (PNR/API), dans le cadre prévu par la réglementation. Les données saisies à l'enregistrement servent donc aussi à cette transmission, ce qui rend l'exactitude du nom et du numéro de document importante.

L'enregistrement est le moment où se règlent les options payantes. Via My Booking, sur le site de la compagnie, il est possible d'ajouter des bagages supplémentaires, des articles spéciaux et des équipements sportifs, de réserver un siège, de commander un repas premium, de demander une assistance particulière (fauteuil roulant, matériel médical) ou de corriger un nom sur quelques caractères.

La franchise de bagages Freebird dépend du tarif et, pour les vols charters, du contrat conclu par le tour-opérateur : elle est indiquée sur votre billet ou sur votre carnet de voyage, et c'est cette mention qui fait foi. Les objets interdits et les règles sur les batteries au lithium font l'objet de pages dédiées chez la compagnie.

L'enregistrement en ligne peut aussi être effectué à votre place, dès son ouverture, par iBoardingPass, qui envoie ensuite la carte d'embarquement par e-mail.

Enregistrement impossible en ligne ? Le cas le plus courant est une réservation faite par un tour-opérateur dont le code n'est pas encore transmis, ou un aéroport qui ne prend pas en charge le service. Vérifiez aussi l'orthographe exacte du nom : le formulaire refuse les accents et les caractères turcs.

Si la fenêtre de 4 heures avant le départ est dépassée, l'enregistrement se fait au comptoir, dans les horaires d'ouverture de l'escale. Une fois les comptoirs fermés, il n'est plus possible d'être accepté sur le vol : renseignez-vous auprès du service client de la compagnie sur les suites données à votre billet.

D'autres transporteurs desservent les mêmes destinations balnéaires turques, avec des règles d'enregistrement différentes : voir les modalités de l'enregistrement chez AJet et les horaires de check-in de Corendon Airlines.