Facturación Emirates: plazos, tarjeta de embarque y aeropuerto

El check-in online de Emirates está disponible desde 48 horas antes de la salida previsto. Se cierra 90 minutos antes de la salida previsto, para todos los pasajeros con billete electrónico: pasado ese límite, hay que presentarse en el mostrador del aeropuerto.

Algunos casos no pasan por el check-in online. Por lo general no es posible si el primer vuelo del itinerario no lo opera Emirates, lo que afecta a los vuelos en código compartido: la facturación se hace entonces con la compañía que opera ese primer tramo. Los menores que viajan sin un adulto acompañante deben, según la información pública de la compañía, presentarse en el mostrador de Emirates.

Para facturarse en el sitio de la compañía, se necesita el apellido de cada pasajero a registrar y el localizador de reserva (código de reserva) que figura en el billete electrónico. Los miembros de Emirates Skywards también pueden acceder desde su cuenta. Durante el proceso, Emirates ofrece la selección de asiento, la adición del número Skywards para acumular Miles, la elección de una comida especial y, según los vuelos, ofertas de upgrade de última hora.

La App Emirates ofrece las mismas funciones y conserva su información de un viaje a otro. No es obligatoria: la tarjeta de embarque móvil también puede añadirse a Wallet o recogerse en el mostrador.

La elección de asiento depende de la clase y la tarifa comprada, pudiendo aplicarse un suplemento según los casos. Compruebe qué se aplica a su billete en Gestionar reserva. Otras compañías de la región aplican reglas muy distintas: vea por ejemplo la página dedicada al check-in de El Al.

Tras el check-in online, la tarjeta de embarque móvil se descarga en el teléfono, en la App Emirates o en la aplicación Wallet. Se acepta en la mayoría de los aeropuertos, aunque no en todos: algunas escalas aún exigen una tarjeta impresa o una reimpresión en el mostrador, generalmente por normativa local. Si tiene dudas sobre su aeropuerto de salida, preséntese en el mostrador de Emirates, que puede reimprimir la tarjeta o enviarla por correo electrónico.

Si se factura en el aeropuerto, el personal de Emirates registra su equipaje y puede enviar la tarjeta de embarque móvil a su correo electrónico. En el Aeropuerto Internacional de Dubái, los quioscos de autoservicio también permiten emitir la tarjeta y etiquetar el equipaje.

En un itinerario con varios tramos, la tarjeta de embarque no siempre se emite hasta el destino final, sobre todo cuando un vuelo lo opera otra compañía. Compruebe en Dubái si debe recoger un nuevo documento para la conexión.

Emirates pide llegar 3 horas antes de la salida en la mayoría de los aeropuertos, con un plazo que puede alcanzar las cuatro horas en algunos. Su billete indica la hora de llegada adecuada para su viaje: es esa la que prevalece, especialmente en París-Charles de Gaulle, Niza o Lyon, donde las colas de control varían mucho según la temporada.

Desde Dubái, la entrega de equipaje se cierra 12 horas antes de la salida para los vuelos con destino a Estados Unidos. También en Dubái, el check-in en la ciudad disponible en ICD Brookfield Place (DIFC) permite entregar el equipaje entre 24 y 4 horas antes del vuelo, para luego dirigirse a la terminal más tarde ese mismo día.

Una vez facturado, la cuenta atrás continúa: hay que haber pasado el control de pasaportes y seguridad, y luego llegar a la puerta de embarque. Deje margen de sobra, la hora de presentación en puerta figura en su tarjeta de embarque.

El check-in online no exime de pasar por el mostrador si lleva equipaje facturado, una mascota, equipo especial o documentos que revisar (visado, autorización de viaje para Estados Unidos).

No se puede facturar online: compruebe primero que la ventana esté abierta, y después que el primer vuelo del itinerario lo opere realmente Emirates. Un billete emitido por una agencia, un nombre mal escrito o datos del pasajero incompletos (pasaporte, visado) también pueden bloquear el proceso; en ese caso, complete su información en la reserva o diríjase al mostrador.

No recibió la tarjeta de embarque o no la encuentra: acceda de nuevo a la reserva con el nombre y el localizador, y vuelva a descargar el documento. El mostrador de Emirates puede reimprimirla allí mismo.

Se pasó la hora límite: superado 90 minutos antes de la salida, solo el mostrador puede facturarle, y este cierra bastante antes de la hora de despegue. Es mejor adelantar su llegada que retrasarla.

Modificar un asiento o corregir un dato después: vuelva a Gestionar reserva, mientras el check-in siga abierto. Si prefiere no estar pendiente usted mismo de la apertura del check-in, iBoardingPass puede realizar la facturación en su nombre en cuanto se abra y enviarle la tarjeta de embarque por correo electrónico.