تسجيل الوصول مع Widerøe: مواعيده وتطبيقه وبطاقة الصعود

وفقاً للمعلومات التي تنشرها الشركة، يمكن إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت وعبر تطبيق Widerøe قبل 22 ساعة من موعد المغادرة المحدد. أما في المطار، فتفتح المنصة التي يديرها موظف 120 دقيقة قبل المغادرة؛ وفي الرحلات الداخلية النرويجية، تفتح عادة قبل 90 دقيقة من المغادرة.

موعد الإغلاق هو النقطة التي تستحق الانتباه. في الرحلات الدولية، يُغلق تسجيل الوصول 45 دقيقة قبل المغادرة، وتطلب الشركة الحضور إلى البوابة قبل 30 دقيقة من المغادرة، علماً أن البوابة تُغلق قبل 15 دقيقة من موعد الإقلاع. أما في الرحلات الداخلية، فتحدد الشركة مهلاً أقصر: يُغلق تسجيل الوصول عادة قبل 30 دقيقة من المغادرة، ويجب الحضور إلى البوابة قبل 20 دقيقة، وتُغلق البوابة قبل 10 دقائق. هذه المواعيد قابلة للتغيير، لذا يُستحسن التعامل معها كحد أدنى والوصول قبلها بوقت كافٍ.

هذه المواعيد هي مواعيد المطار: بمجرد إغلاق تسجيل الوصول، قد يُرفض الصعود إلى الطائرة حتى لو كنت موجوداً بالفعل داخل الصالة. يُنصح بترك هامش زمني، خاصة إذا كان عليك تسليم أمتعة أو اجتياز مراقبة حدودية. توصي Widerøe بالوصول قبل 45 دقيقة على الأقل من المغادرة في حال احتجت إلى مساعدة خاصة، وبتسجيل الوصول قبل ساعة على الأقل من المغادرة إذا كنت مسافراً مع حيوان.

تحقق دائماً من الوقت الدقيق المطبوع على تأكيد حجزك: فهو الذي يُعتمد فوق أي قاعدة عامة.

هناك ثلاثة طرق للحصول على بطاقة صعود Widerøe، ولا تتساوى قيمتها بحسب طبيعة رحلتك.

• تطبيق Widerøe (لأجهزة iOS وAndroid): اضغط على Check in لإتمام تسجيل الوصول والحصول على بطاقة صعود رقمية، صالحة عند نقطة التفتيش الأمني وعند بوابة الصعود. يقدّم التطبيق أيضاً تحديثات حول حالة الرحلة.
• موقع wideroe.no، قسم رحلاتي (Mine reiser): سجّل الدخول، اختر Check in، ثم استخدم البطاقة الرقمية أو اطلب مسح الرمز الشريطي عند جهاز ذاتي الخدمة في المطار لطباعتها. تشير الشركة إلى أن تسجيل الوصول عبر موقع wideroe.no قد يتم من خلال خدمة خارجية.
• الجهاز ذاتي الخدمة: متوفر في مجموعة مختارة من المطارات، منها ألتا، بيرغن، بودو، إيفينيس (هارستاد/نارفيك)، كيركينيس، كريستيانساند، كريستيانسوند، لاكسلف، مولده، أوسلو، ساندفيورد، ستافانغر، ترومسو، تروندهايم وأوليسوند. أدخل رقم الحجز والاسم العائلي، اختر المقعد، أضف رقم عضويتك في Norwegian Reward، ثم اطبع بطاقة الصعود وملصق الأمتعة إن لزم الأمر.

إذا لم تظهر رحلتك، فإن رقم الحجز والاسم العائلي كافيان للعثور عليها.

هناك بعض الحالات لا يمكن فيها تسجيل الوصول عن بُعد، ويتطلب الأمر الحضور إلى المنصة: القاصر المسافر دون مرافق (UM)، وطلب مساعدة خاصة، والأمتعة الخاصة. عندما يشمل المسار أكثر من شركة طيران، يتم تسجيل الوصول لدى الشركة المشغّلة للرحلة الأولى. وإذا كانت رحلتك التالية مُشغّلة من قِبل شركة أخرى، يُستحسن الاطلاع على أنظمتها، مثل تلك المعتمدة لدى Norwegian، حيث يمكن إدخال رقم عضوية برنامج Reward مباشرة عند جهاز Widerøe ذاتي الخدمة.

تظهر بطاقة الصعود الرقمية داخل التطبيق أو في قسم رحلاتي، وتُستخدم عند نقطة التفتيش الأمني وعند البوابة على حد سواء. أما إذا كنت تفضل النسخة الورقية، فيمكن للجهاز ذاتي الخدمة طباعتها انطلاقاً من الرمز الشريطي.

