Facturación y tarjeta de embarque Arkia Israel Airlines

En la mayoría de las compañías regulares, la facturación online se abre entre 48 y 24 horas antes del despegue y se cierra unas horas antes de la salida. Arkia sigue esta misma lógica, aunque la hora exacta depende del vuelo: compruebe la que figura en su confirmación de reserva o en la web oficial de la compañía, y tenga en cuenta siempre la más temprana.

En el aeropuerto, los mostradores de Arkia suelen abrir varias horas antes de la salida y cierran bastante antes del embarque. Para un vuelo internacional con salida desde Tel Aviv Ben Gurión, prevea llegar unas tres horas antes: los controles de seguridad israelíes pueden ser largos. Para un vuelo doméstico a Eilat, los plazos anunciados son más cortos, pero un retraso en el mostrador sigue siendo irrecuperable.

Regla prudente: considere que la facturación online cierra unas tres horas antes de la salida y que el mostrador cierra como máximo 60 minutos antes, más en el caso de los vuelos internacionales.

La facturación online de Arkia se realiza desde el apartado correspondiente de la web de la compañía, con el número de reserva y el nombre del pasajero tal como figura en el pasaporte o el documento de identidad. El sistema pide después confirmar los datos del documento de viaje, y a continuación ofrece la asignación o el cambio de asiento.

Algunos perfiles no se aceptan online y deben presentarse en el mostrador. Suele ser el caso de:

• pasajeros con movilidad reducida o que necesitan asistencia,
• menores que viajan solos,
• grupos y billetes emitidos dentro de un paquete o un chárter,
• animales en cabina o en bodega,
• equipaje fuera de formato, armas deportivas, equipo de buceo.

Si la pantalla rechaza la validación sin explicar el motivo, suele tratarse de uno de estos casos, o de un dato del pasaporte incompleto en el expediente.

Una vez validada la facturación, la tarjeta de embarque se envía por correo electrónico y puede guardarse en el teléfono. Compruebe de inmediato la ortografía exacta del nombre, el número de vuelo y la puerta de embarque anunciada, que todavía puede cambiar.

La tarjeta digital no se acepta en todas partes de la misma manera: algunos aeropuertos secundarios o ciertos vuelos chárter siguen exigiendo la versión en papel. En caso de duda, imprímala.

Si lleva equipaje facturado, la tarjeta de embarque obtenida online no exime de pasar por el mostrador de entrega de equipajes, que cierra antes que el embarque.

La franquicia de equipaje de Arkia depende de la tarifa comprada y del tipo de vuelo. En las rutas domésticas, la asignación de cabina y bodega suele ser más limitada que en los vuelos internacionales, y las tarifas más económicas pueden incluir solo un equipaje de mano reducido. Las dimensiones y el peso permitidos figuran en su billete: revíselos antes de salir, ya que el exceso se paga en el mostrador a la tarifa de aeropuerto, más elevada que la compra anticipada.

Al salir de Israel, los trámites de seguridad se suman al tiempo habitual de facturación, lo que justifica llegar con bastante antelación. La entrega de equipaje cierra antes del embarque, y la puerta puede anunciarse solo tarde en las pantallas.

Para los vuelos internacionales, la validez del pasaporte se comprueba en el mostrador y la compañía puede denegar el embarque si no se cumplen las condiciones de entrada del país de destino. Las normas de entrada dependen de las autoridades del país en cuestión, no de la compañía.

Número de reserva rechazado: el código utilizado a veces es el de la agencia o el operador turístico y no el de Arkia. El código de la compañía figura en el billete electrónico.

Nombre que no coincide: la facturación se bloquea si el nombre introducido difiere del documento de viaje, especialmente en caso de nombre compuesto o de transliteración desde el hebreo. La corrección se hace a través de atención al cliente, no online.

Asiento no asignado: en algunas tarifas, la elección de asiento es de pago y el asiento solo se designa en el aeropuerto. Esto no impide obtener la tarjeta de embarque.

Vuelo modificado o cancelado: una tarjeta de embarque ya emitida deja de ser válida tras un cambio de horario o de número de vuelo, por lo que hay que repetir el proceso.

Si prefiere no estar pendiente de la apertura de la facturación, iBoardingPass es un servicio independiente y de pago, sin relación con las compañías aéreas, que gestiona la facturación online de más de 227 compañías. Realiza el proceso automáticamente en cuanto se abre la facturación de la compañía y envía la tarjeta de embarque por correo electrónico.

Los viajeros que combinan un vuelo de Arkia con una conexión internacional encuentran procedimientos distintos según el transportista. La facturación de El Al sigue sus propios plazos con salida desde Ben Gurión. En el lado del Golfo, las modalidades del check-in de Emirates, la tarjeta de embarque de Etihad Airways y las normas aplicadas por Gulf Air tienen cada una sus propios horarios de apertura y exigencias de documentación. También conviene revisar el check-in de Israir Airlines, otra compañía israelí con rutas similares.