Check-in online Air Côte d'Ivoire: tarjeta de embarque, horarios y normas

El check-in online de Air Côte d'Ivoire abre 24 horas antes de la salida y se cierra varias horas antes del despegue, según las preguntas frecuentes de la compañía. En los mostradores del aeropuerto, el cierre se produce más tarde, pero sigue siendo estricto: 1 hora antes de la salida.

Prevea llegar a la terminal con bastante antelación, más aún si su vuelo es de largo radio: un pasajero que se presenta después del cierre del vuelo suele quedar excluido del embarque, incluso con la tarjeta de embarque ya emitida. Algunas escalas aplican procedimientos locales propios, en particular Uagadugú, donde la compañía señala un trámite obligatorio: conviene comprobar las indicaciones específicas de su aeropuerto de salida antes de viajar.

Air Côte d'Ivoire ofrece dos canales: la sección de facturación de aircotedivoire.com y la aplicación móvil de la compañía. En ambos casos, la identificación se hace con el apellido y el localizador de reserva o el número de billete.

Lo que permite el check-in online, según la compañía: elegir asiento, recibir la tarjeta de embarque por correo electrónico y ganar tiempo en los trámites del aeropuerto.

Algunas situaciones suelen requerir el mostrador en lugar del canal online: menores no acompañados a cargo del servicio Little Stars, pasajeros con movilidad reducida, animales en cabina o en bodega, mujeres embarazadas que hayan notificado su estado, grupos y billetes emitidos en código compartido con otra aerolínea, por ejemplo los vuelos a Estados Unidos operados con Ethiopian Airlines. Ante cualquier duda sobre su reserva, contactar con la compañía antes de la salida evita contratiempos.

Una vez validada la facturación, Air Côte d'Ivoire envía la tarjeta de embarque por correo electrónico. Se puede mostrar en el teléfono o imprimir, e incluye el nombre del pasajero, el número de vuelo, la puerta, la hora de embarque y el asiento.

Si el correo no llega, revise primero la carpeta de correo no deseado y, si sigue sin aparecer, repita el trámite desde Gestionar mi reserva con los mismos datos. Diríjase a un mostrador de Air Côte d'Ivoire si tiene dudas sobre el formato aceptado en su aeropuerto de salida.

La tarjeta de embarque no sustituye a los documentos de viaje. En el control, el pasaporte o el documento de identidad según el destino, el visado cuando se exige y los justificantes solicitados por el país de llegada siguen siendo indispensables, y el billete es nominativo: la compañía precisa que no puede cederse a otra persona.

Facturar online no exime de pasar por el mostrador en cuanto se factura una maleta en bodega. Localice la fila de entrega de equipaje o el mostrador de Air Côte d'Ivoire de su terminal antes de la hora de cierre del vuelo.

En cabina se permite una maleta y un artículo personal, con las siguientes dimensiones: 56 cm de longueur, 45 cm de profondeur et 25 cm de largeur cm. El peso total depende de la red y de la clase: 12 kg.

En bodega, la franquicia también varía según la red y la cabina: 23 kg.

Pueden realizarse controles de tamaño antes del embarque, y un equipaje de cabina que no cumpla las medidas deberá facturarse y viajar en bodega, con posible cargo adicional. Los objetos de valor, documentos importantes y aparatos electrónicos deben permanecer con usted en cabina. Los líquidos en cabina están sujetos a normas estrictas: envases de 100 ml como máximo, reunidos en una sola bolsa de plástico transparente cerrada de 1 litro como máximo, con unas dimensiones máximas de 20 x 20 cm; los alimentos infantiles y los medicamentos quedan exentos de esta restricción.

• El localizador no se reconoce: utilice el número de billete que figura en su confirmación, o compruebe que el nombre introducido coincide exactamente con el del pasaporte.
• La facturación online es rechazada: el motivo suele ser un vuelo en código compartido, un billete aún no emitido, un pasajero que necesita asistencia, o una escala cuyos trámites se realizan en el mostrador.
• Asiento no asignado: puede asignarse en el aeropuerto si la tarjeta de embarque todavía no lo indica.
• Vuelo retrasado, cancelado o conexión perdida: acuda al mostrador de Air Côte d'Ivoire o a la central de reservas, cuyo número figura en la web oficial de la compañía, en lugar de esperar en la puerta de embarque.
• Equipaje perdido o dañado: diríjase al servicio correspondiente antes de abandonar la zona de llegadas; después puede presentarse una reclamación ante el servicio de atención al cliente de la compañía.

Otras aerolíneas del continente aplican plazos y franquicias distintos, útiles de comparar si su viaje combina varios transportistas: consulte por ejemplo la página de check-in de Air Austral o las normas de facturación de Air Botswana. iBoardingPass realiza la facturación online en nombre del viajero en cuanto se abre el check-in de la compañía y envía la tarjeta de embarque por correo electrónico.