Facturación online Binter y tarjeta de embarque

El check-in online de Binter abre 7 días antes de la salida y permite obtener la tarjeta de embarque sin pasar por mostrador si viaja sin equipaje en bodega.

El cierre, en cambio, no es la misma hora para todos. Según la información publicada por la aerolínea, los horarios de embarque marcan el ritmo de la jornada:

El check-in online y los mostradores del aeropuerto cierran antes de estos horarios. Tome como referencia la hora límite indicada en su reserva y calcule con margen: un pasajero que se presenta después del cierre del mostrador ya no es admitido, aunque tenga una tarjeta de embarque emitida.

No todos los vuelos Binter admiten facturación online. Según la información publicada por la aerolínea, el check-in online está disponible:

• para los vuelos interinsulares dentro de las islas Canarias;
• para los vuelos nacionales, excepto los que tienen origen en San Sebastián, Murcia, Zaragoza, Valladolid, Córdoba, Badajoz, Vitoria o Logroño;
• para los vuelos internacionales con origen o destino en Portugal.

Para el resto de rutas, especialmente hacia África Occidental, prevea pasar por el mostrador del aeropuerto y llegar con bastante antelación: los trámites documentales llevan tiempo allí.

El acceso al check-in online se realiza desde el apartado Facturación online del sitio de la aerolínea, identificándose con una cuenta BinterMás. El servicio de atención al cliente de Binter atiende todos los días en horario amplio, desde primera hora de la mañana hasta el final de la noche.

Una vez validada la facturación, la tarjeta de embarque puede imprimirse. Sin equipaje que facturar, permite dirigirse directamente a la puerta de embarque sin pasar por los mostradores de facturación.

Dos puntos a vigilar:

• el número de puerta: Binter recomienda comprobar el número de puerta de embarque del vuelo en los paneles informativos del aeropuerto;
• los documentos: en el momento del embarque, verificación de la identidad del pasajero (documentos personales) en el momento del embarque, así como del certificado de residente y/o de familia numerosa cuando corresponda.

Dicho de otro modo, una tarjeta de embarque no exime de ningún control. Si se beneficia del descuento de residente o de una tarifa de familia numerosa, tenga a mano el certificado correspondiente, salvo que la verificación telemática ya se haya realizado para el certificado de residente.

En los vuelos procedentes de países fuera de la Unión Europea, Binter señala la implantación progresiva del Sistema de Entradas y Salidas (EES) en las fronteras exteriores del espacio Schengen, con registro biométrico además del control de pasaporte, y recomienda presentarse en el aeropuerto con más antelación de lo habitual.

El check-in online no sustituye la entrega de equipaje. En cuanto tenga una maleta para bodega, deberá pasar por un mostrador Binter o un punto de entrega de equipaje, dentro de los plazos de facturación del aeropuerto correspondiente. Las franquicias dependen de la tarifa comprada y de la ruta; el equipaje adicional en bodega se reserva directamente con la aerolínea, a través del apartado dedicado de su web.

En cuanto al equipaje de mano, respete las dimensiones y el peso autorizados por Binter para su tarifa, detallados en el apartado Equipaje de mano de la aerolínea.

Caso particular de la lista de espera: si solicita cambiar de horario sin asiento asignado, puede quedar en lista de espera, posible el día anterior a la salida prevista si las condiciones tarifarias del billete lo permiten. En ese caso hay que confirmar la presencia dentro de los plazos de facturación y embarque en el aeropuerto, y la aceptación en el nuevo vuelo supone perder la plaza en el vuelo inicial. Los pasajeros FlexiMás y los clientes BinterMás tienen prioridad.

En conexiones con otras compañías conviene mirar también sus reglas: el procedimiento de facturación de Iberia o el de su filial regional Air Nostrum no coinciden con el de Binter.

El sitio no permite abrir la facturación. Compruebe primero la fecha: la apertura se produce 7 días antes de la salida. Compruebe después el origen del vuelo, ya que varios aeropuertos españoles y las rutas fuera de España y Portugal no están cubiertos por el check-in online.

No se encuentra la reserva. El localizador y el nombre deben coincidir exactamente con los del billete; un billete comprado a través de una agencia o un touroperador puede tener una referencia distinta a la que aparece en su confirmación.

Nombre mal escrito, pasaporte caducado, cambio de documento. Estas situaciones se resuelven con la aerolínea antes de la salida, no en la puerta de embarque: se controla la identidad de la persona que figura en el billete en el momento del embarque.

Tarjeta de embarque no recibida o extraviada. Vuelva a conectarse al área de facturación online para reemitirla, o preséntese en el mostrador, teniendo en cuenta su hora de cierre.

Vuelo retrasado, cancelado o conexión perdida. Contacte con el servicio de atención al cliente de la aerolínea, que atiende a diario, o diríjase al personal en el aeropuerto.

Las normas de facturación varían de una aerolínea a otra: compare con las condiciones de check-in de Air Europa, las de Iberia Express o las de Iberojet. Para un vuelo Binter, también puede confiar la gestión a iBoardingPass, que realiza el check-in online en su lugar en cuanto abre y le envía la tarjeta de embarque por correo electrónico.