التسجيل عبر الإنترنت مع Binter والحصول على بطاقة الصعود

يبدأ التسجيل عبر الإنترنت مع Binter قبل 7 أيام قبل المغادرة ويتيح الحصول على بطاقة الصعود دون المرور بالشبابيك إذا كنت مسافراً دون أمتعة مسجلة في العنبر.

أما موعد الإغلاق، فليس واحداً بالنسبة للجميع. وفقاً للمعلومات المنشورة من شركة الطيران، يبدأ الصعود قبل موعد الإقلاع المحدد بمدة تختلف حسب نوع الرحلة:

يُغلق التسجيل عبر الإنترنت وشبابيك المطار قبل هذه الأوقات. اعتمد على الموعد النهائي المذكور في حجزك واترك هامشاً كافياً: المسافر الذي يصل بعد إغلاق الشباك لن يُقبل، حتى لو كانت بطاقة الصعود قد صدرت مسبقاً.

لا تشمل خدمة التسجيل عبر الإنترنت جميع رحلات Binter. وفقاً للمعلومات المنشورة من شركة الطيران، يتوفر التسجيل عبر الإنترنت في الحالات التالية:

• الرحلات بين الجزر داخل جزر الكناري؛
• الرحلات الداخلية، باستثناء تلك المنطلقة من سان سيباستيان، مورسيا، سرقسطة، بلد الوليد، قرطبة، بطليوس، فيتوريا أو لوغرونيو؛
• الرحلات الدولية المتجهة من أو إلى البرتغال.

بالنسبة للخطوط الأخرى، خصوصاً نحو غرب أفريقيا، توقع المرور بشباك المطار واحرص على الوصول مبكراً بوقت كافٍ، فإجراءات التحقق من الوثائق تستغرق وقتاً هناك.

يتم الدخول إلى خدمة التسجيل عبر الإنترنت من قسم التسجيل في موقع الشركة، بعد تسجيل الدخول بحساب BinterMás. وخدمة عملاء Binter متاحة كل أيام الأسبوع، من الصباح الباكر حتى وقت متأخر من الليل، مع التحقق من ساعات العمل المعلنة على موقع الشركة.

بعد إتمام التسجيل، يمكن طباعة بطاقة الصعود. إذا لم تكن لديك أمتعة للتسجيل، فهي تتيح لك التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود دون المرور بشبابيك التسجيل.

هناك نقطتان تستحقان الانتباه:

• رقم البوابة: توصي Binter بالتحقق من رقم بوابة صعود رحلتك عبر لوحات المعلومات في المطار؛
• الوثائق: عند الصعود، سيتم التحقق من هويتك (هوية الشخص المذكور اسمه في التذكرة) باستخدام وثائقك الشخصية، بالإضافة إلى شهادة الإقامة و/أو الأسرة الكثيرة العدد إن وجدت.

بمعنى آخر، بطاقة الصعود لا تعفي من أي تحقق. إذا كنت تستفيد من خصم المقيم أو تعرفة الأسرة الكبيرة، احتفظ بالشهادة المطلوبة في متناول يدك، إلا إذا كان التحقق الإلكتروني من شهادة الإقامة قد تم مسبقاً.

بالنسبة للرحلات القادمة من دول خارج الاتحاد الأوروبي، تشير Binter إلى التطبيق التدريجي لنظام الدخول والخروج (EES) على الحدود الخارجية لمنطقة شنغن، والذي يشمل تسجيلاً بيومترياً بالإضافة إلى فحص جواز السفر، وتنصح بالوصول إلى المطار مبكراً أكثر من المعتاد.

التسجيل عبر الإنترنت لا يغني عن تسليم الأمتعة. بمجرد أن تكون لديك حقيبة مخصصة للعنبر، يجب المرور بشباك Binter أو نقطة تسليم الأمتعة، ضمن المواعيد المحددة للتسجيل في المطار المعني. تختلف الحصص المسموح بها حسب التعرفة المشتراة والخط الجوي؛ ويُحجز الوزن الإضافي في العنبر لدى شركة الطيران عبر القسم المخصص في موقعها.

فيما يخص أمتعة المقصورة، احرص على احترام الأبعاد والوزن المسموح بهما من Binter وفقاً لتعرفتك، والمفصلة في قسم أمتعة اليد لدى الشركة.

حالة خاصة بقائمة الانتظار: إذا طلبت تغيير موعد الرحلة دون مقعد مخصص، فقد توضع على قائمة انتظار، وهو أمر ممكن قبل موعد الإقلاع المحدد بمهلة تحددها الشركة إذا سمحت شروط التذكرة بذلك. عندئذٍ يجب تأكيد حضورك ضمن مواعيد التسجيل والصعود في المطار، ويؤدي قبولك في الرحلة الجديدة إلى فقدان مقعدك في الرحلة الأصلية. يحظى ركاب FlexiMás وعملاء BinterMás بالأولوية في ذلك.

الموقع يرفض فتح التسجيل. تحقق أولاً من التاريخ: يبدأ فتح التسجيل قبل 7 أيام قبل المغادرة. تحقق بعد ذلك من مطار انطلاق الرحلة، فعدة مطارات إسبانية والخطوط خارج إسبانيا والبرتغال غير مشمولة بالتسجيل عبر الإنترنت.

تعذر العثور على الحجز. يجب أن يتطابق رقم الحجز والاسم تماماً مع ما هو مذكور في التذكرة؛ فقد تحمل التذكرة المشتراة عبر وكالة سفر أو منظم رحلات مرجعاً مختلفاً عن ذلك الظاهر في تأكيد حجزك.

خطأ في كتابة الاسم، جواز سفر منتهي الصلاحية، تغيير في الوثيقة. تُحل هذه الحالات مع شركة الطيران قبل موعد المغادرة، وليس عند بوابة الصعود: يتم التحقق من هوية الشخص المذكور في التذكرة عند الصعود.

بطاقة صعود لم تصل أو ضاعت. أعد الدخول إلى مساحة التسجيل عبر الإنترنت لإعادة إصدارها، أو توجه إلى الشباك، مع مراعاة موعد إغلاقه.

تأخر الرحلة أو إلغاؤها أو فوات موعد رحلة متصلة. تواصل مع خدمة عملاء الشركة ضمن ساعات عملها المعلنة، أو توجه إلى الموظفين في المطار.

تختلف قواعد التسجيل من شركة طيران إلى أخرى: راجع مثلاً إجراءات تسجيل الوصول مع Air Europa أو طريقة التسجيل مع Air Nostrum. بالنسبة لرحلة Binter، يمكنك أيضاً الاستعانة بخدمة iBoardingPass التي تقوم بالتسجيل عبر الإنترنت نيابة عنك فور فتحه وترسل لك بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.