بالنسبة للرحلات الدولية، تشير الشركة إلى ضرورة إتمام تسجيل الوصول (عبر الموقع أو التطبيق أو الجهاز الذاتي أو المنصة) وحمل بطاقة صعود سارية المفعول للوصول إلى متاجر السوق الحرة في المطار. أما في الرحلات الداخلية عند السفر بحقيبة يد فقط، فيمكنك التوجه مباشرة إلى البوابة بمجرد أن يكون تسجيل وصولك مكتملاً وتحمل بطاقة صعود سارية المفعول.

فيما يخص الوثائق: يجب تقديم بطاقة هوية سارية المفعول؛ وفي حال تعذر تقديم بطاقة هوية سارية المفعول أو وثائق السفر اللازمة (جواز السفر، التأشيرة)، يجوز للشركة رفض الصعود إلى الطائرة. قد يُطلب منك إبراز وثيقة هوية سارية المفعول (أو البطاقة المصرفية المستخدمة في الشراء، وفقاً لشروط البيع) عند تسجيل الوصول وعند البوابة على حد سواء. أما بالنسبة للطفل المسافر بمفرده دون بطاقة هوية، فيتولى الوصي تأكيد هويته عند تسجيل الوصول وعند المغادرة. تفترض التذاكر ذات الأسعار المخصصة للشباب أو الطلاب أو كبار السن تاريخ ميلاد دقيقاً؛ وأي معلومة خاطئة قد تؤدي إلى رفض تسجيل الوصول أو الصعود إلى الطائرة.

تسجيل الوصول لا يحل سوى نصف المسألة عندما تسافر بأمتعة في العنبر. بمجرد الحصول على بطاقة الصعود من الجهاز ذاتي الخدمة، يجب وضع ملصق على الحقيبة ثم تسليمها في منطقة تسليم الأمتعة (baggage drop)؛ كما تقبل المنصة التي يديرها موظف تسليم الأمتعة خلال ساعات عملها. يُغلق تسليم الأمتعة في موعد إغلاق تسجيل الوصول على أبعد تقدير، وأحياناً قبل ذلك حسب المطار: يُستحسن الحضور مبكراً بما فيه الكفاية.

هناك حالة عملية مفيدة للرحلات الصباحية الباكرة: 30 دقيقة قبل المغادرة. وهذا مفيد عندما تكون رحلتك الأولى في الصباح الباكر جداً.

تعتمد الحصة المجانية للأمتعة على نوع التذكرة المشتراة، وعلى الشركة المشغّلة للمقطع المعني عند الاقتضاء. أما الأمتعة الخاصة فتستلزم الحضور إلى المنصة. للمقارنة مع شبكات إقليمية أخرى، يمكنك الاطلاع على إجراءات Binter في جزر الكناري، وإجراءات Air Corsica، وأنظمة CityJet، أو تسجيل الوصول المعتمد لدى Carpatair.

صفحة تسجيل الوصول لا تجد حجزي. أدخل رقم الحجز والاسم العائلي كما هو مكتوب على التذكرة. إذا كانت الرحلة الأولى من مسارك مُشغّلة من قِبل شركة أخرى، فإن تسجيل الوصول يتم لديها.

لا أستطيع إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت. قد يكون تسجيل الوصول عبر موقع wideroe.no غير متاح مؤقتاً وينتقل إلى خدمة خارجية. تبقى الأجهزة ذاتية الخدمة في المطارات المذكورة أعلاه، إضافة إلى المنصة، حلولاً بديلة، ضمن ساعات العمل المحددة.

سجّلت وصولي لكن ليست لدي بطاقة صعود. أعد فتح التطبيق أو قسم رحلاتي: ستجد البطاقة الرقمية هناك. وعند الجهاز ذاتي الخدمة، يتيح مسح الرمز الشريطي طباعتها.

تغيّر موعد رحلتي. تتواصل Widerøe عبر البريد الإلكتروني المُدخل عند الحجز؛ وفي حال تقديم موعد المغادرة أكثر من ساعة أو تأخر الوصول أكثر من ثلاث ساعات، يمكن الحصول على استرداد وفقاً لشروط البيع إذا لم يناسبك أي بديل آخر. أما لتعديل الحجز، فتطلب الشركة التواصل معها قبل ساعة على الأقل من موعد المغادرة المحدد.

أخشى أن أصل في اللحظة الأخيرة. تعامل مع موعد إغلاق تسجيل الوصول باعتباره مهلة نهائية صارمة، ومع موعد البوابة باعتباره أكثر صرامة. يتولى iBoardingPass إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عن المسافر بمجرد فتح تسجيل الوصول لدى الشركة، ويرسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.