Cyprus Airways: Bordkarte und Einchecken

Zwei Zeitfenster sind entscheidend, und sie überschneiden sich nicht vollständig.

Die Schalterzeiten variieren je nach Zielort und Abflughafen: An manchen Zwischenstationen außerhalb Zyperns wendet die Bodenabfertigung eigene Vorgaben an und kann früher schließen. Prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchung oder Bestätigung und rechnen Sie eher mit der vorsichtigeren Zeitspanne. Bei Flügen mit verstärkten Sicherheitskontrollen empfiehlt sich ein zeitlicher Puffer bei der Ankunft am Flughafen, selbst wenn der Check-in schon erledigt ist.

Der Online-Check-in erfolgt über den Bereich Check-in auf der Website von Cyprus Airways, mit der Buchungsnummer und dem Namen des Passagiers exakt wie auf dem Ticket angegeben. Die Cyprus Airways App bietet dieselben Funktionen: buchen, einchecken, den Flug in Echtzeit verfolgen und die Bordkarte speichern. Die Nutzung der App wird nicht als Pflicht dargestellt: nicht als obligatorisch erwähnt; die App ermöglicht es, zu buchen, einzuchecken und die Bordkarte zu speichern.

Einige Situationen sind vom Online-Ablauf ausgeschlossen und werden am Schalter oder telefonisch über das Callcenter geregelt:

• Codeshare-Flüge, bei denen die Richtlinie der tatsächlich durchführenden Fluggesellschaft gilt und der Check-in teilweise über deren Website erfolgt;
• unbegleitete Minderjährige, für die eine Begleitung bei der Abreise und bis zum Flugzeug vorgesehen ist;
• Passagiere mit Tier, Blindenführhund oder besonderem Assistenzbedarf (die Online-Buchung ist mit Blindenführhund nicht möglich, sie erfolgt über das Callcenter der Fluggesellschaft);
• Reisedokumente, die eine physische Prüfung erfordern.

Die Sitzplatzwahl und Zusatzleistungen hängen vom gebuchten Tarif ab: Die Bedingungen finden sich im Bereich Tarifarten und Ticketoptionen auf der Website der Fluggesellschaft.

Sobald der Check-in bestätigt ist, bleibt die Bordkarte in der Cyprus Airways App verfügbar, die eine Speicherung erlaubt. Manche Flughäfen und Kontrollstellen verlangen ein Papierdokument: Besteht ein Zweifel über Ihren Abflugort, erspart ein Ausdruck einen Umweg über den Schalter.

Prüfen Sie auf dem Dokument den Namen, die Flugnummer, das voraussichtliche Gate und die Boarding-Zeit, die deutlich vor der Abflugzeit liegt. Ein Rechtschreibfehler beim Namen im Vergleich zum Reisepass wird vor dem Flug über das Callcenter von Cyprus Airways korrigiert, nicht an der Kontrolle.

Wer ein Gepäckstück im Frachtraum aufgibt, kommt trotz Bordkarte nicht am Gepäckabgabeschalter vorbei, der sich nach den Öffnungs- und Schließungszeiten des Check-ins am Flughafen richtet.

Zypern wendet die üblichen Grenzkontrollregeln an: Je nach Staatsangehörigkeit und Reiseziel (Vereinigtes Königreich, Golf, Israel, Libanon) sind ein gültiger Reisepass und teilweise ein Visum erforderlich, und die Dokumente werden vor dem Boarding kontrolliert. Der Bereich Reisedokumente und Visa auf der Website der Fluggesellschaft erläutert die Sonderfälle.

An Bord darf jeder Passagier einen kleinen persönlichen Gegenstand unter dem Sitz sowie je nach Tarif ein Handgepäckstück mitnehmen: ein persönlicher Gegenstand bis 35×20×20cm, plus ein Handgepäckstück von 55×40×20cm je nach Tarif cm, bei einem Gewicht von 10 kg. Im Frachtraum beträgt die Freigepäckgrenze 23 kg bei Tarifen, die ein Gepäckstück einschließen; bei Tarifen ohne Gepäck wird das Aufgabegepäck separat gekauft. Ein übergroßes Handgepäckstück, das erst am Gate entdeckt wird, muss in den Frachtraum: Wiegen und Messen vor dem Verlassen des Zuhauses erspart Ärger.

Bei einem Codeshare-Ticket gelten die Regeln der Fluggesellschaft, die den Flug tatsächlich durchführt, auch für das Gepäck.

Der Online-Check-in lehnt Ihre Buchung ab? Das kommt vor, wenn der Flug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, wenn im Vorgang ein Sonderservice vermerkt ist oder wenn der eingegebene Name nicht exakt dem Ticket entspricht. In diesen Fällen bleibt der Schalter der normale Weg.

Wird die Frist von 3 Stunden vor Abflug überschritten, erfolgt der Check-in am Flughafen, innerhalb des oben genannten Zeitfensters. Wer sich nach Schließung der Schalter meldet, gilt als nicht erschienen und verliert seinen Flug.

Bordkarte nicht auffindbar: Öffnen Sie den Bereich Check-in erneut mit der Buchungsnummer, um sie anzuzeigen, oder rufen Sie sie in der App ab. Das Callcenter von Cyprus Airways ist telefonisch und per E-Mail für Ticketänderungen, Assistenzanfragen und Gepäckreklamationen erreichbar; die Kontaktdaten stehen im Bereich Kontakt der Website.

Wer die Öffnung des Check-ins nicht selbst im Blick behalten möchte: iBoardingPass kann den Online-Check-in ab dessen Öffnung übernehmen und die Bordkarte per E-Mail zusenden.

Andere Fluggesellschaften bedienen dieselben Strecken ab Larnaka, Athen oder Paris, mit abweichenden Regeln: Check-in Aegean, Online-Check-in Aer Lingus, die Regeln von Aeroitalia, Bordkarte Air Baltic, Air Europa im Überblick und Einchecken bei Air France.