التسجيل عبر الإنترنت لدى United Airlines وبطاقة الصعود

حسب المعلومات المعلنة من الشركة، يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى United عمومًا قبل يوم واحد من موعد الإقلاع المحدد، ويُغلق قبل الإقلاع بوقت قصير: احسب نحو ساعة واحدة قبل المغادرة للرحلات الداخلية في الولايات المتحدة، ومدة أطول للرحلات الدولية، بما فيها الخطوط العابرة للأطلسي من باريس أو نيس أو جنيف.

في المطار، تُغلق مكاتب تسجيل الوصول وتسليم الحقائب قبل بدء الصعود إلى الطائرة. في رحلة طويلة نحو الولايات المتحدة، يُفضّل إنهاء تسجيل الوصول وتسليم الحقائب قبل ساعة على الأقل من الإقلاع، والحضور إلى المطار بوقت أبكر بكثير: يبقى هامش ثلاث ساعات قبل الرحلة معقولًا في مطار رواسي شارل ديغول. تُغلق بوابة الصعود قبل الوقت المعلن للإقلاع، وقد يُرفض دخول الراكب المتأخر عن ذلك حتى لو كان قد أنهى تسجيل الوصول.

تختلف هذه المعايير باختلاف المطار والمسار والرحلات المشتركة الرمز: فرحلة United التي تُشغّلها لوفتهانزا أو بروكسل إيرلاينز أو إير كندا تخضع لقواعد الناقل الذي يُشغّل الرحلة فعليًا.

هناك ثلاث طرق للحصول على بطاقة صعود United:

• موقع united.com، في قسم تسجيل الوصول، برقم التأكيد المكوّن من ستة رموز أو رقم التذكرة أو رقم عضوية MileagePlus مع الاسم العائلي.
• تطبيق United، الذي يعرض بطاقة الصعود والبوابة والرحلات المرتبطة وتتبع الحقائب.
• الأجهزة الذاتية والمكاتب في المطار، لمن يحتاج لتقديم وثيقة أو دفع رسوم حقيبة أو تسوية ملف.

ما يُطلق عليه المسافرون أحيانًا "التسجيل المسبق" يقابل لدى United إدخال البيانات مسبقًا في ملف الحجز: جواز السفر، ESTA أو التأشيرة، بيانات الاتصال في الولايات المتحدة، رقم العضوية. إدخال هذه المعلومات قبل فتح باب تسجيل الوصول يمنع أي عائق عند إتمامه.

يتوفر الموقع والتطبيق بالفرنسية، لكن بعض الشاشات ورسائل الشركة الإلكترونية قد تبقى بالإنجليزية حسب قناة الحجز المستخدمة.

بعض الملفات لا تُنجز عبر الإنترنت وتحتاج التوجه لموظف: قاصر يسافر بمفرده، حيوان في المقصورة، مساعدة خاصة، حقيبة خارج المقاس، تذكرة مشتراة عبر وكيل سفر ببيانات ناقصة، أو نقص في التحقق من وثيقة الدخول إلى الولايات المتحدة.

بعد إتمام تسجيل الوصول، تقدم United بطاقة الصعود على التطبيق، أو بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو بإضافتها إلى محفظة الهاتف، أو بطباعة نسخة ورقية. تحقق من ظهور اسمك كما هو في جواز السفر، ورقم الرحلة، والمحطة، والبوابة، والمقعد.

لا تُقبل البطاقة الرقمية في كل مكان: بعض المطارات، خصوصًا في محطات التوقف الثانوية أو خارج الولايات المتحدة، لا تزال تتطلب مستندًا ورقيًا يُطبع عند المكتب أو الجهاز الذاتي. إذا كانت رحلتك تتضمن أكثر من مرحلة، تأكد من وجود بطاقة صعود لكل مرحلة: فالرحلة التي تُشغّلها شركة أخرى من تحالف Star Alliance قد تُصدر بطاقتها فقط عند الوصول إلى محطة التوقف.

يمكن أن يتغير المقعد بعد تسجيل الوصول، في حالة تغيير الطائرة أو الحجز الزائد. تبقى بطاقة الصعود التي تحمل عبارة تخصيص المقعد عند البوابة صالحة، لكنها تفرض الحضور مبكرًا إلى صالة الصعود.

معلومات مهمة يجب تتبعها: مجموعة الصعود (تُصعّد United ركابها بمجموعات مرقمة) وعبارة TSA PreCheck على الرحلات الداخلية الأمريكية.

لا يمثل تسجيل الوصول إلا خطوة واحدة، يبقى بعده تسليم الحقائب والتحقق من الوثائق.

على الرحلات العابرة للأطلسي، تعتمد الحصة المسموحة في المستودع على نوع التذكرة والدرجة. تُعتبر تذاكر Basic Economy الأكثر تقييدًا وقد لا تسمح بحقيبة يد توضع في الرف العلوي بحسب المسار؛ وعلى الرحلات الداخلية الأمريكية، تكون الحقيبة في المستودع مدفوعة عمومًا في الدرجة الاقتصادية. يستفيد أعضاء MileagePlus ذوو المستوى المتقدم وحاملو بعض البطاقات المصرفية من حصص أعلى. يحدد نوع التذكرة والوجهة التفاصيل الدقيقة، وتظهر في حجزك وفي صفحة الأمتعة على الموقع الرسمي للشركة.

يتم تسليم الحقائب عند مكاتب Bag Drop بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت، غالبًا بعد طباعة بطاقة تعريف من جهاز ذاتي. الأشياء ذات الحجم غير المعتاد والآلات الموسيقية والمعدات الرياضية تُقدَّم عند مكتب مخصص ويجب الإعلان عنها مسبقًا.

للدخول إلى الولايات المتحدة، يُتحقق من ESTA (أو التأشيرة) وصلاحية جواز السفر عند تسجيل الوصول، مع عنوان الإقامة. أي بيانات ناقصة تمنع إصدار بطاقة الصعود حتى تصحيحها.

في حال إلغاء رحلة أو تأخيرها أو تفويت رحلة مرتبطة، تعيد United عمومًا توجيه الراكب وإصدار بطاقات الصعود من جديد عبر التطبيق.

تُعد United عضوًا مؤسسًا في تحالف Star Alliance: تتضمن التذكرة الصادرة عن الشركة غالبًا مرحلة تُشغّلها شركة شريكة، وفي هذه الحالة تُطبَّق إجراءات الناقل المُشغّل الفعلي، بمواعيد فتح خاصة به وقواعد أمتعة مختلفة.

قواعد تسجيل الوصول لدى الشركاء الأكثر ارتباطًا برحلات United مفصّلة هنا: Air Canada لرحلات مونتريال وتورونتو، All Nippon Airways ANA وAsiana Airlines لرحلات آسيا، Austrian Airlines عبر فيينا، Aegean لرحلات اليونان وAir New Zealand لجنوب المحيط الهادئ.

عندما يبدأ تسجيل الوصول في وقت غير مناسب، ليلًا أو أثناء رحلة أخرى، يمكن للمسافر تكليف iBoardingPass بإتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عنه، فور فتح باب التسجيل لدى الشركة، مع إرسال بطاقة الصعود بالبريد الإلكتروني.