Pakistan International Airlines: Online Check-in und Bordkarte

Nach öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft öffnet der Online-Check-in von PIA in der Regel am Vortag der Abreise, etwa einen Tag vor der geplanten Abflugzeit, und schließt mehrere Stunden vor dem Flug. Planen Sie großzügig: Bei internationalen Flügen kann sich das Online-Fenster bereits mehrere Stunden vor Abflug schließen.

Am Flughafen öffnen die Schalter im Allgemeinen einige Stunden vor einem internationalen Flug und etwas später vor einem Inlandsflug. Die Schließung erfolgt üblicherweise rund eine Stunde vor Abflug bei internationalen Flügen und etwas knapper bei Inlandsflügen, wobei einige Zwischenstopps aus Sicherheitsgründen strengere Fristen anwenden. Die genaue Uhrzeit steht auf Ihrer Buchung oder Ihrem Reiseplan: Diese Angabe ist maßgebend.

Einige Fälle fallen aus dem Online-Rahmen heraus und erfordern den Weg zum Schalter:

• Reisende mit einem Baby oder einem unbegleiteten Kind;
• Anfragen für Assistenz, Rollstuhl, Trage, medizinischen Sauerstoff;
• Gruppen, manuell ausgestellte oder im Reisebüro geänderte Tickets;
• Flüge, die von einem Codeshare-Partner durchgeführt werden, bei denen der Check-in auf der Website der ausführenden Fluggesellschaft erfolgt.

Der Online-Check-in erfolgt auf piac.com.pk im entsprechenden Bereich, mit der Buchungsnummer (PNR) oder der Ticketnummer und dem Nachnamen, wie er auf dem Ticket erscheint. Die Fluggesellschaft bietet außerdem eine PIA-App für iOS und Android an, die Zugriff auf die Buchung und die Bordkarte gewährt; die App ist für das Reisen nicht zwingend erforderlich.

Bei der Bestätigung verlangt PIA für internationale Flüge die Angabe der Passdaten: Nummer, Staatsangehörigkeit, Ablaufdatum und je nach Zielland das Visum oder die Reisegenehmigung. Eine Abweichung zwischen dem Namen auf dem Ticket und dem im Pass blockiert den Vorgang und macht den Weg zum Schalter erforderlich.

Die Sitzplatzwahl wird während des Check-in angeboten. Bestimmte Plätze, insbesondere Notausgangsreihen und Sitze mit zusätzlichem Beinraum, sind kostenpflichtig oder bestimmten Tarifen und Status vorbehalten. Notausgangssitze werden unter Alters- und Eignungsbedingungen zugewiesen, was oft persönlich vor Ort überprüft wird.

Sobald der Check-in bestätigt ist, wird die Bordkarte per E-Mail im PDF-Format versendet oder in der App angezeigt. Sie können sie ausdrucken oder auf dem Bildschirm vorzeigen. Achtung: Nicht alle von PIA angeflogenen Flughäfen akzeptieren die mobile Version an den Kontrollpunkten, und mehrere Zwischenstopps im Netzwerk halten weiterhin am Papierdokument fest. Im Zweifelsfall drucken Sie es aus.

Die Bordkarte zeigt die Flugnummer, das Gate, die letzte Boardingzeit und den zugewiesenen Sitzplatz an. Die Gate-Nummer kann sich nach dem Ausdruck ändern: Die Anzeigen am Flughafen haben Vorrang vor dem gedruckten Dokument.

Auch bei Online-Check-in bleibt für die meisten internationalen PIA-Flüge eine Kontrolle der Reisedokumente notwendig. Begeben Sie sich zu einem Schalter der Fluggesellschaft oder zu einem Gepäckabgabeschalter, um Pass, Visum und gegebenenfalls von dem Zielland geforderte Einreisenachweise überprüfen zu lassen.

Der Online-Check-in befreit nicht von der Aufgabe des Gepäcks. PIA stellt an ihren wichtigsten Flughäfen Bag-Drop-Schalter zur Verfügung; anderswo erfolgt die Gepäckaufgabe am klassischen Check-in-Schalter. Diese Schalter schließen zu denselben Zeiten wie der Check-in, teilweise etwas früher.

Die Freigepäckgrenze von PIA hängt von der Kabine, dem Tarif und der Strecke ab: Flüge zwischen Pakistan und Nordamerika unterliegen dem Stücksystem, andere Märkte einem Gesamtgewicht. Größe und Gewicht des Handgepäcks werden an mehreren Zwischenstopps beim Boarding kontrolliert. Überprüfen Sie die auf Ihrem Ticket angegebene Freigepäckgrenze, bevor Sie Ihre Koffer packen, und planen Sie Zeit ein, falls Sie mit Übergepäck oder einer zu zahlenden Zusatzgebühr reisen.

Ein Online-Check-in, der nicht abgeschlossen werden kann, liegt meist an einem noch nicht ausgestellten Ticket, einem abweichend vom Pass eingegebenen Namen, einem von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführten Flug oder einer Reiseroute mit mehreren Anschlussflügen. In diesen Fällen bleibt der Flughafenschalter der Ausweg, sofern man früh genug erscheint.

Wenn die Bordkarte nicht per E-Mail ankommt, prüfen Sie den Spam-Ordner und rufen Sie anschließend die Buchung erneut auf der Website der Fluggesellschaft auf, um sie neu herunterzuladen. Bei Verspätung, Annullierung oder verpasstem Anschlussflug wenden Sie sich an den PIA-Schalter oder den Kundenservice: Eine bereits ausgestellte Bordkarte gilt nicht mehr für einen umgeleiteten Flug.

Andere Fluggesellschaften der Region wenden ähnliche, aber nicht identische Regeln an, was bei einer Reise mit mehreren Fluggesellschaften nützlich zu vergleichen ist: Online Check-in Air India, Check-in Ariana Afghan Airlines und Bordkarte Biman Bangladesh Airlines.

Reisende, die ihren Check-in lieber delegieren möchten, können sich an iBoardingPass wenden, das den Check-in sofort nach dessen Öffnung durch die Fluggesellschaft durchführt und die Bordkarte per E-Mail versendet.